Konfigurieren Sie Falltypen aus dem Gesundheitswesen für die EMR-Hilfe
Konfigurieren Sie Falltypen aus dem Gesundheitswesen für EMR-Hilfe, um Serviceanfragen zu erfüllen, die über das EMR-Hilfeportal gestellt werden.
Der Basisfalltyp für das Gesundheitswesen [sn_hcls_Case] ist ein abstrakter Falltyp, der eine Grundlage bietet, ab der Sie beim Erstellen Ihrer eigenen Falltypen für das Gesundheitswesen erweitern können.
Die EMR-Hilfe bietet eine standardmäßige Datensatzersteller- und Anforderungsdefinition, die auf diesem Basisfalltyp basiert, als Beispiel dafür, wie Sie Ihren eigenen konfigurieren könnten.
Sie müssen Ihren eigenen Gesundheitsfalltyp konfigurieren, um Datensätze zu erfüllen, die für den abstrakten Falltyp erstellt wurden. Weitere Informationen zum abstrakten Falltyp „Gesundheitswesen“ finden Sie unter Falltabelle aus dem Gesundheitswesen.
Die folgenden Schritte führen Sie durch das Erstellen eines Falltyps und das Ändern des standardmäßigen Datensatzerstellers und der Anforderungsdefinition, um ihn zu unterstützen.
Konfigurationsanforderungen
- Ein ServiceNow-Administrator
- EMR-Hilfe
- Healthcare and Life Sciences Service Management Core