サプライヤー関係とパフォーマンス管理
サプライヤーとの関係とパフォーマンスの管理は、サプライヤーが提供する製品とサービスの価値と品質を最適化することを目的としたサプライヤー管理の重要な側面です。
重要:
エンタイトルメントを確認して、サプライヤー関係とパフォーマンス管理へのアクセス権があるかどうかを確認してください。
サプライヤー関係とパフォーマンス管理 (com.snc.sn_slm_perf) アプリケーションを使用すると、サプライヤーパフォーマンスを測定するための明確な期待値と基準を確立し、それらの基準に照らしてパフォーマンスを監視および評価し、フィードバックと認識を提供し、必要に応じて是正処置と改善計画を実装できます。
サプライヤー関係とパフォーマンス管理 (SRPM) アプリケーションには、次の主なメリットがあります。
- コストとリスクの削減: サプライヤーが組織の基準と仕様を満たしていることを確認することで、SRPM は品質の低下、欠陥、やり直し、遅延、コンプライアンス違反のコストを削減するのに役立ちます。SRPM は、供給の中断、詐欺、汚職、風評被害のリスクを軽減するのにも役立ちます。
- 効率とイノベーションの向上: SRPM は、サプライヤーとのコラボレーションとコミュニケーションを促進することで、調達プロセスの効率と有効性の向上に役立ちます。
- 顧客満足度とロイヤルティの向上: SRPM は、顧客の期待を満たす、またはそれを超える高品質の製品とサービスを提供することで、顧客満足度を高め、市場での競争上の優位性を生み出すのに役立ちます。
- サプライヤーとの関係の改善: SRPM は、サプライヤーに建設的なフィードバックと認識を提供することで、サプライヤーに長期的なパートナーシップと継続的な改善への投資を奨励するなど、信頼と相互尊重の構築に役立ちます。
- KPI データの自動収集:パフォーマンス監視に対するユーザーの期待に応えるために、アクションプランに統合された包括的で自動化された KPI システムを提供します。
サプライヤー関係とパフォーマンス管理をインストールするには、次のプラグインをインストールする必要があります。
- 必要なプラグイン:Supplier Relationship and Performance Management (com.snc.sn_slm_perf)
- 依存プラグイン:
- KPI フレームワーク (com.snc.sn_kpi)
- Supplier Common Architecture (サプライヤー共通アーキテクチャ) (com.snc.sn_slm)
- サプライヤーオペレーション (com.snc.sn_so)
- ServiceNow のガントコンポーネント (com.servicenow_now_gantt)
アップグレード後に自動 KPI 機能を有効にするには、修正スクリプト KPI - 12 月 25 日 レコードスクリプトおよび KPI - 12 月 25 日データレコードスクリプトを実行します。詳細については、「修正スクリプトを実行して自動 KPI 収集を有効にします」を参照してください。
サプライヤー関係とパフォーマンス管理の構成の詳細については、「 サプライヤー関係とパフォーマンス管理の構成」を参照してください。
サプライヤー関係とパフォーマンス管理の使用の詳細については、「 サプライヤー関係とパフォーマンス管理の使用」を参照してください。
サプライヤー関係とパフォーマンス管理のデータモデルとプライマリテーブルの詳細については、「 サプライヤー関係とパフォーマンス管理の参照情報」を参照してください。