Zeigen Sie einen Registrierungsfall in an Arbeitsbereich

Zeigen Sie einen Registrierungsfall in an ArbeitsbereichDient zum Abschließen von Aktivitäten zur Patientenregistrierung für ein Patientenunterstützungs-Serviceprogramm.

Vorbereitungen

Wichtig:

Ab dem Yokohama-Release werden Patientenunterstützungsservices auf die zukünftige Einstellung vorbereitet. Sie wird ausgeblendet und in neuen Instanzen nicht mehr aktiviert, wird jedoch weiterhin unterstützt.

Weitere Informationen finden Sie unter Verwerfungsprozess [KB0867184] artikel in Now SupportKnowledge Base.

Sie müssen Zugriff auf Registrierungsfälle haben.

Erforderliche Rolle: sn_hcls.Manager, sn_patientservice.Agent

Prozedur

1. Öffnen Sie Ihr ArbeitsbereichIndem Sie zu navigieren Alle > Patient Support Services > Arbeitsbereichan.
2. Zeigen Sie Registrierungsfälle an, die Ihnen oder Ihren Gruppen zugewiesen sind.
   • Zeigen Sie die Ihnen zugewiesenen Registrierungsfälle an, indem Sie zu navigieren Listen > Registrierungsfall > Meine Fällean.
   • Zeigen Sie alle offenen Registrierungsfälle an, indem Sie zu navigieren Listen > Registrierungsfall > Meine offenen Fällean.
   • Zeigen Sie Registrierungsfälle an, die zu Ihren Gruppen gehören, aber niemandem zugewiesen wurden, indem Sie zu navigieren Listen > Registrierungsfall > Nicht zugewiesene Fälle meiner Gruppenan.
   • Zeigen Sie alle Registrierungsfälle an, indem Sie zu navigieren Listen > Registrierungsfall > Allean.
3. Klicken Sie auf den Link zum Fall, den Sie anzeigen möchten.

Ergebnisse

Der ausgewählte Registrierungsfall Seite wird in einer anderen Registerkarte innerhalb geöffnet ArbeitsbereichDie folgenden Komponenten werden angezeigt:

• Playbook
• Details
• Patienteninformationen
• Aufgaben
• Aufgaben-SLAs
• E-Mails
• Vorautorisierungsanforderungen
• Medikamentenverschreibungen
• Registrierte Programme
• Registrierte Programmservices
• Termine

Ein Registrierungsfall basiert auf einem Gesundheitsfall, der stattdessen auf einem Kundenservicefall basiert. Abhängig von den Konfigurationen Ihres Administrators und Ihrer Rolle werden für den Registrierungsfall möglicherweise zusätzliche Registerkarten angezeigt, die einem Kundenservicefall ähneln.

Hinweis:

Die Patient Das Feld ist für einen Registrierungsanforderungsfall obligatorisch.

Weitere Informationen zu Registerkarten, die für einen Kundenservicefall verfügbar sind, finden Sie unter Kundenservicefall-Formular .

Nächste Maßnahme

Sie können die Registerkarte Patienteninformationen in auswählen ArbeitsbereichDient zum Anzeigen von Patientendetails. Weitere Informationen finden Sie unter Anzeigen von Patienteninformationen für einen Registrierungsfall in Arbeitsbereich.