와 함께 사용 생성형 AI 컨트롤러워크플로우 스튜디오

정보를 자동으로 요약하고 의 워크플로우 스튜디오요약 작업을 사용하여 생성형 AI 컨트롤러 양식에 추가합니다. 모든 필드를 요약하는 플로우를 빌드할 수 있습니다.

시작하기 전에

필요한 역할: admin

이 태스크 정보

이 예에서는 인시던트의 작업 메모에 설명을 요약하고 해결 메모에 해당 요약을 사용하는 플로우를 빌드할 수 있습니다.

프로시저

1. 다음으로 이동 모두 > 프로세스 자동화 > 플로우 디자이너.
2. 선택 신규 > 플로우.
3. 플로우 이름(예: 설명 요약 및 작업 메모)을 입력합니다.
4. 제출을 선택합니다.
5. 트리거 추가를 선택합니다.
6. 플로우를 실행할 시기를 선택합니다.
   이 예제를 따르려면 기록 > 업데이트됨.
7. 플로우를 실행할 테이블을 선택합니다.
   이 예에서는 인시던트 테이블을 선택합니다.
8. 플로우에 대한 조건을 추가하려면 필터 추가 버튼을 선택합니다.
   조건은 상태가 해결됨으로 변경됩니다.
9. 완료를 선택합니다.
10. [Actions]에서 [Add an Action], [Flow Logic] 또는 [Subflow ]를 선택한 다음 [Action ]을 선택하여 [Actions] 패널을 엽니다.
    
11. 선택합니다. 생성 AI 컨트롤러 > 요약 작업을 선택하고 선택합니다.
    
12. 데이터 패널에서 데이터 정제를 드래그하거나 데이터 정제 선택기 아이콘( . )을 선택하여 검색합니다.
    이 경우 트리거 > 인시던트 기록 > 설명 및 작업 메모 알약.

    주:

    요약하려는 필드가 문자열 필드가 아닌 경우 필드를 문자열로 캐스팅해야 합니다. 다음 예제와 같이 스크립팅을 사용하거나 textToSummarize 필드에 텍스트를 추가하여 필드를 문자열로 캐스팅할 수 있습니다.

    
13. 완료를 선택합니다.
14. 작업, 플로우 논리 또는 하위 플로우 추가를 선택하여 작업을 추가합니다.
15. 작업 선택기에서 Update Record(기록 업데이트 )를 검색하고 작업을 선택합니다.
    
16. 드래그 트리거 > 인시던트 기록 데이터 정제를 기록 필드에 추가하거나 검색할 아이콘을 선택합니다.

    테이블 필드는 트리거 기록에 따라 자동으로 채워집니다.

    
17. 필드 값 추가를 선택하고 업데이트할 필드를 검색합니다.
    다음 예제에서는 해결 메모를 선택합니다.
18. 를 추가합니다. 요약 > 응답 데이터 패널에서 또는 데이터 알약 선택기를 사용하여 데이터 알약을 데이터 필드로 끌어옵니다.
    
19. 완료를 선택합니다.
    
20. 저장을 선택하여 플로우를 저장합니다.

다음에 수행할 작업

플로우를 저장한 후 활성화하여 프로덕션으로 마이그레이션하거나 추가로 테스트합니다.