Operations-Management für Pflegeteams für die IT im Gesundheitswesen erkunden
Erfahren Sie, wie Sie verwenden können Operations-Management für Pflegeteams für die IT im GesundheitswesenAnwendung zur Unterstützung Ihres Betreuungsteams bei der schnellen und effizienten Lösung von IT-Problemen.
Operations-Management für Pflegeteams für die IT im Gesundheitswesen – Übersicht
Operations-Management für Pflegeteams für die IT im Gesundheitswesen Enthält die Falltypen zum Melden und Erfüllen von IT-Problemen in Krankenhäusern.
Operations-Management für Pflegeteams für die IT im Gesundheitswesen Bietet Betreuungsteams eine optimierte Plattform zum Melden von EMR- oder anderen IT-Problemen. Über das Betreuungsteam-Portal können Mitglieder des Betreuungsteams ein Problem mit dem IT-Falltyp „Gesundheitswesen“ melden. Aus diesem Fall wird dann automatisch ein Incident erstellt, den Service Desk-Mitarbeiter in der IT-Abteilung dann mithilfe des Arbeitsbereichs „Servicebetrieb“ verwalten, um das Problem zu beheben. Es gibt zwei Arten von Serviceanfragen, die mit Care Team Operations für IT verfügbar sind:
- Melden Sie ein EMR-Problem
- Anderen IT-Service anfordern
Operations-Management für Pflegeteams für die IT im Gesundheitswesen Anwender
| Anwender | Beschreibung |
|---|---|
| Pflegeassistent | Pflegeassistenten bieten Patienten in Gesundheitseinrichtungen grundlegende Betreuung, helfen beim täglichen Leben, überwachen die Gesundheit der Patienten und bieten wichtige Unterstützung für Pflegekräfte und medizinisches Personal. |
| Registrierte Schwester | Registrierte Pflegekräfte sind verantwortlich für die Bereitstellung und Koordinierung der Patientenversorgung, die Schulung von Patienten und ihren Familien über verschiedene gesundheitliche Bedenken, die Verabreichung von Medikamenten und Behandlungen und die Zusammenarbeit mit anderen medizinischen Fachkräften, um Pflegepläne zu entwickeln und umzusetzen. |
| Einheitenmanager | Abteilungsleiter überwachen den Betrieb einer bestimmten Einheit in einer Gesundheitseinrichtung, beaufsichtigen Mitarbeiter, verwalten Ressourcen und bestätigen die Bereitstellung einer hochwertigen Patientenversorgung. |
| Referatssekretär | Abteilungssekretäre leisten administrative Unterstützung für Pflegeeinheiten und erleichtern die Kommunikation zwischen Mitarbeitern, Patienten und Familien, während Patientendatensätze gepflegt werden. |
| IT-Mitarbeiter | IT-Mitarbeiter erstellen, anzeigen, bearbeiten und erfüllen Serviceanfragen, die vom Betreuungsteam im Namen der IT-Abteilung des Krankenhauses erstellt wurden. |
| IT-Mitarbeitermanager | IT-Mitarbeitermanager beaufsichtigen die Mitarbeiter der IT-Abteilung und stellen sicher, dass Anforderungen effektiv und zeitnah erfüllt werden. |
Operations-Management für Pflegeteams für die IT im Gesundheitswesen – Workflow
- Ein Administrator konfiguriert die IT-Anwendung „Betreuungsteam-Betrieb für das Gesundheitswesen“.
- Ein Mitglied des Betreuungsteams erkennt ein EMR- oder anderes IT-Problem und meldet es über das Betreuungsteamportal.
- Ein IT-Support-Mitarbeiter erhält die Anforderung in Form eines Incidents und erfüllt sie.
Operations-Management für Pflegeteams für die IT im Gesundheitswesen – Vorteile
| Vorteil | Funktion | Anwender |
|---|---|---|
| Automatisieren Sie den Gesundheitsbetrieb, indem Sie die Erstellung und Erfüllung von IT-Supportanfragen ermöglichen. | IT-Fallübersicht im Gesundheitswesen | Administrator |
| Erhalten Sie Transparenz für alle IT-Serviceanfragen, die von Ihren Teams erstellt wurden. | Erstellen von Serviceanfragen in Pflegeteam Operations für IT im Gesundheitswesen | Pflegeteam |
| Verwenden Sie den Arbeitsbereich, um IT-Serviceanfragen zu erfüllen. | Erfüllung von Serviceanfragen in Care Team Operations for Healthcare IT | Service Desk-Mitarbeiter |