naoto kadowaki
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2 時間前
待望の「専門家に聞く」プラットフォームアナリティクスアカデミーセッションを2025年6月11日正午(東部標準時)に開催できたことを嬉しく思います。この独占セッションでは、プラットフォームアナリティクスのエキスパートと直接交流し、参加者の最も差し迫った質問に対する回答を得る機会を提供しました。参加者は準備を整えて来場し、尊敬するパネリストとのインタラクティブで洞察力に富んだディスカッションに参加することが奨励されました。
質問と回答
Q1:Platform Analytics の簡易リストの可視化の背景やヘッダーの背景を変更できますか?
A1:Zurichリリースからサポートされます。
Q2:ダッシュボードの所有者が別のロールに異動する場合、または組織を離れるときに、ダッシュボードとデータ可視化の所有権を変更させることはできますか?
A2: はい、構成パネルには所有者フィールドがあります。必要に応じて、所有者をグループにすることもできます。
Q3:リッチテキストフィールドを全画面表示する場合、終了して変更を保存できるように最小化するオプションがありません。閉じるオプションはありません。ホットキーなど不足していますか?
A3: これは欠陥です。バックログにはすでに同様のものがあったと思います。
Q4: 簡易リストデータの可視化の列表示名を変更できますか?
A4: ライブアンサーはこちら
Q5: コンテンツアナリティクスを機能させるには、キャンペーンを作成する必要がありますか?
A5: この質問は従業員センターアカデミーの方が適しているかもしれませんが、私はそうは思いません。ただし、コンテンツアナリティクスを有効にする必要があるかもしれません。 コンテンツアナリティクスのアクティブ化 .また、SN アプリケーションの使用状況を把握するための包括的なダッシュボードであるユーザーエクスペリエンスアナリティクスも検討してください。カスタムページまたはウィジェットのデータが不足している可能性がありますか?その場合は、トラッキングを設定する必要があります。 コンテンツアナリティクスのトラッキングのセットアップ .
Q6:簡易リストの可視化で、データベースビューがデータソースに表示されませんか?
A6: 現在、簡易リストがこの問題を引き起こしていますが、これはZurichリリースの新しいコンポーネントで修正されています。
Q7:ピボットテーブルのビジュアルを PNG または PDF ではなく、テーブルとしてエクスポートしたいと考えています。
A7: Excel ドキュメントとして、バックログにあるとは思いませんが、メモしておきます。
Q8:クロス集計とワークベンチがプラットフォームアナリティクスで機能するためのタイムライン/ターゲットバージョンはありますか?
A8:セーフハーバー（将来計画の可能性）—Australiaリリースでは、インラインダッシュボードにワークベンチを追加できるようにする方法を検討しています。
Q9: データの可視化でドリルダウンを作成しました。ドリルダウンは単独で機能しますが、実行時、およびダッシュボードに追加された場合でも可視化が機能しません。Platform Analytics でレポートとして作成された場合も同じ可視化であり、レポートを実行しても正常に機能します。
A9: ライブアンサーはこちら
Q10: Platform Analytics で、単一のスコアを表示してクリックすると、[Show Records (レコードを表示)] が表示されず、自分のレコードも表示されません。
A10: ライブアンサーはこちら
Q11: 簡易リストで、右クリックして CSV にエクスポートできますか?
A11: ライブアンサーはこちら
Q12:プロジェクトテーブルの画像フィールド、HTMLフィールド、およびサイズを変更できるリストビューを使用したフィールドを使用してみました。これを行う方法はありますか?プロジェクトピルフィルターがあり、プロジェクトを選択し、そのプロジェクト表示に関連付けられた一意の画像を作成したいと考えています。それは可能ですか?
A12: ライブアンサーはこちら
Q13:PA への移行を開始する前に、変換のレポートの使用状況を把握するにはどうすればよいですか?
A13: プラットフォームで利用できるダッシュボード移行ツールを使用する必要があります。移行前に利用可能なものがすべて表示されます。
Q14:クラシックビューでは、データをインポートして可視化を作成できます。プラットフォームアナリティクスで同じことを行うにはどうすればよいですか?
