API de cartões de pontuação

  • Versão de lançamento: Xanadu
  • Atualizado 1 de ago. de 2024
  • 23 min. de leitura
  • A API de cartões de pontuação fornece endpoints que permitem consultar dados sobre indicadores do Performance Analytics. Os parâmetros de consulta são iguais às funções disponíveis no Hub de análise para detalhamento de um indicador.

    Cartões de pontuação - GET /now/pa/scorecards

    Recupera detalhes sobre indicadores do Hub de análise .

    O acesso às tabelas por meio da REST API é restrito pelo BasicAuth. As listas de controle de acesso definidas para tabelas são aplicadas para restringir o acesso aos dados.

    Para fazer consultas usando a API Performance Analytics, você também deve ter a função pa_viewer.

    Quase todas as consultas usam o parâmetro sysparm_uuid. Este parâmetro consiste no indicador sys_id seguido por uma lista separada por dois pontos de sys_ids adicionais opcionais. O sysparm_uuid é sempre o primeiro parâmetro.

    Formato da URL

    URL com controle de versões: /api/now/{api_version}/pa/scorecards

    URL padrão: /api/now/pa/scorecards

    Parâmetros de solicitação compatíveis

    Tabela 1. Parâmetros de caminho
    Nome Descrição
    api_version Opcional. Versão do endpoint a ser acessada. Por exemplo, v1 ou v2. Somente especifique este valor para usar uma versão de endpoint diferente da mais recente.

    Tipo de dados: cadeia de caracteres

    Tabela 2. Parâmetros de consulta
    Parâmetro Descrição
    sysparm_breakdown Sys_id de um detalhamento para retornar informações de gráfico organizadas conforme definido pelo detalhamento. Por exemplo, o sys_id de um detalhamento de prioridade para retornar informações do gráfico de tarefas separadas para cada valor de prioridade, como o número de incidentes em aberto / Prioridade / 2 - Alto.

    Tipo de dados: cadeia de caracteres

    sysparm_breakdown_relation Sys_id de uma relação de detalhamento para dividir os dados retornados usando essa relação.

    Tipo de dados: cadeia de caracteres

    sysparm_contains Lista separada por vírgulas de nomes ou descrições para retornar resultados somente de indicadores com um valor correspondente. Todos os itens da lista separados por vírgulas devem corresponder, ou nenhum resultado será retornado: a lista segue a lógica AND, não a lógica OR.

    Tipo de dados: cadeia de caracteres

    sysparm_display Sinalizador que indica o tipo de indicadores a serem retornados.
    Valores válidos:
    • verdadeiro: retorna somente os indicadores exibidos no Hub de análise .
    • all: retorna todos os indicadores.

    Tipo de dados: cadeia de caracteres

    Padrão: verdadeiro

    sysparm_display_value Determina o tipo de dados retornados, os valores reais do banco de dados ou os valores de exibição dos campos. Os valores de exibição são manipulados com base no valor real no banco de dados e nas configurações e preferências do usuário ou do sistema.
    Se estiver retornando valores de exibição, o valor retornado dependerá do tipo de campo.
    • Campos de opção: o valor do banco de dados pode ser um número, mas o valor de exibição será mais descritivo.
    • Campos de data: o valor do banco de dados está no formato UTC, enquanto o valor de exibição é baseado no fuso horário do usuário.
    • Texto criptografado: o valor do banco de dados é criptografado, enquanto o valor exibido não é criptografado com base no contexto de criptografia do usuário.
    • Campos de referência: o valor do banco de dados é sys_id, mas o valor de exibição é um campo de exibição do registro referenciado.

    Tipo de dados: cadeia de caracteres

    Valores válidos:

    • verdadeiro: retorna os valores de exibição de todos os campos.
    • falso: retorna os valores reais do banco de dados.
    • all: retorna valores reais e de exibição.

    Padrão: falso

    Nota:
    Não há nenhum método preferencial para definir este parâmetro. No entanto, especificar o valor de exibição pode causar problemas de desempenho, já que ele não está lendo diretamente do banco de dados e pode incluir referência a outros campos e registros. Para obter mais informações sobre valores de exibição e valores reais, consulte Perguntas frequentes da API da tabela (KB0534905).
    sysparm_elementos_filtro Sys_id de um filtro de elementos a ser aplicado aos dados retornados.

    Tipo de dados: cadeia de caracteres

    sysparm_exclude_reference_link Sinalizador que indica se as informações adicionais fornecidas para campos de referência devem ser ocultadas, como o URI para o recurso de referência.

    Tipo de dados: booliano

    Padrão: falso

    sysparm_favoritos Sinalizador que indica se devem ser retornados somente indicadores que são favoritos do usuário de consulta.
    Valores válidos:
    • verdadeiro: retorna somente indicadores que são favoritos do usuário que faz a consulta.
    • falso: retorna todos os indicadores.

    Tipo de dados: booliano

    Padrão: falso

    sysparm_de Data mais antiga para retornar pontuações. Somente pontuações a partir desta data ou posterior são retornadas.

    Este parâmetro requer que include_scores esteja definido como verdadeiro.

    Formato: padrão ISO-8601

    Tipo de data: cadeia de caracteres

    sysparm_include_aggregates Sinalizador que indica se todos os agregados possíveis para um indicador devem ser retornados, incluindo agregados que já foram aplicados.
    Valores válidos:
    • verdadeiro: retorna todos os agregados possíveis para um indicador, incluindo agregados que já foram aplicados.
    • falso: não retorna agregados.

    Tipo de dados: booliano

    Padrão: falso

    sysparm_include_available_aggregates Sinalizador que indica se todos os agregados disponíveis devem ser retornados para um indicador quando nenhum agregado tiver sido aplicado.
    Valores válidos:
    • verdadeiro: retorna todos os agregados disponíveis para um indicador quando nenhum agregado foi aplicado.
    • falso: não retorna agregados.

    Tipo de dados: booliano

    Padrão: falso

    sysparm_include_available_breakdowns Sinalizador que indica se todos os detalhamentos disponíveis para um indicador devem ser retornados.
    Valores válidos:
    • verdadeiro: retorna todos os detalhamentos disponíveis para um indicador.
    • falso: não retorna detalhamentos.

    Tipo de dados: booliano

    Padrão: falso

    sysparm_include_forecast_scores Sinalizador que indica se deve retornar o elemento previsão_scores que contém uma matriz de pares de data-valor que definem os dados de previsão para o Hub de análise .

    Este parâmetro requer que o parâmetro include_scores também esteja definido como verdadeiro.

    Valores válidos:
    • verdadeiro: retorna o elemento previsão_scores.
    • falso: não retorna o elemento previsão_scores.

    Tipo de dados: booliano

    Padrão: falso

    sysparm_include_realtime Sinalizador que indica se deve retornar o elemento realtime_enabled que indica se as pontuações em tempo real estão habilitadas para o indicador e o elemento realtime_value que contém o valor da pontuação em tempo real. Este parâmetro não é compatível com indicadores de fórmula.
    Valores válidos:
    • verdadeiro: retorna o elemento realtime_enabled.
    • falso: não retorna o elemento realtime_enabled.

