Validez que Gestion des incidents dans Espace de travail pour l'exploitation des services fonctionne toujours après avoir apporté un changement de configuration telle que l'application d'une mise à niveau ou le développement d'une application. Copiez et personnalisez ces tests de démarrage rapide à effectuer lorsque vous utilisez des données spécifiques à votre instance.

Gestion des incidents dans Espace de travail pour l'exploitation des services

Les tests de démarrage rapide Gestion des incidents dans Espace de travail pour l'exploitation des services sont disponibles dans le système de base lorsque vous installez ou mettez à jour les applications ITSM Espace de travail pour l'exploitation des services (sn-sow-itsm-cont) version 6.0.

Tableau 1. Suite de tests Gestion des incidents dans Espace de travail pour l'exploitation des services
Test Description Version
Incident SOW : créer un problème à partir d'un incident Testez la création d'un enregistrement de problème à partir d'un incident à l'aide de l'action d'interface utilisateur Créer un problème du formulaire d'incident. Xanadu (Version Store Août, version 6.0)
Incident SOW : vérifier la fonctionnalité du bouton Me l'affecter Testez pour vérifier l'affectation de l'enregistrement d'incident à l'utilisateur connecté à l'aide de l'option d'interface utilisateur Me l'affecter dans le panneau latéral Informations sur l'enregistrement du formulaire Incident. Xanadu (Version Store Août, version 6.0)

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