Konfigurieren des Betreuungsteams für DAS IT-Gesundheitswesen

Die folgenden Setup-Schritte müssen ausgeführt werden, bevor Pflegeteam Operations für IT IM Gesundheitswesen verwendet werden kann.

Konfiguration – Übersicht

1. Aktivieren Sie den Betreuungsteam-Betrieb für das IT-Gesundheitswesen

   Sie können die IT-Anwendung „Betreuungsteam-Betrieb für das Gesundheitswesen“ (sn_cto_hcit) installieren, wenn Sie über die Administratorrolle verfügen.

2. Richten Sie Rollen für Betreuungsteam Operations für IT im Gesundheitswesen EIN

   Stellen Sie sicher, dass Anwendern von Betreuungsteam Operations für IT im Gesundheitswesen die richtigen Rollen zugewiesen sind.

3. Erstellen Sie Organisationen im Gesundheitswesen für Ihre IT-Supportteams im Gesundheitswesen

   Erstellen Sie Organisationen im Gesundheitswesen, um Ihre erfüllenden Organisationen für IT-Fälle im Gesundheitswesen darzustellen.

4. Fügen Sie Ihrer IT-Supportorganisation im Gesundheitswesen Mitglieder hinzu

   Fügen Sie Ihrer IT-Supportorganisation im Gesundheitswesen Mitglieder hinzu, um Transparenz und Zugriff auf IT-Fälle im Gesundheitswesen zu bieten.

5. Erstellen Sie eine Gruppe für alle Standortsupport-Mitarbeiter in „Betreuungsteam Operations für IT IM Gesundheitswesen“

   Erstellen Sie eine Gruppe für Standortsupport-Mitarbeiter mit zugewiesenem sn_cto_hcit.loc_support_agent, damit Anwender, die dieser Gruppe hinzugefügt werden, die Sammlung von Rollen für den Betreuungsteambetrieb für das IT-Gesundheitswesen erben.

6. Erstellen Sie eine Gruppe für alle Standortmanager in „Betreuungsteambetrieb für IT IM Gesundheitswesen“

   Erstellen Sie eine Gruppe für Standortmanager mit zugewiesenem sn_customerservice.svc_location_manager, damit Anwender, die dieser Gruppe hinzugefügt werden, die Sammlung von Rollen für den Betreuungsteambetrieb für das IT-Gesundheitswesen erben.

7. Richten Sie Zuweisungsgruppen für Betreuungsteam Operations für das IT-Gesundheitswesen EIN

   Ordnen Sie Ihren Gesundheitsorganisationen Zuweisungsgruppen zu, um sicherzustellen, dass Fälle den richtigen Gesundheitsorganisationen zugewiesen werden.

8. Ändern Sie Statusentscheidungstabellen in „Betreuungsteam Operations für IT im Gesundheitswesen“

   Verwenden Sie den Entscheidungsgenerator, um die Statuszuordnungen für Fälle und Incidents in Betreuungsteambetrieb für IT IM Gesundheitswesen zu ändern.