    Tipo de dados: booliano

    Padrão: falso

    sysparm_include_score_notes Sinalizador que indica se todas as notas associadas à pontuação devem ser retornadas. O elemento de anotação contém o texto da anotação, bem como o autor e o carimbo de data/hora de quando a anotação foi adicionada.
    Valores válidos:
    • verdadeiro: retorna todas as notas associadas à pontuação.
    • falso: não retorna todas as notas associadas à pontuação.

    Tipo de dados: booliano

    Padrão: falso

    sysparm_include_scores Sinalizador que indica se as pontuações do indicador devem ser retornadas para todo o intervalo de tempo selecionado no Hub de análise . Se um valor não for especificado, o padrão deste parâmetro será falso e retornará somente o valor de pontuação mais recente.

    Para restringir o intervalo de datas das pontuações que são retornadas, combine este parâmetro com from e to.

    Valores válidos:
    • verdadeiro: retorna pontuações do indicador para todo o intervalo de tempo selecionado.
    • falso: não retorna pontuações do indicador para todo o intervalo de tempo selecionado.

    Tipo de dados: booliano

    Padrão: falso

    sysparm_include_target_color_scheme Sinalizador que indica se deve retornar o elemento target_color_scheme que contém os valores mínimo e máximo e a cor de cada seção do esquema de cores de destino para o Hub de análise .
    Valores válidos:
    • verdadeiro: retorna o elemento target_color_scheme.
    • falso: não retorna o elemento target_color_scheme.

    Tipo de dados: booliano

    Padrão: falso

    sysparm_include_trendline_scores Sinalizador que indica se deve retornar o elemento "trendline_scores" que contém uma matriz de pares de data-valor que definem a linha de tendência Hub de análise .

    Este parâmetro requer que o parâmetro include_scores também esteja definido como verdadeiro.

    Valores válidos:
    • verdadeiro: retorna o elemento "trendline_scores".
    • falso: não retorna o elemento "trendline_scores".

    Tipo de dados: booliano

    Padrão: falso

    sysparm_key Sinalizador que indica se os resultados devem ser retornados somente para indicadores-chave.
    Valores válidos:
    • verdadeiro: retorna o elemento "trendline_scores".
    • falso: não retorna o elemento "trendline_scores".

    Tipo de dados: booliano

    Padrão: falso

    sysparm_limit Número máximo de pontuações a serem retornadas.

    Tipo de dados: número

    sysparm_page Número de página. Por exemplo, ao consultar 20 indicadores com o valor sysparm_per_page padrão (10), especifique um valor sysparm_page de 2 para recuperar os indicadores 11-20.

    Tipo de dados: número

    sysparm_per_page Número máximo de indicadores que cada consulta pode retornar em uma página.

    Padrão: 10

    Máximo: 100

    Tipo de dados: número

    sysparm_sortby Valor a ser usado ao classificar resultados.
    Valores válidos:
    • marcador
    • mudança
    • mudançaperc
    • data
    • padrão
    • direção
    • vencimento
    • frequência
    • intervalo
    • lacuna
    • grupo
    • indicador_grupo
    • nome
    • pedido
    • meta
    • tendência
    • valor

    Tipo de dados: cadeia de caracteres

    Padrão: valor

    sysparm_sortdir Direção de classificação.
    Valores válidos:
    • asc: denota crescente
    • des: denota decrescente

    Tipo de dados: cadeia de caracteres

    Padrão: decrescente

    sysparm_step Valor numérico para ignorar pontuações, com base na frequência do indicador. Por exemplo, especifique um valor de 3 para retornar somente pontuações a cada três dias para um indicador diário ou a cada três semanas para um indicador semanal.

    Tipo de dados: número

    sysparm_tags sys_id do grupo de indicadores no qual os indicadores desse grupo serão retornados. Não use sysparm_uuid com este parâmetro.

    Você não pode obter o sys_id de um grupo de indicadores por meio desta API. Em vez disso, obtenha o sys_id do registro do grupo de indicadores. Para obter mais informações sobre como obter sys_ids de registros, consulte Identificador de registro exclusivo (sys_id).

    Tipo de dados: cadeia de caracteres

    sysparm_target Sinalizador que indica se os resultados devem ser retornados somente para indicadores que têm um destino definido no Hub de análise .
    Valores válidos:
    • verdadeiro: retorna somente resultados para indicadores que têm um destino definido.
    • falso: retorna resultados para todos os indicadores aplicáveis.

    Tipo de dados: booliano

    Padrão: falso

    sysparm_to Data mais recente a partir da qual as pontuações serão retornadas. Somente pontuações a partir desta data ou anterior são retornadas.

    Este parâmetro requer que include_scores esteja definido como verdadeiro.

    Tipo de dados: cadeia de caracteres

    Formato: padrão ISO-8601

    sysparm_uuid Lista separada por dois pontos de valores de sys_id para especificar quais indicadores, detalhamentos, agregados e domínios serão consultados. O parâmetro segue este formato:

    <indicator_sys_id>:<breakdown_sys_id>:<elements_filter_sys_id or element_sys_ids>:<lvl-2 breakdown_sys_id>:<lvl-2 elements_filter_sys_id or element_sys_ids>:<aggregate_sys_id>;<domain_sys_id>

    O parâmetro deve começar com o sys_id de um registro de indicador. Opcionalmente, você pode anexar os valores de sys_id de um detalhamento e elemento de detalhamento para agrupar a resposta com base no detalhamento e o sys_id de um agregado para aplicar esse agregado. Você pode usar um detalhamento com um agregado ou usar apenas um.

    Nota:
    Se um indicador estiver configurado para usar uma série temporal Padrão, todos os valores que esta API recupera para esse indicador usarão o agregado selecionado.

    Tipo de dados: cadeia de caracteres

    Tabela 3. Parâmetros do corpo da solicitação (XML ou JSON)
    Nome Descrição
    Nenhum(a)

    Cabeçalhos

    Os cabeçalhos de solicitação e resposta a seguir se aplicam somente a esta ação HTTP ou se aplicam a esta ação de maneira distinta. Para obter uma lista de cabeçalhos gerais usados na REST API, consulte Cabeçalhos de REST API compatíveis.

    Tabela 4. Cabeçalhos da solicitação
    Cabeçalho Descrição
    Aceitar Formato de dados do corpo da resposta. Tipos compatíveis: application/json ou application/xml.

    Padrão: application/json

    Tabela 5. Cabeçalhos de resposta
    Cabeçalho Descrição
    Nenhum(a)

    Códigos de status

    Os seguintes códigos de status se aplicam a esta ação HTTP. Para obter uma lista de códigos de status possíveis usados na REST API, consulte Códigos de resposta HTTP de REST API.

    Tabela 6. Códigos de status
    Código de status Descrição
    200 Bem-sucedido. A solicitação foi processada com sucesso.
    401 Não autorizado. As credenciais do usuário estão incorretas ou não foram aprovadas.
    500 Erro interno do servidor. Ocorreu um erro inesperado ao processar a solicitação. A resposta contém informações adicionais sobre o erro.

    Parâmetros do corpo da resposta (JSON ou XML)

    Nome Descrição
    Depende dos parâmetros da solicitação.

