Lösen eines Gesundheitsfalls mithilfe des konfigurierbaren CSM/FSM-Arbeitsbereichs

  • Freigeben Version: Yokohama
  • Aktualisiert 30. Januar 2025
  • 1 Minute Lesedauer

    • Verwenden Sie den Arbeitsbereich in einer ServiceNow-Instanz, um Gesundheitsfälle zu bearbeiten, die aus einem EMR-System erstellt wurden.

    Vorbereitungen

    Erforderliche Rolle: sn_ind_rmt_help.viewer

    Prozedur

    1. Navigieren zu Arbeitsbereich > Konfigurierbarer Arbeitsbereich für CSM/FSMan.
    2. Wählen Sie aus Liste Symbol und navigieren Sie dann zu Fälle > Alle .
    3. Wählen Sie den EMR-Fall aus, an dem Sie arbeiten möchten.
    4. Überprüfen Sie und den Fall mit Details Registerkarte.
      Hinweis:

      Informationen aus der EMR-Anforderung werden in erfasst EMR-Sitzungsübersicht Kontextbezogener Seitenbereich.

    5. Um den EMR-Fall zu schließen, scrollen Sie zu Abschlussinformationen Abschnitt.
    6. In Abschlussinformationen Füllen Sie die Formularfelder aus.
    7. Wählen Sie Aus Fall Schließen .