Now Assist로 쓰기

Write with Now Assist 는 생성 AI를 사용하여 에이전트가 작성된 콘텐츠를 만들고 편집할 수 있도록 지원함으로써 쓰기 작업을 간소화합니다.

주:

Write with Now Assist 는 영어로만 제공됩니다.

에이전트는 이메일 및 채팅 회신을 포함하여 다양한 유형의 콘텐츠를 생성합니다. 로 Now Assist 쓰기는 에이전트가 이메일 및 채팅 회신을 만들고 편집할 수 있도록 생성형 AI를 지원합니다. 에이전트는 AI가 생성한 콘텐츠를 미리 보고, 이전에 생성된 콘텐츠를 스크롤하고, AI를 사용하여 텍스트를 구체화할 수 있습니다. '쓰기'Now Assist는 '쓰기Now Assist'가 활성화된 작업 영역의 ServiceNow 모든 애플리케이션 또는 필드에서 트리거할 수 있습니다.

Write with 은(는 Now Assist ) 다음에 Next Experience 사용할 수 있습니다.

• 고객 서비스 관리(CSM)
• 인사 관리 (HR)
• IT Service Management(ITSM)

Now Assist 로 쓰기는 에서 사용할 수 코어 UI없습니다.

와 함께 쓰기 사용 Now Assist

다음으로 Now Assist 쓰기는 플로팅 Now Assist 버튼( )이 표시되는 모든 필드에서 사용할 수 있습니다. 필드에 입력을 시작하면 사용 가능한 '쓰기 작업 Now Assist '이 포함된 메뉴가 나타납니다. 쓰기 프로그램을 사용하면 새 문서를 만들거나 기존 문서를 수정할 수 있습니다 Now Assist .

이메일을 작성할 때 다음으로 쓰기를 사용할 수 있습니다.Now Assist

그림 1. 로 쓰기를 사용하는 이메일 Now Assist

다음 위치에서 에이전트 채팅사용자와 통신할 때 다음으로 쓰기를 Now Assist 사용할 수 있습니다.

그림 2. 쓰기 기능을 사용하는 채팅 창 Now Assist

텍스트를 생성하는 데 시간이 너무 오래 걸리거나 사용할 Now LLM 서비스 수 없는 경우 오류 메시지가 나타납니다.