Playbooks für werden konfiguriert Pre-Visit Management

Konfigurieren Sie ein Playbook, um Schritt-für-Schritt-Anleitungen für die Lösung von Eingriffsanforderungsfällen bereitzustellen.

Wichtig:

Ab dem Yokohama-Release wird das Management vor dem Besuch auf die zukünftige Einstellung vorbereitet. Sie wird ausgeblendet und in neuen Instanzen nicht mehr aktiviert, wird jedoch weiterhin unterstützt.

Weitere Informationen finden Sie unter Verwerfungsprozess [KB0867184] artikel in Now SupportKnowledge Base.

Als Anwender mit der Administratorrolle können Sie ein Playbook erstellen, indem Sie verwenden Playbooks, A Now Platform®Funktion. Weitere Informationen finden Sie unter Prozessautomatisierungs-Designer .

Die Playbooks in Pre-Visit ManagementAnwendung verwenden Konfigurierbarer Arbeitsbereich für CSMplaybook-Experience. Standardmäßig ist Pre-Visit ManagementDie Anwendung enthält ein Playbook, das Patientenservicemitarbeiter bei der Lösung von Eingriffsanforderungsfällen unterstützt.

Konfigurieren Sie ein Playbook, indem Sie zu navigieren Alle > Prozessautomatisierung > Prozessautomatisierungs-Designeran. Sie können entweder eine vorhandene Prozessdefinition auswählen oder eine neue Prozessdefinition für das Playbook erstellen, das Eingriffsanforderungsfällen zugeordnet ist. Weitere Informationen finden Sie unter Prozessdefinitionen .

Hinweis:

Stellen Sie beim Konfigurieren einer Prozessdefinition für das Playbook, das Eingriffsanforderungsfällen zugeordnet ist, sicher, dass der Anwendungsbereich auf festgelegt ist Pre-Visit ManagementOder Healthcare and Life Sciences Service Management CoreMithilfe der Anwendungsauswahl. Weitere Informationen finden Sie unter Anwendungsauswahl .