A14:これは現在、新しいプラットフォームアナリティクスで完全にはサポートされていません。report_admin は引き続き（従来の）レポートデザイナーを使用でき、Australiaリリースでもその機能をさらに活用できます。
Q15: 私たちはザナドゥにいて、横浜に引っ越しています。いくつかの質問について調べましたが、答えを見つけることができませんでした。操作方法
- タスクテーブルの [タスクタイプ] フィールドにインタラクティブフィルターを作成しますか?
- 特定の値が入力されているsys_userテーブルのジョブレベルに対する文字列タイプフィールドにブレークダウンを作成します。ブレークダウンソースのバケットグループを試しましたが、うまくいきませんでした。
A15: ライブアンサーはこちら
Q16:最近ダッシュボードを移行しました。データテーブルがあったデータボードからのデータ可視化では、データテーブルは移行されませんでした。データテーブルをプラットフォームアナリティクス環境に移行する必要がありますか、それともデータテーブルのスライドボタンを選択して再作成する必要がありますか?
A16: Yokohama からのデータテーブルの移行をサポートしました。必要に応じて、移行後にデータソースを手動で有効にできるはずです。
Q17:テキストアナリティクスがサポートされる将来のリリースはありますか?
A17:テキストアナリティクスの明確なタイムラインはありません。
Q18:ワードクラウドは将来のリリースで利用可能になりますか?
A18: ライブアンサーはこちら
Q19:インスタンスで一括移行が実行された場合、古いダッシュボードのリンクは自動的にリダイレクトされますか、それとも個々の移行のようにバナーメッセージのみを表示しますか?
A19:はい。プラットフォームアナリティクスエクスペリエンスを有効にすると、コア UI コンテンツは新しい移行バージョンに自動的にリダイレクトされます。
Q20:カウントと平均の計算に複数のフィルターを適用することはできませんか?この問題はいつ修正される予定ですか?
A20: 確認したところ、これは私にとって可能です。もしかしたら、私はそれを正しく再現していないかもしれません。ケースを既に作成しましたか?もしそうなら、詳細を共有していただけますか?そうでない場合は、作成することをお勧めします。
Q21:シンプルなリスト可視化からナビゲーションして、新しいタブまたはウィンドウで開くことを検討していますか?では、コアレポートのように振る舞うのでしょうか?現在、新しいタブには「about:blank#blocked」が表示されます。
A21: はい、Zurichリリースからはすべて可能であるはずです。
Q22:クラシックビューでは、タブをリンクおよびリンク解除できます。これは、異なるダッシュボードに同じタブが必要な場合に非常に便利です。必要なすべてのダッシュボードに同じウィジェットを追加し続ける必要があるため、リンクとリンク解除の機能がないのは非常に面倒です。
A22:新しいデータモデルでは、タブを複数のダッシュボード間で共有することはできません。現在、これを追加する予定はありません。バックログでは、タブを別のダッシュボードに複製することをサポートするというアイデアがありますが、これがいつ利用可能になるかについてのETAはありません。
Q23:質問ではなく要求です:レポートでは、最終変更日でレポートをソートできますが、データの可視化ではそうできません。この機能が追加されますか?
A23: ライブアンサーはこちら
Q24:マルチインスタンスおよびマルチドメインレポートと単一インスタンスレポートとの違いは何ですか?また、マルチ x シナリオでは、どのようにして統一された数値を取得しますか?
A24: したがって、ドメインでは、データは常に下に流れる可能性がありますが、上流にはなりません。つまり、子ドメインで情報を利用できるようにすることができます。 マルチインスタンスでは、現在マルチインスタンスクエリはサポートされていませんが、バックログに眠っているため、いつかデータを統合できる日が来るかもしれません。 ただし、どちらもリモートテーブルを使用できます。 リモートテーブル ドメインを無視したり、別のインスタンスのデータを結合したりできる仮想テーブルを作成します。
Q25:ワークフロースタジオと同じように、データ可視化ビューの列を変更できますか?
A25: ダッシュボードでは、Zurichリリースから可能になります。 Australiaリリースから、データ可視化ライブラリが利用可能になる予定です。
Q26: アクションアクティビティ (アクションとコンテンツでグループ化) でデータがどのように取得されるかを記述した SNOW ドキュメントはありますか?
A26: ライブアンサーはこちら
Q27:私たちは何年もの間、高レベルのIT指標をダッシュボードに配置し、ESSユーザー向けのポータルに表示したいと考えてきました。詳細ではなく、大まかなレベル (合計チケット数、SLA 達成など) でこれを行う方法はありますか?
