Utilisez les actions Concepteur de flux comme blocs de construction pour gérer les types et les modèles de changement. Les actions de flux sont disponibles sous le spoke ITSM, dans Concepteur de flux.

Tableau 1. Actions de flux Gestion des changements
Action Description
Appliquer la politique d'approbation de changement Contrôlez le processus d'approbation d'une demande de changement en créant des approbations par utilisateur et par groupe selon un enregistrement de la politique d'approbation de changement. Plusieurs actions peuvent être utilisées dans un flux, où chaque action fait référence à des politiques d'approbation de changement communes ou différentes.
Annuler les tâches de changement du flux Annule toutes les tâches de changement en attente et ouvertes créées à partir d'un flux.
Vérifier le changement pour l'approbation de l'utilisateur Vérifie si l'utilisateur en question a déjà approuvé la demande de changement.
Ignorer les approbations de changement Définit toutes les approbations relatives en attente comme n'étant plus requises.
Évaluer le modèle de changement

Évalue le modèle de changement associé à cette demande de changement par rapport à l'état actuel de la demande.

L'évaluation du modèle de changement porte sur toutes les conditions applicables, détermine si l'état doit être modifié et le modifie si l'une d'entre elles correspond.