Erstellen von Anforderungen in Ihrer EMR

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  • Aktualisiert 30. Januar 2025
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    • Sie können Service direkt im EMR-System anfordern, das automatisch eine Serviceanfrage in einer ServiceNow-Instanz erstellt

    Arbeiten Sie an Aufgabendatensätzen, die automatisch erstellt werden, wenn Ärzte ServiceNow-Serviceanfragen von einem EMR-System übermitteln. Incidents sind der Aufgabentyp, der standardmäßig mit der EMR-Hilfeanwendung konfiguriert ist.

    Als Erfüller können Sie beispielsweise, wenn Sie ein IT-Mitarbeiter oder ein Gesundheitsdienstmitarbeiter sind, auf den Aufgabendatensatz für eine Serviceanfrage in der ServiceNow-Instanz zugreifen, die mit dem EMR-System verknüpft ist.

    Incidents sind der Aufgabentyp, der standardmäßig mit der EMR-Hilfeanwendung konfiguriert ist. Stellen Sie sicher, dass ein Administrator die zugehörige Liste „EMR-Incident-Daten“ dem Incident-Formular hinzugefügt hat.

    Hinweis:
    Die zugehörige Liste der EMR-Anforderungsdaten eines Incident-Formulars enthält alle systemspezifischen EMR-Daten. Die zugehörigen Listendaten für EMR-Anforderungsdaten können nur angezeigt werden, wenn Sie über die Rolle „sn_ind_rmt_help.viewer“ und „ITIL“ verfügen. Diese zugehörige Liste wird leer angezeigt, wenn Sie nicht über die erforderlichen Rollen verfügen.

    Verwenden Sie die EMR-Hilfe für Folgendes: