Pessoal, boa tarde! Estou com um problema severo na empresa que trabalho. Algumas tarefas de mudanças não estão sendo atendidas por alguns grupos, quando são lhe atribuídas. Existe algum tipo de notificação dentro do próprio ServiceNow que eu poderia...
Prezados. Precisava de uma ajuda. Tenho uma aplicação escopada com uma tabela herdada da Task . Para essa tabela tenho uma oferta criada em um record producer. Estou tentando criar via script um chamado deste record producer via o script abaixo mas...
Pessoal, boa tarde. Eu consigo inserir na página do formulário de mudanças um texto deslizante como no exemplo abaixo: https://www.htmlprogressivo.net/2013/04/Como-fazer-o-text-deslizar-pela-tela-em-HTML.html Se sim, alguém poderia me dar um norte? O...
Tenho acesso admin na instancia Servicenow de homologação e produção da minha empresa. Ao realizarem a implantação do sistema, a consultoria não habilitou o botão "Editar" na aba "Itens relacionados" na solicitação de mudança e com isso os usuários n...
Pessoal, boa tarde. Estou com uma mudança na instância de produção do SN aqui na minha empresa, que está travada no estado "programado". O campo "item de configuração" é obrigatório preenchimento desde o estado inicial das mudanças, porém, por algum ...
Pessoal, bom dia.Na instância de produção do Servicenow da minha empresa, no módulo de gestão de mudanças, se eu relaciono um incidente em uma mudança, este mesmo incidente sendo relacionado em outra mudança ele é "puxado" para o relacionamento atual...
Pessoal tudo bem ? Eu estou começando com o ServiceNow e tenho uma dúvida, no material do SNAF tem um capitulo completo falando do Instance Security Center Definitions, mas não está disponivel em nenhuma instancia que possuo (A PDI e a do Curso). Alg...
A etapa de descoberta (Discovery ) é fundamental em um projeto de ServiceNow. Durante essa fase, ocorre o entendimento detalhado dos processos existentes na organização, identificação das partes interessadas e levantamento dos requisitos. Isso é cruc...
Olá pessoal! Já trabalho na área de TI há um bom tempo, mas sou nova no ServiceNow. Um amigo me apresentou o ServiceNow e estou começando a estudar para tirar a certificação CSA, bem como buscar uma nova oportunidade. Estou gostando muito do ServiceN...
Hello!I'm using a third party tool (Zapier) to integrate some other system with ServiceNow and it allows me to use a ServiceNow Oauth Client to connect with it. I created the client with the instance admin user, but whenever I create/update a record ...
Pessoal, bom dia! Tenho uma tabela Clientes, nela constam os campos CNPJ_Empresa, NOME EMPRESA, E-Mail, ENDEREÇO, TELEFONE e etc Tenho uma segunda tabela Chamada Eventos - Esta tabela Eventos tem dois campos CNPJ e EMPRESA , estes dois campos fazer...
Prezados Estou com a necessidade de ter duas contas de email para utilizar como Inbound Action de abertura de tarefas. Existe a possibilidade de utilizarmos duas contas de email ou os pedidos sempre deverão ser feitos via o e-mail vinculado ...
Prezados Configurando um order guide deparei com a seguinte dúvida. Exemplo : Caso eu crie um order guide (sc_cat_item_guide) e neste order guide eu tenha 3 variáveis configuradas (item_option_new ). Como eu faço para que os valores preenchidos na s...
Boa tarde, pessoal. Estou trabalhando em um desafio que solicita calcular a diferença de datas em 2 campos de um formulário do Service Portal e impor bloqueios/mensagens do tipo error, a depender do resultado. Os dois campos no formulário são do tip...
Olá comunidade! Realizei a criação de um item de catálogo onde preciso restringir que o usuário informe uma data inicial maior que 7 dias a partir da data atual. Obs: Tenho outras regras que envolvem essa data inicial e essas funcionam normalmente.Pa...