A27: はい、ダッシュボードを作成してすべてのユーザーが持つロールと共有し、すべてのユーザーがこれらのテーブルのレポートビュー ACL に合格できることを確認します。その後、そのダッシュボードをページに埋め込むことができます。 UI ビルダーでこれを行うか、データの可視化を作成してから、UI ビルダーに保存されたデータ可視化コンポーネントを使用してそれらをロードし、レポートビューの ACL に合格するようにすることもできます。
Q28: 従業員センターホームページにダッシュボードを表示するにはどうすればよいですか?
A28: ライブアンサーはこちら
Q29:データの可視化/ダッシュボードを作成するためのベストプラクティスは何ですか?開発と本番のどちらで作成しますか?
A29:通常、私たちは本番環境で作成し、どのようにフローを進めるかはあなた次第ですが、社内では誰もがデータの可視化/ダッシュボードを作成でき、次に認定を使用して、会社が作成/承認したコンテンツと通常のユーザーコンテンツを区別できます。
Q30: プラットフォームアナリティクスにダッシュボードを移行する場合、開発で行う場合、本番で再度移行する必要がありますか、それとも更新セットにキャプチャして本番に移動できますか?
A30: ライブアンサーはこちら
Q31:プラットフォームアナリティクスに移行すると、表示/データテーブルが従来のダッシュボードから移行されません。
A31: ライブアンサーはこちら
Q32:未使用のレポートをより適切に管理するための依存オブジェクトを提供できる依存関係レポート (UI 依存関係アセスメントではない) をロードマップに含めますか?
A32: ライブアンサーはこちら
Q33:Xanaduがある場合、プロセスを自動化する方法はありますか?データテーブルが使用されるインスタンスが多数あります。
A33: スクリプトが必要な場合があります。サポートケースがお役に立てば幸いです。
Q34: ステータス別にグループ化されたタスクドーナツ (プロジェクト用とカタログ用) があるダッシュボードで、ステータスの色を一貫して設定して、[処理待ち] が片方に緑、他方に赤が表示されないようにする方法はありますか?
A34:テーブルを使用している場合は、固定要素の色を使用できます。これは、インジケーターにはまだ当てはまりません。
Q35:私はプラットフォームアナリティクスを初めて使用します。詳細情報はどこにありますか?Platform Analytics に移動しても、何も入力されていません。
A35: 始めるのに最適な場所をいくつか示します。
Q36:私の組織はプラットフォームアナリティクスへの移行を進めています。約 ~100k のレポートと約 ~15k のダッシュボードがあります。これらの多くは未使用であるか、数年間使用されていないと考えています。移行前にレポートとダッシュボードの数をどのようにクリーンアップすることを ServiceNow で推奨していますか?
A36: こんにちは、このアカデミーセッションでいくつかの情報を得ることができます: プラットフォームアナリティクス「ハウスキーピングソリューション」 .主に、情報はdashboard_statsとreport_statsに保存されます。
Q37:ダッシュボードの移行には、レポートが最後に実行された時間が表示されますか。16K があり、その多くは使用されていないユーザーによって作成されていますが、レポート/ダッシュボードを選択できますか?
A37: これも欠陥です。ドリルダウンできるはずです。
Q38:オーストラリアのアップグレードでは、すべてのユーザーが新しいコア UI ダッシュボードを作成する機能が削除され、今後、新しいダッシュボードは PA アドミンまたはアドミンのみが作成できるようになるというのは本当ですか?
A38: ライブアンサーはこちら
Q39: マルチデータソーストレンドレポートの第 2 軸オプションはどこにありますか?例:
- DATASET1:作成された INC の列、軸 1
- DATASET2:解決済みの INC の列、軸 2
- DATASET3:解決率の折れ線可視化は、軸 2 である必要があります。
A39: したがって、時系列の可視化の場合は、3 つのドットメニュー内のメトリクスセクションにオプションがあります。そこで、新しい軸を追加できます。
Q40:プラットフォームアナリティクスダッシュボードの使用状況アナリティクスはもう表示できますか?
A40: Zurichリリースからサポートします。
Q41:HTML コンテンツブロックはプラットフォームアナリティクスダッシュボードでサポートされますか?
