작업 인텔리전스 구성

및 관련 애플리케이션을 구성하고 설치합니다 작업 인텔리전스 관리 콘솔 .

구성 개요

작업 인텔리전스 관리 콘솔 는 또는 ITSM용 작업 인텔리전스와 함께 CSM용 작업 인텔리전스 설치됩니다. 자세한 내용은 작업 인텔리전스 관리 콘솔 설치 문서를 참조하십시오.

ITSM용 작업 인텔리전스 구성

에이전트가 애플리케이션을 사용하여 요구 사항을 효율적으로 이행할 수 있도록 구성합니다 ITSM용 작업 인텔리전스 .

Configure Task Intelligence for Customer Service

작업 인텔리전스 Customer Service용 애플리케이션을 설치하고 케이스 범주화, 언어 탐지, 감정 분석 및 문서 인텔리전스 Customer Service용 다양한 기능을 구성합니다.