Instalar plug-ins dependentes do pacote de conteúdo de coleta de dados
Instalar os plug-ins dependentes para aplicações do pacote de conteúdo de coleta de dados
Antes de Iniciar
Função necessária: administrador
Nota:
Instale a aplicação de armazenamento de impacto da ServiceNow em sua instância da ServiceNow antes de habilitar os plug-ins do pacote de conteúdo de coleta de dados.
Procedimento
- Navegar até Definições do sistema > Plug-ins.
- Pesquise os plug-ins necessários para a instalação do respectivo pacote de conteúdo.
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Certifique-se de que todos os plug-ins dependentes estejam instalados antes de ativar os trabalhos do pacote de conteúdo de coleta de dados.
Os seguintes plug-ins dependentes devem ser instalados para oferecer suporte à funcionalidade de aplicativos de coleta de dados:
Pacote de conteúdo de coleta de dados Plug-ins dependentes IT Operations Management (ITOM) Base para gestão de eventos (sn_em_ai) Prestação de serviços de RH (HRSD)
- App com escopo de Recursos Humanos: Core (com.sn_hr_core)
- Enterprise Employee Experience Pack (sn_hr_swc)
Gestão estratégica de portfólios (SPM)
- Padrão do PPM (com.snc.financial_planning_pmo)
- Estrutura de objetivos (sn_gf)
Gestão de portfólio de aplicações (APM) Arquitetura empresarial (com.snc.apm) App Engine App Engine Studio (sn_app_eng_studio) Atendimento ao cliente (CSM) Customer Service Management (com.sn_customerservice) Operações de segurança (SecOps)
- Dependências do Security Incident Response (ID: com.snc.si_dep)
- Dependências da Resposta a vulnerabilidades (Id: com.snc.vul_dep)
- Security Incident Response (sn_si)
- Resposta a vulnerabilidades (sn_vul)
Gestão de ativos de hardware (HAM) Gestão de ativos de hardware - HAM (sn_hamp) Software Asset Management (SAM)
- Plug-in Gestão de incidentes graves (com.snc.incident.mim)
- Plug-in Gestão de licenças de SaaS (com.sn_sam_saas_int)
Gestão integrada de riscos (IRM)
- GRC: Gestão de políticas e conformidade (sn_compliance)
- GRC: Risco avançado (sn_risk_advanced)
- Auditoria da ServiceNow (sn_audit)
- Avaliação de risco da ServiceNow (sn_risk_assessment)