    Recuperando todos os indicadores no Hub de análise

    # Request a list of all indicators that
    # are displayed in the Hub de análise,
    # including their unique record identifiers.
    
    curl --verbose --user "user:password" \
    –-header "Accept:application/json" \
    "https://instance.service-now.com/api/now/v1/pa/scorecards"
    // The following response is truncated
    // to show only the Number of open incidents
    // indicator, which is used in the other
    // examples on this page.
    {
      "result" : [
    ...
      
        {
          "change_formatted" : "",
          "key" : false,
          "value_unit" : "",
          "value_formatted" : "",
          "period_title" : null,
          "gapperc" : null,
          "gap" : null,
          "target" : null,
          "period" : null,
          "target_formatted" : "",
          "favorite" : false,
          "direction_label" : "Minimize",
          "uuid" : "fb007202d7130100b96d45a3ce6103b4",
          "name" : "Number of open incidents",
          "value_color" : "#000000",
          "frequency_label" : "Daily",
          "change" : null,
          "gap_formatted" : "",
          "gapperc_formatted" : "",
          "value" : null,
          "unit" : {
            "display_value" : "#",
            "link" : "https://instance.service-now.com/api/now/v1/table/pa_units/17b365e2d7320100ba986f14ce6103ad",
            "value" : "17b365e2d7320100ba986f14ce6103ad"
          },
          "changeperc_formatted" : "",
          "direction" : 2,
          "frequency" : 10,
          "precision" : 0,
          "changeperc" : null,
          "indicator" : {
            "display_value" : "Number of open incidents",
            "link" : "https://instance.service-now.com/api/now/v1/table/pa_indicators/fb007202d7130100b96d45a3ce6103b4",
            "value" : "fb007202d7130100b96d45a3ce6103b4"
          },
          "description" : "Number of incidents open based on resolved date is empty."
        },
    ...
        
      ]
    }

    Detalhes do indicador de retorno

    Você pode consultar o Hub de análise de um indicador específico fornecendo o parâmetro sysparm_uuid com um valor de sys_id de indicador.

    
    # In this example, you use the sys ID for the 
    # Number of open incidents indicator,
    # which you retrieved in the first example, 
    # when you got all the indicators in the 
    # Hub de análise:
    # "uuid" : "fb007202d7130100b96d45a3ce6103b4",
    # "name" : "Number of open incidents"
    
    curl --verbose --user "user:password" \
    --header "Accept:application/json" \
    "https://instance.service-now.com/api/now/v1/pa/scorecards?sysparm_uuid=fb007202d7130100b96d45a3ce6103b4"
    {
      "result" : [
        {
          "change_formatted" : "",
          "key" : false,
          "value_unit" : "",
          "value_formatted" : "",
          "period_title" : null,
          "gapperc" : null,
          "gap" : null,
          "target" : null,
          "period" : null,
          "target_formatted" : "",
          "favorite" : false,
          "direction_label" : "Minimize",
          "uuid" : "fb007202d7130100b96d45a3ce6103b4",
          "name" : "Number of open incidents",
          "value_color" : "#000000",
          "frequency_label" : "Daily",
          "change" : null,
          "gap_formatted" : "",
          "gapperc_formatted" : "",
          "value" : null,
          "unit" : {
            "display_value" : "#",
            "link" : "https://instance.service-now.com/api/now/v1/table/pa_units/17b365e2d7320100ba986f14ce6103ad",
            "value" : "17b365e2d7320100ba986f14ce6103ad"
          },
          "changeperc_formatted" : "",
          "direction" : 2,
          "frequency" : 10,
          "precision" : 0,
          "changeperc" : null,
          "indicator" : {
            "display_value" : "Number of open incidents",
            "link" : "https://instance.service-now.com/api/now/v1/table/pa_indicators/fb007202d7130100b96d45a3ce6103b4",
            "value" : "fb007202d7130100b96d45a3ce6103b4"
          },
          "description" : "Number of incidents open based on resolved date is empty."
        }
      ]
    }

    Retornar todos os detalhamentos e agregados de um indicador

    Consulte uma lista de detalhamentos e agregados disponíveis para um indicador definindo os parâmetros sysparm_include_available_breakdowns e sysparm_include_available_aggregates como verdadeiros.

    curl -v -u "user:password" -H "Accept:application/json" \
    "https://instance.service-now.com/api/now/v1/pa/scorecards?sysparm_uuid=fb007202d7130100b96d45a3ce6103b4&sysparm_include_available_breakdowns=true&sysparm_include_available_aggregates=true"
    {
      "result" : [
        {
          "key" : false,
          "change_formatted" : "",
          "aggregates" : [
            {
              "display_value" : "7d running SUM",
              "link" : "https://instance.service-now.com/api/now/v1/table/pa_aggregates/89ea4c11d7001100ba986f14ce6103dc",
              "value" : "89ea4c11d7001100ba986f14ce6103dc"
            },
            {
              "display_value" : "28d running SUM",
              "link" : "https://instance.service-now.com/api/now/v1/table/pa_aggregates/4dfa4c11d7001100ba986f14ce6103e2",
              "value" : "4dfa4c11d7001100ba986f14ce6103e2"
            },
            {
              "display_value" : "30d running SUM",
              "link" : "https://instance.service-now.com/api/now/v1/table/pa_aggregates/3e409011d7001100ba986f14ce610319",
              "value" : "3e409011d7001100ba986f14ce610319"
            },
            // Aggregates truncated for brevity
            
          ],
          "changeperc" : null,
          "value_formatted" : "",
          "period_title" : null,
          "gapperc" : null,
          "value_unit" : "",
          "target" : null,
          "period" : null,
          "target_formatted" : "",
          "favorite" : false,
          "gap" : null,
          "direction_label" : "Minimize",
          "uuid" : "fb007202d7130100b96d45a3ce6103b4",
          "name" : "Number of open incidents",
          "value_color" : "#000000",
          "frequency_label" : "Daily",
          "change" : null,
          "gap_formatted" : "",
          "gapperc_formatted" : "",
          "value" : null,
          "unit" : {
            "display_value" : "#",
            "link" : "https://instance.service-now.com/api/now/v1/table/pa_units/17b365e2d7320100ba986f14ce6103ad",
            "value" : "17b365e2d7320100ba986f14ce6103ad"
          },
          "breakdowns" : [
            {
              "display_value" : "Priority",
              "link" : "https://instance.service-now.com/api/now/v1/table/pa_breakdowns/0df47e02d7130100b96d45a3ce610399",
              "value" : "0df47e02d7130100b96d45a3ce610399"
            },
            {
              "display_value" : "Category",
              "link" : "https://instance.service-now.com/api/now/v1/table/pa_breakdowns/1f918835d7231100b96d45a3ce6103fe",
              "value" : "1f918835d7231100b96d45a3ce6103fe"
            },
            {
              "display_value" : "Assignment Group",
              "link" : "https://instance.service-now.com/api/now/v1/table/pa_breakdowns/baec0752bf130100b96dac808c0739ed",
              "value" : "baec0752bf130100b96dac808c0739ed"
            },
            // Information for State and Age indicators truncated
            
