Lebenszyklus eines Registrierungsfalls
Registrierungsfälle innerhalb von Patient Support ServicesDie Anwendung kann sich während des Erfüllungszyklus in einem der verschiedenen status befinden.
Ab dem Yokohama-Release werden Patientenunterstützungsservices auf die zukünftige Einstellung vorbereitet. Sie wird ausgeblendet und in neuen Instanzen nicht mehr aktiviert, wird jedoch weiterhin unterstützt.
Weitere Informationen finden Sie unter Verwerfungsprozess [KB0867184] artikel in Now SupportKnowledge Base.
Das folgende Diagramm zeigt die verschiedenen status eines Registrierungsfalls.
Status |
Beschreibung |
|---|---|
Neu |
Registrierungsfall wird erstellt, aber noch niemandem zugewiesen. |
Offen |
Registrierungsfall ist zugewiesen. |
Überprüfung in Bearbeitung |
Registrierungsanforderung wird von einem Betreuungskoordinator überprüft. |
Vorauthentifizierung wird ausgeführt |
Die Patienteneinwilligung wird von einem Betreuungskoordinator überprüft, und die Anforderung zur Vorautorisierung wird ausgeführt. |
Registrierung akzeptiert |
Registrierungsanforderung wird akzeptiert. |
Registrierung abgelehnt |
Registrierungsanforderung wurde abgelehnt. |
Ausstehende Leistungserfüllung |
Die Anforderung zur Überprüfung der Vorautorisierung ist als abgeschlossen markiert, und die Services müssen noch erfüllt werden. |
Leistungserfüllung abgeschlossen |
Programmservices, die der Registrierungsanforderung zugeordnet sind, werden erfüllt. |
Abgeschlossen |
Registrierungsfall wurde mit dem Lösungscode und den Notizen geschlossen, und der Patient wurde für das Programm registriert. |
Unvollständig geschlossen |
Registrierungsfall wurde als unvollständig markiert, da der Patient nicht für das Programm registriert war. |
Abgebrochen |
Registrierungsfall wurde abgebrochen, da es sich um eine ungültige Anforderung handelte. |