B2B2C mit Healthcare and Life Sciences Service Management Core

  • Freigeben Version: Yokohama
  • Aktualisiert 30. Januar 2025
  • 1 Minute Lesedauer

    • Sie können konfigurieren Kundenservice-Management (CSM)Datenmodelle zum Aktivieren von Business-to-Business-to-Consumer (B2B2B2C). Dieses Modell kann verwendet werden, um Mitarbeiter eines Geschäftskunden oder Endanwender eines Geschäftskunden zu unterstützen.

    Das Business-to-Business-Modell (B2B) unterstützt Kundenaccounts und die Kontakte innerhalb dieser Accounts. Das Business-to-Consumer-Modell (B2C) unterstützt einzelne Verbraucher. Diese Modelle werden standardmäßig in unterstützt Healthcare and Life Sciences Service Management Core.

    Mit dem B2B2C-Modell können Sie Geschäftskunden und Drittpartei-Vertriebspartner unterstützen, die wiederum die Endanwender unterstützen. Dieses Modell muss für die Verwendung mit manuell aktiviert werden Healthcare and Life Sciences Service Management Core.

    Als Anwender mit der Administratorrolle können Sie B2B2C für die Verwendung mit aktivieren Healthcare and Life Sciences Service Management CoreIndem Sie die Kundendatenmodelle konfigurieren. Weitere Informationen finden Sie unter Kundendatenmodelle für B2B2B2C .