          ],
          "changeperc_formatted" : "",
          "frequency" : 10,
          "precision" : 0,
          "direction" : 2,
          "indicator" : {
            "display_value" : "Number of open incidents",
            "link" : "https://instance.service-now.com/api/now/v1/table/pa_indicators/fb007202d7130100b96d45a3ce6103b4",
            "value" : "fb007202d7130100b96d45a3ce6103b4"
          },
          "description" : "Number of incidents open based on resolved date is empty."
        }
      ]
    }

    Retornar uma agregação de série temporal de pontuações do indicador

    # Apply the 7d running SUM aggregate returned in
    # the previous response to the
    # Hub de análise using the
    # sysparm_uuid value
    # with the sys_id of the aggregate.
    
    curl -v -u "user:password" -H "Accept:application/json" \
    "https://instance.service-now.com/api/now/v1/pa/scorecards?sysparm_uuid=fb007202d7130100b96d45a3ce6103b4:89ea4c11d7001100ba986f14ce6103dc"
    {
      "result" : [
        {
          "key" : false,
          "change_formatted" : "",
          "value_unit" : "",
          "value_formatted" : "",
          "period_title" : null,
          "aggregate" : {
            "display_value" : "7d running SUM",
            "link" : "https://instance.service-now.com/api/now/v1/table/pa_aggregates/89ea4c11d7001100ba986f14ce6103dc",
            "value" : "89ea4c11d7001100ba986f14ce6103dc"
          },
          "gapperc" : null,
          "target" : null,
          "period" : null,
          "target_formatted" : "",
          "favorite" : false,
          "gap" : null,
          "direction_label" : "Minimize",
          "uuid" : "fb007202d7130100b96d45a3ce6103b4:89ea4c11d7001100ba986f14ce6103dc",
          "name" : "Number of open incidents / 7d running SUM",
          "value_color" : "#000000",
          "frequency_label" : "Daily",
          "change" : null,
          "gap_formatted" : "",
          "gapperc_formatted" : "",
          "value" : null,
          "unit" : {
            "display_value" : "#",
            "link" : "https://instance.service-now.com/api/now/v1/table/pa_units/17b365e2d7320100ba986f14ce6103ad",
            "value" : "17b365e2d7320100ba986f14ce6103ad"
          },
          "changeperc_formatted" : "",
          "direction" : 2,
          "frequency" : 10,
          "precision" : 0,
          "changeperc" : null,
          "indicator" : {
            "display_value" : "Number of open incidents",
            "link" : "https://instance.service-now.com/api/now/v1/table/pa_indicators/fb007202d7130100b96d45a3ce6103b4",
            "value" : "fb007202d7130100b96d45a3ce6103b4"
          },
          "description" : "Number of incidents open based on resolved date is empty."
        }
      ]
    }

    Retornar os elementos de um detalhamento

    # To get the scores associated with
    # each element of a breakdown and
    # the sys_ids of those elements, pass
    # the sysparm_breakdown
    # parameter with the sys_id of the breakdown.
    # In this example, you get the elements of
    # the Assignment Group breakdown for the
    # Number of open incidents indicator.
    # From the previous example, you have the
    # sys_id of fb007202d7130100b96d45a3ce6103b4
    # for the Number of open incidents indicator and the
    # sys_id of baec0752bf130100b96dac808c0739ed
    # for the Assignment Group breakdown.
    
    curl -v -u "user:password" -H "Accept:application/json" \
    "https://instance.service-now.com/api/now/v1/pa/scorecards?sysparm_uuid=fb007202d7130100b96d45a3ce6103b4&sysparm_breakdown=baec0752bf130100b96dac808c0739ed"
    // The response consists of a set of
    // indicator objects, each
    // containing one element object.
    // The element objects each
    // contain the name and sys_id of an object.
    // Because the information about the indicator
    // is the same for each indicator
    // object, in this example only the first 
    // indicator object is given
    // in detail.
    {
      "result":[
        { 
          "indicator": {
            "display_value":"Number of open incidents",
            "link":"https://<instance>.service-now.com/api/now/v1/table/pa_indicators/fb007202d7130100b96d45a3ce6103b4",
            "value":"fb007202d7130100b96d45a3ce6103b4"
          },
          "gap_formatted":"",
          "benchmarking":false,
          "frequency_label":"Daily",
          "changeperc_formatted":"0.0%",
          "direction_label":"Minimize",
          "precision":0,
          "breakdown": {
            "display_value":"Assignment Group",
            "link":"https://<instance>.service-now.com/api/now/v1/table/pa_breakdowns/baec0752bf130100b96dac808c0739ed",
            "value":"baec0752bf130100b96dac808c0739ed"
          },
          "personal_target":null,
          "description":"Number of incidents open based on resolved date is empty.",
          "value_color":"#455464",
          "uuid":"fb007202d7130100b96d45a3ce6103b4:baec0752bf130100b96dac808c0739ed:unmatched",
          "frequency":10,
          "gap":null,
          "value_unit":"14",
          "indicator_frequency":10,
          "value":14.0,
          "indicator_aggregate":1,
          "facts_table": {
            "name":"incident",
            "label":"Incidents"
          },
          "key":false,
          "indicator_frequency_label":"Daily",
          "direction":2,
          "element": {
            "display_value":"Unassigned",      //Element name
            "link":"https://<instance>.service-now.com/api/now/v1/table/sys_user_group/unmatched",
            "value":"unmatched"                //No sys_id for unmatched scores
          },
          "period_title":"Jul 22",
          "period":"Jul 22",
          "target_formatted":"",
          "change":0.0,
          "gapperc_formatted":"",
          "query":"opened_atONToday@javascript:gs.beginningOfToday()@javascript:gs.endOfToday()^ORopened_at<javascript:gs.beginningOfToday()^resolved_atISEMPTY^ORresolved_at>javascript:gs.endOfToday()^state!=8",
          "realtime_enabled":true,
          "changeperc":0.0,
          "target":null,
          "unit": {
            "display_value":"#",
            "link":"https://<instance>.service-now.com/api/now/v1/table/pa_units/17b365e2d7320100ba986f14ce6103ad",
            "type":"formatted",
            "value":"17b365e2d7320100ba986f14ce6103ad"
          },
          "value_formatted":"14",             // Score where Assignment Group=Unassigned
          "name":"Number of open incidents > Assignment Group = Unassigned",
          "gapperc":null,
          "change_formatted":"0",
          "favorite":false,
          "personal_target_formatted":""
        },
        {"indicator": {
          
          "element": {
            "display_value":"Software",
            "link":"https://<instance>.service-now.com/api/now/v1/table/sys_user_group/8a4dde73c6112278017a6a4baf547aa7",
            "value":"8a4dde73c6112278017a6a4baf547aa7"    // sys_id of element Software
          },
          ...
      
          "value_formatted":"6",                         // Score where Assignment Group: Software
          "name":"Number of open incidents > Assignment Group = Software",
          "gapperc":null,
          "change_formatted":"0",
          "favorite":false,
          "personal_target_formatted":""
        },
        {"indicator": {
          ...
       
