디스패처의 시간대 구성

디스패처가 선택할 수 있는 시간대를 추가하고 디스패처가 에이전트가 위치한 시간대를 쉽게 확인할 수 있도록 합니다. 시간대가 너무 많으면 디스패처의 옵션에서 시간대 옵션을 제거할 수도 있습니다.

이 태스크 정보

디스패처는 에서 달력 또는 하이브리드 뷰 디스패처 작업 공간에 표시할 시간대를 선택할 수 있습니다. 관리자는 각 디스패처가 추가할 수 있는 시간대를 결정합니다.

시간대를 옵션으로 추가한 후 디스패처가 설정 메뉴에서 시간대를 선택할 수 있습니다. 자세한 내용은 의 달력 섹션을 설정 사용 디스패처 작업 공간참조하십시오.

시작하기 전에

필요한 역할: 관리자

프로시저

1. 다음으로 이동 모두 > 사용자 관리 > 사용자.
2. 디스패처인 사용자를 선택합니다.
3. 시간대를 길게 누르거나 마우스 오른쪽 단추로 클릭하고 딕셔너리 구성을 선택합니다.
4. 선택 목록을 선택합니다.
5. 추가하거나 제거하려는 시간대를 검색합니다.
6. 비활성 필드를 선택하고 다음 중에서 선택합니다.

   필드	설명
   예	시간대를 비활성 상태로 구성합니다. 시간대는 에서 디스패처 작업 공간옵션으로 표시되지 않습니다.
   아니오	시간대를 활성 상태로 구성합니다. 시간대는 에 디스패처 작업 공간옵션으로 표시됩니다.

7. 업데이트를 선택합니다.