생성형 AI 컨트롤러에 대한 참조
참조 주제는 플로우 작업, 테이블 및 속성에 대한 생성형 AI 컨트롤러 정보를 제공합니다.
플로우 작업
작업 |
설명 |
|---|---|
컨텐츠 생성 |
인공 지능 모델로 컨텐츠를 생성하면 상호작용, 케이스 또는 인시던트에서 지식베이스 문서를 생성하는 등 텍스트 본문을 빠르게 생성할 수 있습니다. |
요약 |
가상 에이전트와 라이브 에이전트 간의 핸드오프 중과 같이 정보를 보다 쉽게 전송할 수 있도록 대량의 텍스트 본문이나 복잡한 교환을 요약합니다. |
감정 분석 |
상호작용 및 양식에 입력된 텍스트를 기반으로 사용자 감정을 분석하여 고객 경험을 개선합니다. |
일반 프롬프트 |
생성형 AI를 사용하여 참여도를 높이기 위한 아이디어와 같은 모든 주제에 대해 아이디어를 생성하고 브레인스토밍합니다. |
설치되는 테이블
| 이름 | 테이블 | 설명 |
|---|---|---|
| OneExtend 역량 | sys_one_extend_capability | 생성형 AI 컨트롤러 요약, 기록 요약, 콘텐츠 생성 및 일반 프롬프트를 포함하는 기능입니다. |
| OneExtend 역량 정의 | sys_one_extend_capability_definition | 하위 플로우의 입력 및 출력 변수에 대한 워크플로우 스튜디오 속성 구성입니다. |
| OneExtend 역량 정의 속성 | sys_one_extend_definition_attribute | 하위 플로우에 대한 워크플로우 스튜디오 입력 및 출력 변수 역량이 활성 상태이고 인스턴스에서 사용되는 경우 변수 이름을 변경할 수 없습니다. OneExtend 사용량 테이블로 이동하여 역량 사용 여부를 확인할 수 있습니다. |
| OneExtend 작성기 구성 | sys_one_extend_builder_config | 및 가상 에이전트 디자이너의 각 빌더 구성요소 워크플로우 스튜디오 와 관련된 기능 및 제공자를 결정합니다. |
| OneExtend 작성기 역량 | sys_one_extend_builder_capability | 빌더 구성요소에 대한 용량 및 해당 제공자에 대한 정의입니다. |
| OneExtend 사용량 | sys_one_extend_usage | 또는 가상 에이전트 디자이너 주제에서의 워크플로우 스튜디오 기능 각각의 사용과 비즈니스 규칙 또는 UI 작업과 같은 스크립트. |
| 생성 AI 로그 메타데이터 | sys_gen_ai_log_metadata | 정의, 오류 및 제공된 피드백에 대한 정보를 포함하여 LLM에 대한 요청에 대한 데이터를 기록합니다. |
속성
| 속성 | 설명 |
|---|---|
| com.sn.generative.ai.provider | 역량 정의에 기본값이 없는 경우 기본 제공자입니다. 유형: 선택 목록 기본값 없음 |
| com.sn.generative.ai.ais.message | AI 검색이 쿼리에 대한 답변을 찾지 못할 때 표시되는 메시지입니다. 유형: string 기본값: 답변을 찾을 수 없음. |
| com.sn.generative.ai.log_prompt | 생성형 AI API 호출이 기록되는지 여부를 결정하는 프롬프트입니다. 유형: true | false 기본값: true |
| com.sn.generative.ai.moderation.message | OpenAI 또는 Azure OpenAI 중재 도구가 서비스 약관에 위배되는 컨텐츠를 식별할 경우 표시되는 메시지입니다. 유형: string 기본값: OpenAI에서 부적절하다고 판단하여 응답을 표시할 수 없습니다. |
| com.glide.one.extend.token.buffer | OneExtend 기능이 실행되기 전에 토큰 수에 대한 요청을 확인하는 버퍼입니다. 허용되는 최대 요청 토큰은 AI 제공자의 API에서 허용하는 최대 토큰에서 이 시스템 속성에 지정된 응답 토큰 및 버퍼 값을 뺀 값에 따라 계산됩니다. 유형: 정수 기본값: 250 |
외부 링크
| 제공자 | 데이터 정책 | 사용 정책 |
|---|---|---|
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