サービスオペレーションワークスペース 用の ユニバーサル要求 と一緒にインストールされるコンポーネント

  • リリースバージョン: Washingtondc
  • 更新日 2024年02月01日
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    • ユニバーサル要求プラグインを有効にするとユニバーサル要求有効になります サービスオペレーションワークスペース (com.snc.universal_request)。

    インストールされるロール

    ロール タイトル [名前] 説明
    UR 管理者

    [sn_uni_req.ur_admin]

    		 の サービスオペレーションワークスペースUniversal Request ロールユニバーサル要求を設定して構成します。
    ルーティングエージェント

    [sn_uni_req.routing_agent、sn_uni_req.universal_request_write、sn_uni_req.universal_request_read、itil]

    		 ユニバーサル要求を作成、編集、表示、および解決します。
    ルーティングエージェント [sn_uni_req.routing_agent, sn_uni_req.universal_request_write,sn_uni_req.universal_request_read, interaction_agent]

    インタラクションを処理し、インタラクションからユニバーサル要求を作成します。