A41:スタティックコンテンツブロックをサポートするリッチテキストコンポーネントがあります。オーストラリアのiframeコンポーネントを調べています。
Q42: RaptorDBに実装されている変更は、ブレークダウンの非効率的なクエリに役立ちますか。
A42: 実際のクエリ条件によって大きな違いが生まれます。RaptorDBはどのクエリでも絶対に役立ちますが、クエリ条件が非常に非効率的(たとえば、多くの「包含」条件)場合、クエリは比較的遅くなります。RaptorDB は「悪い」クエリを修正しません。これらの条件の処理を少し速くするのに役立つかもしれませんが、ルックアップフィールドに基づく条件を使用したクエリと比較すると、それでも遅くなります。たとえば、Raptor 以前の非効率的なクエリは完了するまでに 90 秒かかる場合があります。Raptor では、同じ非効率的なクエリに 30+ 秒かかる場合があります。特にブレークダウンは、常に利用可能な値を保持するテーブルに基づいて行う必要があります。たとえば、インシデントテーブルの代わりにグループテーブルを使用してブレークダウンソースを定義します。インシデントはインジケーターのテーブルにすることができます。
Q43: アジャイル開発モジュールで、エピックの代わりにエピックの親にインタラクティブフィルターを作成できますか?
A43:統合フィルターで作成できると思います。
Q44: [オーナー] フィールドはありますが、オーナー自身は PA アドミンでない限り他の人に変更できませんか?PA アドミンであるかどうかに関係なく、所有者が変更できればよいでしょう。
A44: ライブアンサーはこちら
Q45:PRB1854437にスケジュールされている修正日やリリースターゲットはありますか。
A45: 現時点では、Zurichリリースで修正をリリースする予定です。
Q46:プラットフォームアナリティクスでドリルダウンレポート/グラフを作成し、いくつかの列で集計を行います...同じ列集計はドリルダウンでも機能しませんか?例:レポートの作成、コストセンターごとの経費合計、サブコストセンター>の合計経費へのドリルダウン、経費タイプごとの合計経費の>にドリルダウンします。このような場合、合計経費額の合計は Y 軸のままである必要がありますが、X 軸のみ (コストセンター、サブコストセンター、経費タイプ) を変更する必要があります。
A46: 残念ながら、グラフ間のドリルダウンでは、クリックした値は子グラフにフィルターとしてのみ適用されます。
Q47:プラットフォームアナリティクスで、バケットグループをダッシュボードのフィルターとして使用できますか?
A47: はい、インジケーターをソースとして選択し、バケットブレークダウンを選択できます。ただし、これらのブレークダウンに接続されているインジケーターにのみ適用でき、テーブルベースの可視化には適用できません。スクリプト化されたブレークダウンの動作と似ています。
Q48:依頼項目については、ドット連結を利用する場合、質問やサブ質問の報告はできますが、データの可視化ではできないようです。
A48:これは既知の制限ですが、いつ解決するかはわかりません。
Q49:機能フィールドの構成により、最終的にプラットフォームアナリティクスにさらに多くのオプションが提供されるようになりますか?
A49:新しいデータ可視化に計算を取り込む方法を検討していますが、関数フィールドとまったく同じではありません。
Q50: KPI の視覚化に 2 つ以上のフィルターは Raptor DB Pro でのみ可能ですか?
A50:はい
Q51:エンドユーザーがポータルまたはバックエンドで検索に使用する検索用語について分析できますか。
A51: はい、以下を参照してください AI 検索アナリティクスダッシュボード .ユーザーエクスペリエンスアナリティクスと検索結果クリックイベントも参照できます。
Q52: 「Zurichリリースの最新情報」セッションは、近日公開予定ですか?
A52: これは 2025 年 9 月 17 日に予定されています。
Q53:エンドユーザーがポータルまたはバックエンドで検索に使用する検索用語について分析できますか。
A53: この検索を所有している AI 検索に問い合わせる必要があります。
Q54: 「前期グラフ」オプションを使用して折れ線グラフを作成する方法はまだありますか?
A54: 現在、これは PAe でまだ埋めなければならないギャップです。
Q55: PowerBI にデータをエクスポートし、表示値の使用を選択できるサードパーティのプラグイン (または少なくとも以前は) があります。ServiceNow はビルトイン機能で動作していますか?
