プレイブックを使用したソーシング取り込みガイド付きエクスペリエンス
ソーシングマネージャーは、「Sourcing intake (ソーシング要求のインテーク)」および「Negociation setup (交渉のセットアップ)」プレイブックを使用して、複雑な要求のインテークプロセスを進めることで、サプライヤーからの節減交渉など、実際の生産的な作業に集中できます。
ソーシングインテークプレイブックとソーシングインテークプレイブックにフローとして埋め込まれた交渉セットアッププレイブックは、進捗状況を表示するための明確な手順でこれらのアクションをガイドします。
プレイブックとそれに関連するタスクの簡単な内訳は次のとおりです。
ソーシング要求のインテークプレイブック
- ソーシングの取り込み、購入明細、承認の詳細など、従業員または要求者の要件をレビューします。
- 必要に応じて、要求者に説明または詳細情報を要求します。
- 部門横断型チームとコラボレーションし、必要に応じてタスクやケースなどの他の作業を作成します。
ソーシング取り込みプレイブックでこれらのアクションを実行する方法の詳細については、「 プレイブックで詳細を確認し、ソーシング要求の説明を要求します」を参照してください。
- ソーシングイベントで交渉する必要があるかどうかを決定します。
ここで、ソーシングマネージャーは、類似する従業員の要求を含むソーシングアプローチを選択できます。サプライヤーとの交渉をすぐに行うか、後で行うかを決定できます。前者の場合、続行するには、新規または既存のソーシングイベントにソーシング要求を追加する必要があります。
ソーシング取り込みプレイブックでこれらのアクションを実行する方法の詳細については、「 プレイブックでソーシングアプローチを選択」を参照してください。
注:この段階で交渉をスキップした場合は、認定が完了した後に交渉に取り組むオプションがあります。ソーシングイベントを処理する前に、既存のソーシングイベントにソーシング要求を追加するか、必要に応じて新しいソーシングイベントを作成できます。
交渉セットアッププレイブック
- 必要に応じて、調達要求と購入明細を確認して追加します。
- サプライヤーを確認し、必要に応じて追加します。
- 認定作業を管理します。
これに関する詳細については、「サプライヤーとの交渉を設定し、プレイブックで認定を管理する」を参照してください。
注:このアクションは、認定作業の管理を開始するタイミングに応じて、両方のプレイブックで使用できます。
構成
ソーシング要求とソーシングイベントのプレイブックのステージとアクティビティは、顧客が プレイブック から変更できます。宣言アクションは、[アクティビティ定義] セクションで編集または新規作成でき、そのマッピングは変更できます。アクティビティのルックアンドフィールは、[アクティビティ定義] セクションの [アクティビティエクスペリエンス] から構成することもできます。
アドミン、エージェント、および履行者がプレイブックを構成する方法の詳細については、「 Running Playbooks」を参照してください。プレイブックステージとアクティビティの詳細については、「Stages and activities」を参照してください。
トラブルシューティング
- プレイブックでそれぞれのプロセスに移動します。ソーシング要求とソーシングイベントの場合、プロセスはそれぞれソーシング取り込みと交渉セットアップです。
- プロセス内で、期待どおりに機能していない対応するアクティビティに移動します。たとえば、プレイブックの第 2 ステージである [ソーシングアプローチ] セクションでは、次のようになります。
- ステージ 2.1 がスキップされた場合は、認定ワークフローに進む必要があります。
- ステージ 2.1 が完了したら、[既存の交渉に追加] ワークフローに進む必要があります。
- ステージ 2.1 がキャンセルされた場合は、[新規ソーシングイベントを作成] ワークフローに移動する必要があります。
- [ 自動化 ] タブで、 ワークフロースタジオの対応するサブフローに移動します。
- サブフローの実行を開き、さらに確認します。
- アクティビティエクスペリエンスを確認するには、sys_pd_process_definitionテーブルに移動し、プロセスの構成を確認します。このテーブルには、宣言アクションのすべてのアクティビティ定義構成とアクションマッピングが含まれています。