          "element": {
            "display_value":"Service Desk",
            "link":"https://<instance>.service-now.com/api/now/v1/table/sys_user_group/d625dccec0a8016700a222a0f7900d06",
            "value":"d625dccec0a8016700a222a0f7900d06"   // sys_id of element Service Desk
          },
      
          ...
          
          "value_formatted":"5",                        // Score for Assignment Group: Service Desk
          "name":"Number of open incidents > Assignment Group = Service Desk",
          "gapperc":null,
          "change_formatted":"0",
          "favorite":false,
          "personal_target_formatted":""
        },
        {"indicator": {
      
          ...
          
          "element": {
            "display_value":"Hardware",
            "link":"https://<instance>.service-now.com/api/now/v1/table/sys_user_group/8a5055c9c61122780043563ef53438e3",
            "value":"8a5055c9c61122780043563ef53438e3"   // sys_id for element Hardware
          },
      
          ...
          
          "value_formatted":"3",                         // Score for Assignment Group: Hardware
          "name":"Number of open incidents > Assignment Group = Hardware",
          "gapperc":null,
          "change_formatted":"0",
          "favorite":false,
          "personal_target_formatted":""
        },
        {"indicator": {
      
      ...
    
          "element": {
            "display_value":"Network",
            "link":"https://<instance>.service-now.com/api/now/v1/table/sys_user_group/287ebd7da9fe198100f92cc8d1d2154e",
            "value":"287ebd7da9fe198100f92cc8d1d2154e"},  // sys_id for element Network
      
    ... 
    
          "value_formatted":"3",                          // Score for Assignment Group: Network
          "name":"Number of open incidents > Assignment Group = Network",
          "gapperc":null,
          "change_formatted":"0",
          "favorite":false,
          "personal_target_formatted":""
        },
      ...
      ]
    ...
    }
    

    Retornar um indicador filtrado por um detalhamento e elemento

    # The GET request gets the details for 
    # the indicator Number of open
    # incidents, where the Priority of the
    # incident is 1 - Critical. The sys_id
    # values for the indicator, the 
    # Priority breakdown, and the  1 - 
    # Critical element are all passed in
    # the sysparm_uuid parameter.
    
    curl --verbose --user "username":"password" \
    --header "Accept:application/json" \
    "https://instance.service-now.com/api/now/v1/pa/scorecards?sysparm_uuid=fb007202d7130100b96d45a3ce6103b4:0df47e02d7130100b96d45a3ce610399:e5900140200331007665978299a805f3"
    {
    // The request is made Dec 12. The
    // score is 76, which is unchanged from
    // Dec 11, and which exceeds the
    // target of 70.
      "result": [ 
        { 
          "indicator": {
            "display_value":"Number of open incidents",
            "link":"https://instance.service-now.com/api/now/v1/table/pa_indicators/fb007202d7130100b96d45a3ce6103b4",
            "value":"fb007202d7130100b96d45a3ce6103b4"
          },
          "gap_formatted":"-6",
          "benchmarking":false,
          "frequency_label":"Daily",
          "changeperc_formatted":"0.0%",
          "direction_label":"Minimize",
          "precision":0,
          "breakdown": {
            "display_value":"Priority",
            "link":"https://instance.service-now.com/api/now/v1/table/pa_breakdowns/0df47e02d7130100b96d45a3ce610399",
            "value":"0df47e02d7130100b96d45a3ce610399"
          },
          "personal_target":null,
          "description":"Number of incidents open based on resolved date is empty.",
          "value_color":"#ff8c00",
          "uuid":"fb007202d7130100b96d45a3ce6103b4:0df47e02d7130100b96d45a3ce610399:5f012106db5123003ee8f93baf9619bd",
          "frequency":10,
          "gap":-6.0,
          "value_unit":"76",
          "indicator_frequency":10,
          "value":76.0,
          "indicator_aggregate":1,
          "facts_table": {
            "name":"incident",
            "label":"Incidents"
          },
          "key":false,
          "indicator_frequency_label":"Daily",
          "direction":2,
          "element": {
            "display_value":"1 - Critical",
            "link":"https://instance.service-now.com/api/now/v1/table/sys_choice/5f012106db5123003ee8f93baf9619bd",
            "value":"5f012106db5123003ee8f93baf9619bd"
          },
          "period_title":"Dec 12",
          "period":"Dec 12",
          "target_formatted":"70",
          "change":0.0,
          "gapperc_formatted":"-8.6%",
          "query":"opened_atONToday@javascript:gs.beginningOfToday()@javascript:gs.endOfToday()^ORopened_at<javascript:gs.beginningOfToday()^resolved_atISEMPTY^ORresolved_at>javascript:gs.endOfToday()^state!=8^priority=1^EQ",
          "realtime_enabled":true,
          "changeperc":0.0,
          "target":70.0,
          "unit": {
            "display_value":"#",
            "link":"https://instance.service-now.com/api/now/v1/table/pa_units/17b365e2d7320100ba986f14ce6103ad",
            "type":"formatted","value":"17b365e2d7320100ba986f14ce6103ad"
          },
          "value_formatted":"76",
          "name":"Number of open incidents > Priority = 1 - Critical",
          "gapperc":-0.08571428571428572,
          "change_formatted":"0",
          "favorite":true,
          "personal_target_formatted":""
        }
      ]
    }

    Retornar o indicador dividido por local

    curl -v -u "user:password" -H "Accept:application/json" \
    "https://<instance>.service-now.com/api/now/v1/pa/scorecards?sysparm_uuid=fb007202d7130100b96d45a3ce6103b4&sysparm_breakdown=656d5662eb23310065deac6aa206fee7"
    {
      "result": [
        {
          ...
          "element": {
            "display_value": "San Diego",
            "link": "https://<instance>.service-now.com/api/now/v1/table/cmn_location/108752c8c611227501d4ab0e392ba97f",
            "value": "108752c8c611227501d4ab0e392ba97f",
            "longitude": -117.15726,
            "latitude": 32.71533
          },
          ...
        }
        {
          ...
          "element": {
            "display_value": "Florida",
            "link": "https://<instance>.service-now.com/api/now/v1/table/cmn_location/8e3e85f037d0200044e0bfc8bcbe5d14",
            "value": "8e3e85f037d0200044e0bfc8bcbe5d14",
            "longitude": -95.71289,
            "latitude": 37.09024
          },
          ...
        }
      ]
    }

    Retornar pontuações de detalhamento de primeiro e segundo níveis

    Para aplicar vários detalhamentos, anexe vários sys_ids de detalhamento ao parâmetro sysparm_uuid.