A55:存じません。理想的には、データを取り出すのではなく、プラットフォームにデータを取り込んでください。統合ハブチームとチャットしていただきたいと考えています。
Q56:タグのインタラクティブフィルターを構成する方法はありますか、それとも将来可能になりますか?これはユーザーからの頻繁な要求です。
A56: ライブアンサーはこちら
Q57:ウィジェットが重複している単一のダッシュボードを移行して、同じタブに同じウィジェットの複数のインスタンスが存在するようにするときに発生するエラーを最小限に抑える方法はありますか?
A57:再度移行する前に、移行されたダッシュボードを削除する必要があります。これは、Yokohama の移行センターから自動的に行われます。
Q58: Platform Analytics には、ダッシュボードを介してレポートをクリックしたときに、従来の UI ビューとワークスペースビューで開くオプションはありますか?
A58:これはZurichリリースから入手できるシステムプロパティになります。
Q59: レポートの作成を実装するにはどうすればよいか コストセンターごとの合計経費センター>サブコストセンターの合計経費、経費タイプごとの合計経費>にドリルダウンします。このような場合、合計経費額の合計は Y 軸のままにする必要がありますが、X 軸のみ (コストセンター、サブコストセンター、経費タイプ) を変更する必要があります。
A59: これは、カスタムのオンクリックと条件付きレンダリングを使用して、テクニカルダッシュボードでビルドできます。
Q60: 自動調整を可能にする計画はありますか?コアダッシュボードのクイックレイアウトは便利だと思います。手動でのサイズ設定と移動は非常に遅く、ダッシュボードが整頓されません。
A60: いいえ、近い将来(オーストラリア)ではありませんが、私たちはすでにこの機能について話し合っており、この要求を認識しています。
Q61:プラットフォームアナリティクスダッシュボードとデータ可視化、およびすべての PA オブジェクトの使用状況メトリクスはいつ計画されていますか?
A61: ライブアンサーはこちら
Q62:タスクタイプ...クラスにカスケードフィルター?
A62: ライブアンサーはこちら
Q63:PA の使用状況メトリクスは、全員が表示できるグローバルダッシュボードになりますか?
A63: ライブアンサーはこちら
Q64: 自動調整を可能にする計画はありますか?コアダッシュボードのクイックレイアウトが気に入りましたか?R 手動でのサイズ設定と移動は非常に遅く、ダッシュボードが整頓されることはありません。
A64:いいえ、当面(オーストラリア)ではありませんが、私たちはすでにこの機能について話し合っており、この要求を認識しています。
Q65:サーベイ分析に関連して、CSATコメントの「センチメント分析」はできますか? 肯定的、否定的または中立的なフィードバックのコンテキストによるテキスト分析を意味しています。
A65: ライブアンサーはこちら
Q66:リストの可視化で列を複数選択することはできません。これを許可する計画はありますか?現在、PA よりもコア UI でリストの可視化を作成する方がはるかに簡単です。
A66: それはリストでサポートされているはずです、Zurichリリースでサポートされていることは確かです。
Q67: 完全移行後にストアの更新が適用された場合、修正対象のアイテムに修正プログラムが適用されますか?例:sn-app-par-coreui-migration-legacy-widget バージョン 2.0.5 で修正されたカスケードフィルター。
A67: それは Simple List でサポートされているはずですが、確かに Zurichリリースでもサポートされています。
Q68: Export in Yokohama を使用すると、各可視化が個々の PPT スライドにエクスポートされます。ダッシュボード全体をPPTにエクスポートする方法はありますか?印刷対応は「問題ありません」ですが、完璧でもありません。
A68:残念ながら、まだ対応していません。プリンターのプリンター対応ビューの制限は何ですか?
Q69:UI ビルダーを使用して任意のワークスペースにダッシュボードを追加できますか。
A69:はい、ワークスペースがUIビルダーで構築されている限り(現在はほとんどが行われていると思います)、ダッシュボードを追加できます(最も一般的なユースケースでは、ワークスペースのモジュールとして、またはランディングページとして追加できます。ワークスペースに新しいページを作成するときにこれを行うには、[テンプレートから作成] を選択し、「ダッシュボード」テンプレートを検索する必要があります。デフォルトで表示するダッシュボードを構成し、いくつかの設定を構成できます (たとえば、このワークスペースまたは他のワークスペースから作成されたダッシュボードのみを表示する場合や、必要に応じて新規作成などの一部のアクションを無効にすることができます)。
Q70:スケジュール済みエクスポートに関しては、PA では自分のエクスポートのみを表示でき、コア UI レポートでは他の全員を表示できます。なぜこのような選択がなされたのですか?
