Gerenciar mapas de capacidade

  • Versão de lançamento: Yokohama
  • Atualizado 25 de fev. de 2025
  • 1 min. de leitura
  • Explore e gerencie o status de uso das capacidades que você tem direito de usar.

    Antes de Iniciar

    Função necessária: responsáveis pela plataforma de impacto, administradores de impacto, executivos de impacto e usuários de impacto

    Por Que e Quando Desempenhar Esta Tarefa

    Atualize recursos relacionados à exibição de status de uso, edite anotações, oculte ou exiba as capacidades da sua instância usando Mapas de capacidade. As informações do Resumo de adoção do produto na página também exibem o número de capacidades por status de uso e as recomendações de capacidade da Equipe de impacto. Você também pode adicionar uma capacidade personalizada.

    Procedimento

    1. Navegar até Espaço de impacto > Adoção de produto > Mapa de capacidades.
    2. Na seção Capacidades, exiba mais informações sobre cada capacidade expandindo os fluxos de trabalho da ServiceNow.
      A grade exibe as informações importantes, como status de uso e data da última atualização, junto com o acesso às Anotações das capacidades: capacidades para cada fluxo de trabalho junto com as informações necessárias, como status de uso e data da última atualização
    3. Navegue pelos fluxos de trabalho e selecione um produto.
      Todas as capacidades do fluxo de trabalho e do produto selecionados são exibidas em uma tabela com indicadores de status codificados por cores Lista de capacidades indicando o status de uso, como Precisa de validação e Não está em uso.
    4. Gerencie as capacidades usando os seguintes recursos:
      Atualizar status de uso da capacidade
      Modificar o status de uso da capacidade para uma ou várias capacidades
      Exibir recursos relacionados
      Exibir todos os recursos de suporte.
      Ocultar e reexibir capacidades
      Mostrar ou ocultar capacidades na grade.
      Editar nota de capacidades
      Modifique as informações relacionadas a uma capacidade.
      Adicionar uma nova capacidade
      Adicione uma nova capacidade manualmente.