    # In this example, the data is broken
    # down by priority to show priority 1
    # incidents, and by category to show
    # database incidents.
    
    curl -v -u "user:password" -H "Accept:application/json" \
    "https://instance.service-now.com/api/now/v1/pa/scorecards?sysparm_uuid=fb007202d7130100b96d45a3ce6103b4:0df47e02d7130100b96d45a3ce610399:e5900140200331007665978299a805f3:1f918835d7231100b96d45a3ce6103fe:9e418d40200331007665978299a805c1"
    {
      "result": [
        {
          "value_formatted": "",
          "indicator": {
            "display_value": "Number of open incidents",
            "link": "http://instance.service-now.com/api/now/v1/table/pa_indicators/fb007202d7130100b96d45a3ce6103b4",
            "value": "fb007202d7130100b96d45a3ce6103b4"
          },
          "gapperc": null,
          "change": null,
          "value_color": "#000000",
          "direction": 2,
          "target_formatted": "",
          "frequency": 10,
          "changeperc_formatted": "",
          "direction_label": "Minimize",
          "period_title": null,
          "description": "Number of incidents open based on resolved date is empty.",
          "name": "Number of open incidents / Priority / 1 - Critical / Category / Database",
          "value": null,
          "key": false,
          "gap_formatted": "",
          "element": {
            "display_value": "1 - Critical",
            "link": "http://instance.service-now.com/api/now/v1/table/sys_choice/e5900140200331007665978299a805f3",
            "value": "e5900140200331007665978299a805f3"
          },
          "precision": 0,
          "element_level2": {
            "display_value": "Database",
            "link": "http://instance.service-now.com/api/now/v1/table/sys_choice/9e418d40200331007665978299a805c1",
            "value": "9e418d40200331007665978299a805c1"
          },
          "breakdown": {
            "display_value": "Priority",
            "link": "http://instance.service-now.com/api/now/v1/table/pa_breakdowns/0df47e02d7130100b96d45a3ce610399",
            "value": "0df47e02d7130100b96d45a3ce610399"
          },
          "period": null,
          "favorite": false,
          "change_formatted": "",
          "unit": {
            "display_value": "#",
            "link": "http://instance.service-now.com/api/now/v1/table/pa_units/17b365e2d7320100ba986f14ce6103ad",
            "value": "17b365e2d7320100ba986f14ce6103ad"
          },
          "frequency_label": "Daily",
          "breakdown_level2": {
            "display_value": "Category",
            "link": "http://instance.service-now.com/api/now/v1/table/pa_breakdowns/1f918835d7231100b96d45a3ce6103fe",
            "value": "1f918835d7231100b96d45a3ce6103fe"
          },
          "target": null,
          "changeperc": null,
          "uuid": "fb007202d7130100b96d45a3ce6103b4:0df47e02d7130100b96d45a3ce610399:e5900140200331007665978299a805f3:1f918835d7231100b96d45a3ce6103fe:9e418d40200331007665978299a805c1",
          "gapperc_formatted": "",
          "value_unit": "",
          "gap": null
        }
      ]
    }

    Retornar pontuações em um intervalo de datas para dois níveis de detalhamento

    Para solicitar uma lista de pontuações individuais para todas as datas disponíveis, defina o parâmetro sysparm_include_scores como verdadeiro.

    Para especificar o intervalo de datas das pontuações, use também os parâmetros sysparm_from e sysparm_to.

    # In this example, the level 1 breakdown and
    # element are Assignment Group: Software
    # (sys_id baec0752bf130100b96dac808c0739ed
    # and 8a4dde73c6112278017a6a4baf547aa7).
    # The level 2 breakdown and element are Priority: 1 -
    # Critical (sys_id 0df47e02d7130100b96d45a3ce610399
    # and e5900140200331007665978299a805f3).
    # Only scores on and after 30 November 2018 are returned.
    
    curl -v -u "resttest:resttest" -H "Accept:application/json" \
    "https://<instance>.service-now.com/api/now/v1/pa/scorecards?sysparm_uuid=fb007202d7130100b96d45a3ce6103b4:baec0752bf130100b96dac808c0739ed:8a4dde73c6112278017a6a4baf547aa7:0df47e02d7130100b96d45a3ce610399:e5900140200331007665978299a805f3&sysparm_include_scores=true&sysparm_from=2018-11-30"
    {
      "result": [
        { "indicator": {
            "display_value":"Number of open incidents",
            "link":"https://<instance>.service-now.com/api/now/v1/table/pa_indicators/fb007202d7130100b96d45a3ce6103b4",
            "value":"fb007202d7130100b96d45a3ce6103b4"
          },
          "gap_formatted":"",
          "benchmarking":false,
          "frequency_label":"Daily",
          "scores": [
            { "end_at":"2018-12-04",
              "period":"Dec 04",
              "value_formatted":"2",
              "start_at":"2018-12-04",
              "value":2.0
            },
    
            ...
           
            { "end_at":"2018-11-30",
              "period":"Nov 30",
              "value_formatted":"0",
              "start_at":"2018-11-30",
              "value":0.0
            }
          ],
          "changeperc_formatted":"",
          "direction_label":"Minimize",
          "precision":0,
          "breakdown": {                      //First-level breakdown
            "display_value":"Assignment Group",
            "link":"https://<instance>.service-now.com/api/now/v1/table/pa_breakdowns/baec0752bf130100b96dac808c0739ed",
            "value":"baec0752bf130100b96dac808c0739ed"
          },
          "personal_target":null,
          "description":"Number of incidents open based on resolved date is empty.",
          "value_color":"#455464",
          "uuid":"fb007202d7130100b96d45a3ce6103b4:baec0752bf130100b96dac808c0739ed:8a4dde73c6112278017a6a4baf547aa7:0df47e02d7130100b96d45a3ce610399:e5900140200331007665978299a805f3",
          "frequency":10,
          "gap":null,
          "value_unit":"2",
          "indicator_frequency":10,
          "value":2.0,
          "indicator_aggregate":1,
          "key":false,
          "indicator_frequency_label":"Daily",
          "direction":2,
          "element": {                        //First-level breakdown element
            "display_value":"Software",
            "link":"https://<instance>.service-now.com/api/now/v1/table/sys_user_group/8a4dde73c6112278017a6a4baf547aa7",
            "value":"8a4dde73c6112278017a6a4baf547aa7"
          },
          "period_title":"Dec 04",
          "period":"Dec 04",
          "target_formatted":"",
          "change":2.0,
          "gapperc_formatted":"",
          "realtime_enabled":false,
          "changeperc":null,
          "target":null,
          "unit":{ 
            "display_value":"#",
            "link":"https://<instance>.service-now.com/api/now/v1/table/pa_units/17b365e2d7320100ba986f14ce6103ad",
            "type":"formatted",
            "value":"17b365e2d7320100ba986f14ce6103ad"
          },
          "value_formatted":"2",               //Second-level breakdown and element
          "name":"Number of open incidents > Assignment Group = Software > Priority = e5900140200331007665978299a805f3",
          "gapperc":null,
          "change_formatted":"2",
          "favorite":false,
          "breakdown_level2": {
            "display_value":"Priority",
            "link":"https://<instance>.service-now.com/api/now/v1/table/pa_breakdowns/0df47e02d7130100b96d45a3ce610399",
            "value":"0df47e02d7130100b96d45a3ce610399"
          },
          "personal_target_formatted":""
        }
      ]
    }

    Retornar relações de detalhamento para um detalhamento e elemento

    Para obter os valores de sys_id para todas as relações de detalhamento associadas a um indicador, use o parâmetro sysparm_include_available_breakdowns. No parâmetro sysparm_uuid, inclua os sys_ids do detalhamento de primeiro nível e o elemento cujas relações você deseja encontrar.

