Services informatiques partagés
Les services informatiques partagés sont des services d'entreprise liés au service informatique, mais qui sont toujours partagés et utilisés dans l'ensemble de votre organisation.
Les services informatiques partagés sont, par exemple, des services d'utilisateur comme un support technique et des services de réseaux vocaux comme un centre d'appels. Vous pouvez créer des services d'entreprise pour votre organisation et les placer dans des catégories personnalisables plus larges, telles que les opérations IT ou la sécurité et la conformité.
Par défaut, la hiérarchie des segments comprend un segment pour les services informatiques partagés. Lorsque les dépenses sont associées aux services informatiques partagés, elles sont déployées par défaut aux services d'entreprise. Cela vous permet d'allouer des dépenses à n'importe quel service informatique partagé et de constater les effets des dépenses sur les services d'entreprise et les unités business qui composent votre organisation.
Pour obtenir la liste des services informatiques partagés amorcés, consultez la rubrique Modèles de coûts prescriptifs pour les services partagés et les applications d'entreprise.