Vault 向け Now Assistでのエージェント型 AI の使用

  • リリースバージョン: Australia
  • 更新日 2026年03月23日
  • 所要時間：2分

    • Vault 向け Now Assistエージェント型ワークフローを使用して、タスクを自律的に完了します。

    注:
    ライセンスに応じて、特定のアプリケーション機能、生成 AI スキル、エージェント型ワークフロー、AI エージェントにアクセスできます。詳細については、「ServiceNow product tiers」を参照してください。
    表 : 1. Vault 向け Now Assist AI エージェントコレクションに利用可能なエージェントワークフロー
    エージェントワークフロー名 説明 利用可能な AI エージェント
    Vault エージェントによるカスタムアプリの保護 カスタムアプリケーションのデータ分類と利用可能な保護を提案します。 カスタムアプリの推奨事項
    アクセスオブザーバー構成 特定のフィールドのオブザーバーへのアクセス設定を表示、作成、非アクティブ化、および削除します。 オブザーバー構成マネージャーへのアクセス
    オブザーバーログへのアクセスを要約 特定のフィールドのアクセスログを確認および要約し、アクセスソース、ユーザー、およびそのロールを特定します。 アクセスオブザーバーログアナライザー
    Vault モジュールによるフィールド暗号化 特定のフィールドを暗号化し、指定されたロールを持つユーザーへの安全なアクセスを設定します。 Vault 暗号化モジュールマネージャー
    重要:
    一部の Now Assist スキル、エージェント、およびエージェント型ワークフローはデフォルトでオンになっています。詳細については、「Now Assist skills, agents, and agentic workflows on by default」を参照してください。

    AI モデルプロバイダー

    すべての Now Assist スキルと AI エージェントの AI モデルプロバイダーとして、Now LLM サービス、Now LLM 長期安定モデル (LTS)、Azure OpenAI、 Google Gemini、または Anthropic Claude on AWS を使用できます。での構成コントロールの使用 AI コントロールタワー 利用可能なオプションを定義するには、次でスキルレベルの設定を行います Now Assist アドミン 慰める. 詳細については、「Large language models on the ServiceNow AI Platform®」を参照してください。

    セキュリティ

    アクセス制御リスト (ACL) とユーザー ID を使用して AI エージェントとエージェント型ワークフローを実行するためのセキュリティ設定を有効にします。AI エージェントスタジオ で ACL を構成および管理できます。詳細については、「Implement access control in Now Assist AI agents」を参照してください。

    インストール済みエージェント

    Now Assistアプリケーションとともにインストールされた AI エージェントが、エージェント型ワークフローで使用されていない可能性があります。利用可能なすべてのエージェントを表示する方法については、「 AI エージェントを検索する」を参照してください。