    # In this example, the sysparm_uuid
    # parameter includes the sys_id for the 
    # Assignment Group breakdown and the
    # sys_id for the Software element.
    # The sys_id of the Assignment Group
    # was obtained in the example where all
    # breakdowns and aggregates were returned.
    # The sys_id of the Software element was
    # obtained in the previous example, where
    # all the elements of Assignment Group were
    # returned. The sys_id of the Assignment
    # Group breakdown is
    # baec0752bf130100b96dac808c0739ed
    # and of the Software element is
    # 8a4dde73c6112278017a6a4baf547aa7.
    # The breakdown relation is obtained for the
    # Number of open incidents indicator,
    # whose sys_id is
    # fb007202d7130100b96d45a3ce6103b4.
    
    curl -v -u "user:password" -H "Accept:application/json" "https://<instance>.service-now.com/api/now/v1/pa/scorecards?sysparm_uuid=fb007202d7130100b96d45a3ce6103b4:baec0752bf130100b96dac808c0739ed:8a4dde73c6112278017a6a4baf547aa7&sysparm_include_available_breakdowns=true"
    {
      "result": [
        {
          "value_formatted": "37",
          "indicator": {
            "display_value": "Number of open incidents",
            "link": "https://<instance>.service-now.com/api/now/v1/table/pa_indicators/fb007202d7130100b96d45a3ce6103b4",
            "value": "fb007202d7130100b96d45a3ce6103b4"
          },
          "gapperc": null,
          "change": 9.0,
          "value_color": "#455464",
          "direction": 2,
          "target_formatted": "",
          "frequency": 10,
          "changeperc_formatted": "32.1%",
          "direction_label": "Minimize",
          "period_title": "Jul 22",
          "description": "Number of incidents open based on resolved date is empty.",
          "name": "Number of open incidents / Assignment Group / Software",
          "value": 37.0,
          "key": false,
          "gap_formatted": "",
          "element": {
            "display_value": "Software",
            "link": "https://<instance>.service-now.com/api/now/v1/table/sys_user_group/287ee6fea9fe198100ada7950d0b1b73",
            "value": "8a4dde73c6112278017a6a4baf547aa7"
          },
          "precision": 0,
          "breakdowns": [
            // Information about each breakdown
            
          ],
          "breakdown_relations": [
            {
              "display_value": "Child Groups",
              "link": "https://<instance>.service-now.com/api/now/v1/table/pa_breakdown_relations/301fd511eb23310065deac6aa206fe31",
              "value": "301fd511eb23310065deac6aa206fe31"
            },
            {
              "display_value": "Parent Group",
              "link": "https://<instance>.service-now.com/api/now/v1/table/pa_breakdown_relations/790b6e11eb23310065deac6aa206fe1c",
              "value": "790b6e11eb23310065deac6aa206fe1c"
            },
            {
              "display_value": "Sibling Groups",
              "link": "https://<instance>.service-now.com/api/now/v1/table/pa_breakdown_relations/15e15a12eb233100871aac6aa206fe59",
              "value": "15e15a12eb233100871aac6aa206fe59"
            }
          ],
          "breakdown": {
            "display_value": "Assignment Group",
            "link": "https://<instance>.service-now.com/api/now/v1/table/pa_breakdowns/baec0752bf130100b96dac808c0739ed",
            "value": "baec0752bf130100b96dac808c0739ed"
          },
          "period": "Jul 22",
          "favorite": false,
          "change_formatted": "9",
          "unit": {
            "display_value": "#",
            "link": "https://<instance>.service-now.com/api/now/v1/table/pa_units/17b365e2d7320100ba986f14ce6103ad",
            "value": "17b365e2d7320100ba986f14ce6103ad"
          },
          "frequency_label": "Daily",
          "target": null,
          "changeperc": 0.32142857142857145,
          "uuid": "fb007202d7130100b96d45a3ce6103b4:baec0752bf130100b96dac808c0739ed:8a4dde73c6112278017a6a4baf547aa7",
          "gapperc_formatted": "",
          "value_unit": "6",
          "gap": null
        }
      ]
    }

    Retornar indicador usando uma relação de detalhamento

    Para usar uma relação de detalhamento, inclua os valores de sys_id do indicador, detalhamento e elemento no parâmetro sysparm_uuid e o sys_id da relação de detalhamento no parâmetro sysparm_breakdown_relation.

    # This example returns the
    # Sibling Group values for Assignment
    # Group: Software from the previous example.
    
    curl -v -u "user:password" -H "Accept:application/json" \
    "https://<instance>.service-now.com/api/now/v1/pa/scorecards?sysparm_uuid=fb007202d7130100b96d45a3ce6103b4:baec0752bf130100b96dac808c0739ed:8a4dde73c6112278017a6a4baf547aa7&sysparm_breakdown_relation=15e15a12eb233100871aac6aa206fe59"
    {
      "result": [
        {
          "indicator": {
          "gap_formatted":"",
          "benchmarking":false,
          "frequency_label":"Daily",
          "changeperc_formatted":"0.0%",
          "direction_label":"Minimize",
          "precision":0,
          "breakdown": {
            "display_value":"Assignment Group",
            "link":"https://<instance>.service-now.com/api/now/v1/table/pa_breakdowns/baec0752bf130100b96dac808c0739ed",
            "value":"baec0752bf130100b96dac808c0739ed"
          },
          "personal_target":null,
          "description":"Number of incidents open based on resolved date is empty",
          "value_color":"#455464",
          "uuid":"fb007202d7130100b96d45a3ce6103b4:baec0752bf130100b96dac808c0739ed:0a52d3dcd7011200f2d224837e6103f2",
          "frequency":10,
          "gap":null,
          "value_unit":"0",
          "indicator_frequency":10,
          "value":0.0,
          "indicator_aggregate":1,
          "facts_table": {
            "name":"incident",
            "label":"Incidents"
          },
          "key":false,
          "indicator_frequency_label":"Daily",
          "direction":2,
          "element": {
            "display_value":"Application Development",
            "link":"https://<instance>.service-now.com/api/now/v1/table/sys_user_group/0a52d3dcd7011200f2d224837e6103f2",
            "value":"0a52d3dcd7011200f2d224837e6103f2"
          },
          "period_title":"Dec 03",
          "period":"Dec 03",
          "target_formatted":"",
          "change":0.0,
          "gapperc_formatted":"",
          "query":"opened_atONToday@javascript:gs.beginningOfToday()@javascript:gs.endOfToday()^ORopened_at<javascript:gs.beginningOfToday()^resolved_atISEMPTY^ORresolved_at>javascript:gs.endOfToday()^state!=8^assignment_group=0a52d3dcd7011200f2d224837e6103f2^EQ",
          "realtime_enabled":true,
          "changeperc":0.0,
          "target":null,
          "unit": {
            "display_value":"#",
            "link":"https://<instance>.service-now.com/api/now/v1/table/pa_units/17b365e2d7320100ba986f14ce6103ad",
            "type":"formatted",
            "value":"17b365e2d7320100ba986f14ce6103ad"
          },
          "value_formatted":"0",
          "name":"Number of open incidents > Assignment Group = Application Development",
          "gapperc":null,
          "change_formatted":"0",
          "favorite":false,
          "personal_target_formatted":""
        }
        // Followed by an indicator object with an element object for every element in the Sibling Group
      ]
    }

    Retornar um conjunto filtrado de elementos para um detalhamento

    Para aplicar um filtro de elementos aos dados Hub de análise, use o parâmetro sysparm_elements_filter com o sys_id de um registro de filtro de elemento Performance Analytics.

