統合エラー

ERP 統合フレームワークを使用すると、 買掛金オペレーション スペシャリストは、ERP システムに転記された請求書に関連する統合の問題を記録するシステム生成の統合エラータスクを処理できます。

請求書が 買掛金オペレーション アプリケーションの送信ステージングテーブルに転記されるときに、データ接続不良やデータの欠落が原因で ERP 統合が失敗することがあります。このような統合の失敗は、システム生成の統合エラータスクの形で追跡されます。統合エラータスクが作成され、請求書ケースの処理に関与する 買掛金オペレーション スペシャリストに自動的にアサインされます。プレイブックを使用すると、 買掛金オペレーション スペシャリストは [ Review integration errors (統合エラーのレビュー )] アクティビティカードを使用して、請求書処理ケースに関連付けられたエラータスクを確認し、請求書ヘッダーと請求書明細に必要な変更を加え、統合によって請求書を ERP に再送信します。

請求書が ドキュメントインテリジェンス (DocIntel) または統合によって取り込まれると、発注書、法人、元の請求書、サプライヤー税 ID、サプライヤーなどの特定のフィールドの ERP ソースを決定できます。ERP ソースに一致する参照フィールドに入力できます。

統合アドミニストレーターには、システムタイムアウトなどの問題が原因で発生した 統合エラータスク を通じて、統合エラーが通知されます。システムの問題がある場合、統合アドミニストレーターは、スケジュール済み、オンデマンド、または自動スケジュールタイプのジョブを実行して、統合エラータスクを処理できます。スケジュール済みジョブにより、誤った請求書の転記がトリガーされます。

ドキュメントインテリジェンス (DocIntel)または統合によって取り込まれた請求書と請求書明細行でエラーが発生する可能性がある場合

プレイブックは、エラータスクを自動作成し、エラータスクをそれぞれの請求書ケースに添付するように設計されています。

買掛金オペレーションスペシャリストは、買掛金オペレーションホームページからERP転記エラーを表示することもできます。ホームページの詳細については、「 APO ランディング ページ」を参照してください。

買掛金オペレーション アドミンが統合エラータスクをクローズし、請求書を ERP に再送信すると、送信請求書レコードで次のアクションが発生します。

• 新しい送信請求書レコードが作成されます
• ERP アドミンは、ステータスが [New (新規 )] の送信請求書レコードをレビューし、ERP 番号、ERP 明細番号、および ERP 転記日を更新します
• ERP アドミンが 統合ステータス を [Processed (処理済み)] に変更する
• 請求書処理ケースのステータスが支払い待ちに変更され、支払いの確認アクティビティカードが自動的に選択されます