Arquitetura do NowSDK

  • Versão de lançamento: Xanadu
  • Atualizado 1 de ago. de 2024
  • 3 min. de leitura

    • O NowSDK é a entidade de nível superior da estrutura de classe Mobile SDK.

    Ele contém várias classes, estruturas, protocolos, aliases de tipo e funções que permitem aproveitar os recursos significativos fornecidos pela instância Mobile SDK e sua instância ServiceNow. Este documento se concentra na descrição dos principais serviços de recursos expostos no Mobile SDK que permitem que você interaja com sua instância ServiceNow.

    Para usar qualquer um dos serviços de recursos fornecidos pelo Mobile SDK, você deve integrar a biblioteca do NowSDK ao seu código. Você deve chamar a biblioteca principal para configurar e inicializar o SDK antes de usar qualquer funcionalidade do SDK.

    O NowSDK fornece os seguintes recursos:

    • Inicialização do SDK e recuperação e configuração de configurações.
    • Manipulação contínua de autorização e sessão de usuário.
    • Interface de registro em log. O NowSDK fornece serviços de registro em log para todos os serviços do recurso. Por padrão, as mensagens de log são gravadas nos logs do sistema usando a funcionalidade específica da plataforma. Você pode controlar o limite de registro em log por meio de um parâmetro que faz parte da chamada para configurar o SDK. Há também uma opção para suprimir todas as mensagens de log geradas pelo SDK e seus serviços de recursos (nível de log = nenhum). Se você já tiver sua própria solução de registro em log, o Mobile SDK permitirá que você a use.
    • Criar e liberar a infraestrutura.
    O NowSDK fornece os seguintes serviços de recursos e APIs associadas:
    • NowData

      Permite que aplicações de terceiros acessem as REST APIs públicas expostas por sua instância ServiceNow. O desenvolvimento é simplificado porque o NowData utiliza os recursos de autenticação e manipulação de sessão fornecidos pelo NowSDK.

      • APIs primárias:
        • NowAPIService: esta API fornece uma funcionalidade que permite que você interaja com o REST APIs exposto publicamente em sua instância ServiceNow.
        • NowAttachmentService: esta API fornece funcionalidade para carregar e consultar anexos de arquivo em sua instância ServiceNow na aplicação iOS.
        • NowGraphQLService: esta API fornece a funcionalidade que permite que você use consultas GraphQL para obter dados de tabelas em sua instância ServiceNow usando a ServiceNow REST GraphQL API.
        • NowTableService: esta API fornece a funcionalidade que permite executar operações de criação, leitura, atualização e exclusão (CRUD) em tabelas existentes em sua instância ServiceNow que são atendidas por meio da ServiceNow REST Table API.
    • Now Analytics

      Permite que você reúna e rastreie análises de uso em seus aplicativos para celular.

      • APIs primárias:
        • NowAnalyticsService: esta API fornece funcionalidade para coletar dados de análise do usuário e armazená-los na plataforma ServiceNow para análise e acompanhamento posteriores.
    • NowChat

      Permite que você incorpore uma janela de bate-papo nativa Virtual Agent em suas aplicações. Este serviço inclui recursos de IU/UX.

      • APIs primárias:
        • NowChatService: esta API fornece Virtual Agent e Atendente capacidades de bate-papo para suas aplicações iOS. Aproveite os recursos de bate-papo de serviço completo fornecidos pela plataforma ServiceNow simplesmente implementando NowChatService em seu aplicativo.
    • NowPush

      Permite que você envie mensagens não solicitadas para suas aplicações que aproveitam a funcionalidade NowChat/Virtual Agent.

      • APIs primárias:
        • NowPushPayload: este é um protocolo genérico que você pode usar para definir um protocolo de notificação por push na estrutura do NowSDK.
        • NowPushService: esta API fornece funções que permitem a interação com o serviço de notificação por push.
    • NowWeb

      Permite que você carregue páginas da Web hospedadas em sua instância ServiceNow em uma exibição da Web nativa, com suporte para Cabrillo. Ela lida automaticamente com a autenticação de usuário e o gerenciamento de sessões em vez de forçar os usuários a fazer login na instância por meio de uma página da Web de login.

      • APIs primárias:
        • NowWebService: esta API fornece uma funcionalidade que permite a navegação de páginas da Web em sua instância ServiceNow.