Process Mining アカデミーの今回の回では、CSM 向け Process Mining に焦点を当てています。Process Mining プロダクトマネージャーの Damian Pascale と CSM プロダクトマネージャーの Inioluwa Adegoke が、Process Mining を使用して顧客サービスプロセスにおける非効率性を特定する方法について、概要とデモを説明します。
🎥 ビデオ: https://www.youtube.com/watch?v=Ubx1Vx71Vsg
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セッションのプレゼンテーションは以下に添付されています。
PM_Academy_011_14_24.pdf
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