Erfüllung von Serviceanfragen in Care Team Operations for Healthcare IT

Incidents, die aus IT-Fällen im Gesundheitswesen erstellt wurden, werden mithilfe der standardmäßigen Incident-Management-Funktionalität im Service Operations-Arbeitsbereich gelöst.

Weitere Informationen finden Sie unter Incident Management.

Hinweis:

Erfüller sollten den Arbeitsbereich für Servicevorgänge in der Incident-Ansicht ändern und die zugehörige Liste hinzufügen Fall->Incident .

Dadurch können Sie den Fall anzeigen, der mit „Incident anzeigen“ im Arbeitsbereich „Servicebetrieb“ im Abschnitt „zugehörige Datensätze“ verknüpft ist.