A70: これについてはチームに確認させてください。新しいプラットフォームアナリティクス、par_scheduler、par_scheduler_adminでは、さまざまなロールがあります。
Q71:エピックの親の質問に関して、統合フィルターは UI ビルダー内のみですか?プラットフォームアナリティクスではない?
A71:エピックの親の質問を見逃している可能性がありますが、統合フィルターは UIB だけでなく、インラインダッシュボードでも使用できます。
Q72: 従来のレポートで行ったように、データ可視化用の列が構成されますか? PA インジケーターを使用せずにパーセンテージを作成できる「単一スコア」可視化を作成するオプションが存在する可能性はありますか?
A72: ダッシュボードからの列の構成は、Zurichリリースから、オーストラリアの可視化ライブラリから利用できます。将来の機能の計算を検討していますが、テーブルデータではまだ利用できません。
Q73: 私たちはザナドゥにいます。PA 移行プロセスを実行する場合、移行時にダッシュボードまたはレポートでアクティブフラグが使用されますか?ダッシュボード/レポートを削除する以外に、一部のレコードの移行を停止する方法はありますか?
Q74:カウント KPI と平均 KPI は複数のフィルターをサポートしていません。これは可能だということですか?
A74: RaptorDBのデータスナップショット(プロのみだと思います)があれば、横浜からも可能だと思います。
Q75: 個別に選択したダッシュボードを部分的に移行した場合、古いリンクを新しいリンクにリダイレクトする方法はありますか?それとも、古いリンクを新しいプラットフォームアナリティクスリンクにリダイレクトするために一括移行を行う必要がありますか?
- あなたの答えが「はい」の場合、私は一括移行をしなければなりません...pa_dashboards.list テーブルに移動して、そのテーブルのリストビューの列で [一括移行しない] に「true」を選択することはできますか?その後、移行しないすべてのダッシュボードをスキップできるように一括移行できますか?
- フォローアップの質問...一括移行を複数回実行できますか?一括移行を行った後、以前にスキップするように指示した他のダッシュボードがあるが、後で移行する必要がある場合、それとも部分的/個別の移行を行う必要がありますか?
A75: ライブアンサーはこちら
Q76: 前回のセッションで、Marta は、Yokohama の PA に移行した後、ダッシュボードのレポートは移行されたダッシュボード内にのみ存在し、ライブラリに保存された可視化にはならないと述べました。これは、Yokohama で完全な移行を有効にすると、どのダッシュボードにも含まれていなかったレポートのみがライブラリに保存されるということですか?それとも、すべてのレポートがライブラリには可視化として表示されますが、レポートが含まれていたダッシュボードへのリンクは切断されます (各ダッシュボードには独自の未保存のコピーが表示されます)?
A76:完全な移行では、レポートを保存済みのデータの可視化に移行します。Yokohamaまでのみ部分的な移行を使用して移行する場合、レポート、PA ウィジェット、フィルターはライブラリに保存されません。
Q77:プラットフォームアナリティクスのインジケータースコアカードでは、ブレークダウンのグループの最大数 # は 20 のように見えます。これは最近変更されましたか?私は100個以上の古いものを持っています。ブレークダウンの最大数 # を構成するプロパティはありますか?
A77: 制限は、ブレークダウンがネストされている場合にのみ適用されます (最初にインジケーターがあり、次にブレークダウンがネストされているなど)。単一のインジケーターに対してこの操作を行い、[ブレークダウンのみを表示] 設定を true にすると、ブレークダウンポップオーバーで [すべてのグループを表示] を選択するオプションが表示されます。ネストされている場合は、パフォーマンス上の懸念から実際には 20 に制限されています。
Q78:確認のために:開発環境でダッシュボードを移行した場合、その移行されたダッシュボードを本番環境に移動することはできませんか?代わりに、本番環境でダッシュボードを移行する必要がありますか?
