Now Assist sur la plateforme

L’expérience Now Assist de l’IA générative est disponible dans divers Now Platform® produits et fonctionnalités.

Now Assist dans Recherche IA

Now Assistin Recherche IA utilise le pour extraire les Now LLM réponses actionnables aux résultats Genius de questions-réponses à partir des résultats d’article de la base de connaissances trouvés dans , Agent virtuel, Portail de servicesCentre des employés, et des recherches globales. Lorsqu’un utilisateur soumet une question dans une recherche, Recherche IA récupère le premier résultat de l’article de la base de connaissances et le transmet à la génération de Now LLM réponses. Les réponses augmentent les résultats de recherche de l’utilisateur, en affichant des cartes de réponses de résultats Genius de questions-réponses activables Now Assist . À titre de référence, chaque carte de réponse comprend un lien vers son article de la base de connaissances source.

Pour plus d'informations, consultez Now Assist in AI Search.

Now Assist dans Concepteur de flux

Utilisez la compétence de génération de flux pour Concepteur de flux créer de nouveaux flux. Les recommandations de l’IA générative peuvent vous aider à créer des flux en recommandant des composants possibles en fonction de ce que vous avez saisi.

Figure 1. Utiliser Now Assist pour créer un flux

Pour plus d'informations, consultez Flow generation et .

Now Assist dans Agent virtuel

Utilisez Now Assist pour Agent virtuel fournir une expérience axée sur Now Assist le contenu aux utilisateurs. Il existe deux points d’entrée utilisés pour la configuration Now Assist dans Agent virtuel. Vous pouvez le configurer à partir du Conversational Interfaces Console ou du Now Assist Admin Consolefichier .

Figure 2. Configurer Now Assist les Agent virtuel compétences dans la Now Assist Admin console

Pour plus d'informations, consultez Now Assist in Virtual Agent et Configuring Now Assist in Virtual Agent.