    # In this example, the element filter applies
    # to the Groups breakdown source, with the
    # condition [[Parent][is][Database]].
    # The sys_id of this element filter is
    # 7b9eb563eb11020065deac6aa206fe11.
    # The example gets the elements of the Assignment
    # Group breakdown that have the element Database
    # as a parent.
    
    curl -v -u "user:password" -H "Accept:application/json" \
    "https://<instance>.service-now.com/api/now/v1/pa/scorecards?sysparm_uuid=fb007202d7130100b96d45a3ce6103b4&sysparm_breakdown=baec0752bf130100b96dac808c0739ed&sysparm_elements_filter=7b9eb563eb11020065deac6aa206fe11"
    {
      "result": [
        {
          "value_formatted": "37",
          "indicator": {
            "display_value": "Number of open incidents",
            "link": "https://<instance>.service-now.com/api/now/v1/table/pa_indicators/fb007202d7130100b96d45a3ce6103b4",
            "value": "fb007202d7130100b96d45a3ce6103b4"
          },
          "gapperc": null,
          "change": 9.0,
          "value_color": "#455464",
          "direction": 2,
          "target_formatted": "",
          "frequency": 10,
          "changeperc_formatted": "32.1%",
          "direction_label": "Minimize",
          "period_title": "Jul 22",
          "description": "Number of incidents open based on resolved date is empty.",
          "name": "Number of open incidents / Assignment Group / Database",
          "value": 37.0,
          "key": false,
          "gap_formatted": "",
          "element": {
            "display_value": "Database",
            "link": "https://<instance>.service-now.com/api/now/v1/table/sys_user_group/287ee6fea9fe198100ada7950d0b1b73",
            "value": "287ee6fea9fe198100ada7950d0b1b73"
          },
          "precision": 0,
          "breakdown": {
            "display_value": "Assignment Group",
            "link": "https://<instance>.service-now.com/api/now/v1/table/pa_breakdowns/baec0752bf130100b96dac808c0739ed",
            "value": "baec0752bf130100b96dac808c0739ed"
          },
          "period": "Jul 22",
          "favorite": false,
          "change_formatted": "9",
          "unit": {
            "display_value": "#",
            "link": "https://<instance>.service-now.com/api/now/v1/table/pa_units/17b365e2d7320100ba986f14ce6103ad",
            "value": "17b365e2d7320100ba986f14ce6103ad"
          },
          "frequency_label": "Daily",
          "target": null,
          "changeperc": 0.32142857142857145,
          "uuid": "fb007202d7130100b96d45a3ce6103b4:baec0752bf130100b96dac808c0739ed:287ee6fea9fe198100ada7950d0b1b73",
          "gapperc_formatted": "",
          "value_unit": "37",
          "gap": null
        },
        {
          "value_formatted": "20",
          "indicator": {
            "display_value": "Number of open incidents",
            "link": "https://<instance>.service-now.com/api/now/v1/table/pa_indicators/fb007202d7130100b96d45a3ce6103b4",
            "value": "fb007202d7130100b96d45a3ce6103b4"
          },
          // Database Atlanta
          "gapperc": null,
          "change": 4.0,
          "value_color": "#455464",
          "direction": 2,
          "target_formatted": "",
          "frequency": 10,
          "changeperc_formatted": "25.0%",
          "direction_label": "Minimize",
          "period_title": "Jul 22",
          "description": "Number of incidents open based on resolved date is empty.",
          "name": "Number of open incidents / Assignment Group / Database Atlanta",
          "value": 20.0,
          "key": false,
          "gap_formatted": "",
          "element": {
            "display_value": "Database Atlanta",
            "link": "https://<instance>.service-now.com/api/now/v1/table/sys_user_group/db53580b0a0a0a6501aa37c294a2ba6b",
            "value": "db53580b0a0a0a6501aa37c294a2ba6b"
          },
          "precision": 0,
          "breakdown": {
            "display_value": "Assignment Group",
            "link": "https://<instance>.service-now.com/api/now/v1/table/pa_breakdowns/baec0752bf130100b96dac808c0739ed",
            "value": "baec0752bf130100b96dac808c0739ed"
          },
          "period": "Jul 22",
          "favorite": false,
          "change_formatted": "4",
          "unit": {
            "display_value": "#",
            "link": "https://<instance>.service-now.com/api/now/v1/table/pa_units/17b365e2d7320100ba986f14ce6103ad",
            "value": "17b365e2d7320100ba986f14ce6103ad"
          },
          "frequency_label": "Daily",
          "target": null,
          "changeperc": 0.25,
          "uuid": "fb007202d7130100b96d45a3ce6103b4:baec0752bf130100b96dac808c0739ed:db53580b0a0a0a6501aa37c294a2ba6b",
          "gapperc_formatted": "",
          "value_unit": "20",
          "gap": null
        },
        {
          "value_formatted": "19",
          "indicator": {
            "display_value": "Number of open incidents",
            "link": "https://<instance>.service-now.com/api/now/v1/table/pa_indicators/fb007202d7130100b96d45a3ce6103b4",
            "value": "fb007202d7130100b96d45a3ce6103b4"
          },
          ...
          
          // Database San Diego
          "gapperc": null,
          "change": 0.0,
          "value_color": "#455464",
          "direction": 2,
          "target_formatted": "",
          "frequency": 10,
          "changeperc_formatted": "0.0%",
          "direction_label": "Minimize",
          "period_title": "Jul 22",
          "description": "Number of incidents open based on resolved date is empty.",
          "name": "Number of open incidents / Assignment Group / Database San Diego",
          "value": 10.0,
          "key": false,
          "gap_formatted": "",
          "element": {
            "display_value": "Database San Diego",
            "link": "https://<instance>.service-now.com/api/now/v1/table/sys_user_group/db53a9290a0a0a650091abebccf833c6",
            "value": "db53a9290a0a0a650091abebccf833c6"
          },
          "precision": 0,
          "breakdown": {
            "display_value": "Assignment Group",
            "link": "http://localhost:8080/api/now/v1/table/pa_breakdowns/baec0752bf130100b96dac808c0739ed",
            "value": "baec0752bf130100b96dac808c0739ed"
          },
          "period": "Jul 22",
          "favorite": false,
          "change_formatted": "0",
          "unit": {
            "display_value": "#",
            "link": "http://<instance>.service-now.com/api/now/v1/table/pa_units/17b365e2d7320100ba986f14ce6103ad",
            "value": "17b365e2d7320100ba986f14ce6103ad"
          },
          "frequency_label": "Daily",
          "target": null,
          "changeperc": 0.0,
          "uuid": "fb007202d7130100b96d45a3ce6103b4:baec0752bf130100b96dac808c0739ed:db53a9290a0a0a650091abebccf833c6",
          "gapperc_formatted": "",
          "value_unit": "10",
          "gap": null
        }
      ]
    }