A78: はい、これは、環境間の権限の移動に関する問題があるため、PROD で移行するための推奨動作です。
Q79:関連テーブルを追加する場所が見つかりませんでした。これは利用できないものなのでしょうか、それとも私の理解不足でしょうか？
A79:はい、フィルターセクション(条件ビルダー)でデータの可視化を設定すると、[関連リスト条件]ボタン(テキストのように見えます)があります。クリックすると、関連リスト条件を追加できます。別のご意図でしょうか？
Q80: タグをより自動に拡張できますか?条件ベースの値生成など、データの可視化や KPI でも使用する必要があります。
A80: ライブアンサーはこちら
Q81:クローンストアアプリをレポートプラグインとダッシュボードプラグインのみにフィルタリングする方法はありますか?可能であれば、これらを最新の状態に保つようにしたいと思います。
A81: ライブアンサーはこちら
Q82:ナレッジ記事とケースの両方の回避率を表示する OOB レポートはありますか?ユーザーが KA を表示しているものの、ケースを送信しない頻度を追跡したいと考えています。
A82: 「セルフサービス分析」と呼ばれるコンテンツパックがあります - これは数年前のものですが、必要なものの大部分は時間の経過とともに変化せず、会社やプロセスに合わせて微調整するだけで済みます。
Q83:ダッシュボードが独自の単一のダッシュボードを移行できるようにする計画はありますか?
A83:はい、これはZurichリリースからサポートされます。
Q84: 自身で作成できるように、テクニカルダッシュボードに関するリンクを共有していただけますか?
回答84: プラットフォームアナリティクス:UI ビルダーを使用したインサイトの作成
Q85: Platform Analytics には、別のフィールド (列) に対してグループ (行) を表示するピボットグラフがあります。レポートには多くのグループがありますが、このインスタンスのグループ数よりもはるかに少ないです。テーブルのグループ参照フィールドに表示される、選択したグループをフィルタリングできるようにしたいと考えています。自分のテーブルに基づいてフィルターを作成し、グループフィールドを選択すると、テーブルプロパティがグループテーブルにレポートしているテーブルから自動的に変更されます。つまり、レポートに表示するグループを選択しようとすると、レポートに表示されるグループだけでなく、インスタンス内のグループのリスト全体が表示されます。テーブルに表示されるグループからのみ選択できるフィルターを作成するにはどうすればよいですか?
A85: したがって、私の理解では、フィルター内でフィルタリングできる値を制限する必要があります。では、自分に関連するものだけが提示されるのでしょうか?その場合は、フィルターソースを追加し、そこでテーブルとフィールドを選択します。次に、[値の設定] をクリックして、フィルターに表示される値を絞り込むことができます。
Q86: タグを使用してグループ化する方法はありますか?タグ別にグループ化する要件があります
A86: これが基盤となる永続層によってサポートされるのをまだ待っています。こちらはしばらく前から要求されていました。
Q87:ダッシュボードをどのように認定しますか?
A87:dashboard_admin の場合は、編集モードのダッシュボードの詳細パネルに［認定としてマーク］トグルが表示されます。
Q88: タグを使用してグループ化する方法はありますか?タグでグループ化する要件があります。
A88: これが基盤となる永続層によってサポートされるのをまだ待っています。これはしばらく前から要求されていました。
Q89: ダッシュボードを移行した後、データテーブルを手動で追加する必要があります。オーナーフィールドの値を変更するにはどうすればよいですか?
A89: 編集モードのダッシュボードの詳細で、ユーザーが所有者の値を編集できる必要があります。
Q90:ドメインセパレーションが関係する場合の移行に関するドキュメントや考えはありますか?
A90: ライブ回答はこちら
Q91:プラットフォームアナリティクスのロールは異なります。ユーザーロールも移行されますか、それとも再アサインする必要がありますか?
A91: 可能な限り継承を行ったので、以前と同じオプションがあります。 プラットフォームアナリティクスのロール
Q92:ネクストエクスペリエンス内の VTB の使用とデータについて、VTB の使用と VTB レポートでコア UI (クラシック) の代わりにワークスペースに移行できるのはいつですか?
A92:コラボレーションワークスペース内にはカンバンボードがあります。これは基本的にワークスペース内のVTBです。
Q93:コア UI レポートまたはダッシュボードと比較したプラットフォームアナリティクスの制限事項を列挙した特定のドキュメントはありますか?
A93: こちらで情報が見つかります: コンテンツが移行されていないか、互換モードで移行されました
Q94:スケジュール済みエクスポートを編集する方法を教えてください。コア UI では、受信者やスケジュール設定済みメールのその他の側面を編集できますが、PAR では、/now/platform-analytics-workspace/scheduled-export-library に移動すると、保存ボタンが無効になります。私はレポートアドミンです。レポート管理者に対してのみこれを有効にするにはどうすればよいですか?
