Impulsione sua compreensão da linguagem natural
O Acelerador Jumpstart Seu Compreensão da linguagem natural (NLU) fornece uma demonstração das possibilidades e capacidades da Compreensão da linguagem natural.
Visão geral
O Jumpstart Seu Compreensão da linguagem natural fornece aos clientes do Impact uma visão geral abrangente da Compreensão da linguagem natural, incluindo muitos dos recursos subjacentes, como Planejamento, Criação, Dimensionamento, Treinamento, Vocabulário, Teste, Entidade, Implantação e Monitoramento. Esta oferta tem como objetivo educar e ajudar você a aumentar a adoção do Virtual Agent, estabelecendo as bases para uma base sólida.
Para obter informações relacionadas, consulte Virtual Agent ou Natural Language Understanding.
Oferecido de acordo com as descrições aplicáveis do pacote ServiceNow Impact e do acelerador disponíveis em https://www.servicenow.com/legal/servicenow-impact.html.
O que você obtém
- Preparação de sessão
- Provisionar uma instância temporária
- Ativar e executar Intent Discovery
- Avalie os modelos de NLU atuais, se aplicável
- Sessão de coaching do cliente nº 1 (até 90 minutos)
- Inclui o seguinte:
- Práticas líderes de NLU e revisão de recursos
- Revisão do componente NLU:
- Intenção
- Entidade
- Vocabulário
- Aprofundamento individual em cada componente de NLU
- Demonstração de testes e ajustes
- Instância temporária com 30 dias de acesso fornecido
- Sessão de coaching do cliente nº 2 (opcional mediante solicitação do cliente - até 60 minutos)
- Oportunidade para perguntas e respostas relacionadas à Compreensão da linguagem natural
Recursos do cliente solicitado
| Recurso do cliente | Responsabilidades |
|---|---|
| Proprietário da plataforma (obrigatório) | Responsável pela prestação de contas geral da plataforma ServiceNow. Fornece liderança e supervisão aos administradores do sistema, garante o alinhamento da equipe com a estratégia de negócios e o roadmap ServiceNow e está ativamente envolvido na governança abrangente da plataforma. |
| Administrador(es) do sistema (obrigatório) | Mantém a estabilidade e a usabilidade da plataforma ServiceNow, executando a manutenção de aplicações, gerenciando o suporte para casos relacionados a aplicações ServiceNow e contribuindo para versões de software ServiceNow, fornecendo tarefas e recursos de configuração. |
| Lead do Virtual Agent (obrigatório) | Especialista no assunto responsável por ServiceNow ITSM Virtual Agent. |
| Desenvolvedor(es) (Obrigatório) | Grava código para a plataforma ServiceNow. |
| Parceiros de serviço confiáveis (recomendado) | Participa de ServiceNow sessões de coaching do Acelerador de impacto para entender as principais práticas e, potencialmente, oferecer suporte ao cliente no futuro. |
Informações solicitadas/acesso
Consulte a Descrição do Acelerador de impacto aplicável disponível emhttps://www.servicenow.com/legal/servicenow-impact.html
Exceções
Este Acelerador de impacto em sua totalidade ou partes das Atividades do Acelerador de impacto podem não estar disponíveis para clientes nos datacenters protegidos por FedRAMP, NSC DOD IL5 ou IRAP da Austrália, para clientes auto-hospedados ou em outros ambientes restritos, ou para gerenciados provedores de serviço (exceto para uso interno).
ServiceNow não é responsável pela implementação de recomendações de Compreensão da linguagem natural nas instâncias de produção ou de subprodução do cliente.