작업 주문에서 고객을 위한 약속을 취소합니다. 약속을 취소하면 해당 작업 주문도 취소됩니다.

시작하기 전에

필요한 역할: wm_qualifier와 sn_customerservice_agent 또는 wm_qualifier와 sn_customerservice.consumer_agent
주: 필요한 경우 약속 취소 UI 작업 구성을 활성화하여 약속 취소 버튼을 추가합니다.

프로시저

  1. 목록 아이콘( 목록 아이콘. )을 클릭합니다.
  2. 다음으로 이동 작업 주문 > 내가 만든 항목.
  3. 약속을 취소할 작업 주문을 선택합니다.
  4. 약속 취소를 클릭합니다.
    애플리케이션이 약속과 해당 작업 주문을 취소합니다.