Tenho acesso admin na instancia Servicenow de homologação e produção da minha empresa. Ao realizarem a implantação do sistema, a consultoria não habilitou o botão "Editar" na aba "Itens relacionados" na solicitação de mudança e com isso os usuários n...
Pessoal tudo bem ? Eu estou começando com o ServiceNow e tenho uma dúvida, no material do SNAF tem um capitulo completo falando do Instance Security Center Definitions, mas não está disponivel em nenhuma instancia que possuo (A PDI e a do Curso). Alg...
Olá pessoal! Já trabalho na área de TI há um bom tempo, mas sou nova no ServiceNow. Um amigo me apresentou o ServiceNow e estou começando a estudar para tirar a certificação CSA, bem como buscar uma nova oportunidade. Estou gostando muito do ServiceN...
Hello!I'm using a third party tool (Zapier) to integrate some other system with ServiceNow and it allows me to use a ServiceNow Oauth Client to connect with it. I created the client with the instance admin user, but whenever I create/update a record ...
Pessoal, bom dia! Tenho uma tabela Clientes, nela constam os campos CNPJ_Empresa, NOME EMPRESA, E-Mail, ENDEREÇO, TELEFONE e etc Tenho uma segunda tabela Chamada Eventos - Esta tabela Eventos tem dois campos CNPJ e EMPRESA , estes dois campos fazer...
Prezados Estou com a necessidade de ter duas contas de email para utilizar como Inbound Action de abertura de tarefas. Existe a possibilidade de utilizarmos duas contas de email ou os pedidos sempre deverão ser feitos via o e-mail vinculado ...
Boa tarde, pessoal. Estou trabalhando em um desafio que solicita calcular a diferença de datas em 2 campos de um formulário do Service Portal e impor bloqueios/mensagens do tipo error, a depender do resultado. Os dois campos no formulário são do tip...
Eu quero mostrar o número total de RITMs utilizando o "Single Score" para facilitar a visualização do número no Dashboard do meu time, mas como podem ver, ele está somando o número de tasks, por isso 550, o número real de RITMs abertas é de 111 como ...
Pessoal, tudo bem? Preciso verificar se existes INC ou RITM abertas, mas com todas as tarefas fechadas. Consigo consultar através de relatório ou via script?
Bom dia!Gostaria da ajuda de vocês para saber se temos como anexar um arquivo em um catalog item, para que o usuário final consiga abrir o arquivo preencher e anexar o arquivo preenchido novamente.
Olá, Espero que estejam bem! Alguém já enfrentou problemas para aplicar filtros na plataforma? Na situação que estou enfrentando, os critérios dos filtros são definidos, mas quando clico em "Run", os filtros simplesmente não são aplicados. Caso algué...
Olá Galera!Tudo bem? Preciso listar todos os itens da tabela CMDB_CI_COMPUTER que possuem anexo, sabem como posso elaborar essa relação?
Boa tarde Pessoal,minha instância versão Tokyo está demorando muito para acordar ,já tem uns dois dias que não sai do" Waking up intance",a instância de alguns de vocês está assim também?
Boa pessoal! Preciso criar um arquivo Excel customizado com um relatório que possui um layout próprio (cores, linhas, logomarca ...). Os passos são os seguintes: 1. Acesso uma API2. Trato os dados da API3. Com estes dados gero um arquivo Excel custom...
Olá. Eu preciso fazer um campo calculado que vai somar vários registros de uma coluna, mas eu não sei quantos serão estes registros. A ideia é mais ou menos essa:(function calculatedFieldValue(current) { var A = current.dez22; var B = current.jan23; ...
