Impact modelo operacional

  • Versão de lançamento: Yokohama
  • Atualizado 30 de jan. de 2025
  • 1 min. de leitura

    • O modelo operacional Impact é um sistema baseado em pesquisa de atividades principais, personalizado para sua organização, para ajudar a acelerar o tempo de retorno com a plataforma ServiceNow.

    Fornecido por sua Impact Equipe, nosso modelo operacional exclusivo inclui um conjunto adequado de iniciativas para colocar você no caminho mais rápido para obter valor.

    • Mantenha o foco em sua visão estratégica com saídas e recomendações personalizadas.
    • Evite distrações com análises regulares de integridade, operacional e desempenho da plataforma.
    • Aproveite a flexibilidade para adicionar resultados de negócios, priorizar novamente os objetivos e adaptar às necessidades da sua organização​.

      O programa Impact é composto por duas fases, Fundação e Estado Estacionário. O Foundations inicia a experiência e define a linha de base do valor, e a cadência de estado estacionário mantém você no caminho certo com seu plano Impact e objetivos de negócios associados.

      Impact Foundations
      Conecta a visão à ação, estabelecendo a linha de base do seu estado atual e fornecendo um plano personalizado para acelerar o seu tempo de retorno. O Foundations estabelece as bases para todas as ações que você executa na plataforma.
      Estado estacionário do impacto

      Nossas iniciativas padrão são executadas em intervalos consistentes e oportunos para mantê-lo no ritmo.

      Impact fases e entregas podem ser acessadas usando o Instância de envio do Impact (anteriormente Impact Digital Experience) ou o portal interativo onde você acessa suas Impact ferramentas e benefícios. Para obter mais informações, consulte Instância de envio do Impact (anteriormente Impact Digital Experience).

      ServiceNow Impact Os pacotes incluem ferramentas de suporte, recursos de autoajuda, compromissos conduzidos por humanos e créditos, descontos e benefícios adicionais disponibilizados para você, dependendo do nível de pacote do Impact adquirido. Para obter informações sobre os pacotes Guiado, Avançado e Total, consulte Pacotes de impacto.