A94: par_scheduler_adminロールに追加する必要があるかどうか確認していただけますか? プラットフォームアナリティクスのロール
Q95:リストレポートにドリルダウンする場合、どのようにすればよいですか?
A95: こんにちは。これについてもう少し詳しく知りたいかもしれません。デフォルトでは、ダッシュボードからプラットフォームリストにリダイレクトされます。それとも、チャートにドリルダウンしますか? チャートインタラクションの設定
Q96: 使用状況メトリクスダッシュボードにデモはありますか。未使用のダッシュボードとレポート、さらにレポートとダッシュボードの関係をキャプチャするのに役立つことを願っています。
A96: ローンチ後は、アカデミーセッションを開催し、詳細とデモを確実に提供します。
Q97:プラットフォームアナリティクスでは、フィルターに関連しており、[今月] と入力すると、選択された先月の将来の日が表示されますか?
A97: ライブアンサーはこちら
Q98:現在、プラットフォームアナリティクスフィルターでは「次の値に等しい」スタイルのみを選択できます。他の演算子の機能 (isn、contains など) はフィルターで使用できるようになりますか?
A98: 現在、これは A と B のロードマップに載っていませんが、これはまだあまり頻繁には行われていません。しかし、これは将来にわたって検討する貴重な機能強化です。
Q99: クラシックビューでは、会計四半期の時系列の使用は非常にうまく機能し、期待どおりです。しかし、プラットフォームアナリティクスでは、
- 1. X 軸 (時間、または会計四半期) がずれている、つまり、バーのスコアは正しいが、時間軸の正しい時点で表示されていない。
- 2. X 軸ラベルが正しくありません。
- 3.バーにカーソルを合わせると、ツールヒントに会計四半期の日付範囲とは異なる範囲が表示されます。例：FQ4 2024 = 2024 年 6 月〜 2024 年 8 月。ツールヒントには正しいスコアがありますが、ツールヒントラベルには FQ2 2024 (2024 年 6 月〜 2024 年 8 月) と表示されます。正しい表示は FQ4 2024 (2024 年 6 月 - 2024 年 8 月) である必要があります。
A99: ライブアンサーはこちら
Q100: コア UI に「ワークベンチ」ウィジェットを備えたダッシュボードがありました...移行後にプラットフォームアナリティクスでワークベンチを構成できるものが表示されません。これは間もなく登場するものですか?私はザナドゥにいます。
A100: プラットフォームアナリティクス内のワークベンチウィジェットにタイムラインはありません。しかし、私たちはそれとその将来について話し合ってきました。この時点でロックされているリリースはありません。
Q101:標準のレポートのように、PA インジケーターを動的にロードするように設定する方法はありますか。たとえば、表示しているユーザーやそのアサイン先グループの 1 つに固有のデータを表示しますか?これは、すべてを手動でフィルタリングするのではなく、ダッシュボードデータをユーザーに合わせてパーソナライズするのに役立ちます。
A101:統合フィルターは、ブレークダウンの制限に達しない限り、PA でこれをサポートします。
Q102:すぐに利用可能なダッシュボードを移行する必要がありますか、それとも ServiceNow によって自動的に行われますか?
A102:ServiceNow は Xanadu から OOTB ダッシュボードを再作成しました。OOTB ダッシュボードをカスタマイズした場合は、移行する必要があります。
Q103:ダッシュボードをプラットフォームアナリティクスに移行する場合、基礎となるレポート/パフォーマンスアナリティクスオブジェクトにどのような影響がありますか。
A103: これは、移行プロセスについて議論したアカデミーです。 プラットフォームアナリティクス移行センター
Q104:ユーザーが所有するレポートやダッシュボードを移行できるようにすることは、ユーザーが未使用のレポートやダッシュボードも削除対象としてマークする良い方法であることに同意しますか。これは、本番環境で完全な移行を実装する前にハウスキーピング作業に貢献するのに最適な方法のように思えます。皆さんが同意するかどうか、それとも使用されていない PA の一掃に貢献する他の提案を提供してもらえないか疑問に思っています。
A104:これには使用状況データを使用します。移行されていないダッシュボードには互換性の問題があるだけなので、ユーザーは移行を望まない可能性があります。
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