범용 작업 사용 릴리스 버전: Australia업데이트 날짜 2026년 03월 12일 소요 시간: 1분에이전트는 범용 작업 애플리케이션을 사용하여 직원 작업을 생성하고 요청 해결을 관리할 수 있습니다. 직원은 앱을 사용하여 직원 서비스 센터 자신에게 할당된 작업을 보고 완료할 수 있습니다.Now® Mobile 범용 작업 생성을 사용하여 범용 작업요청에 대한 범용 작업을 생성하여 직원에게 할당하거나 요청에 대한 여러 작업을 생성합니다.Now Mobile를 사용하여 범용 작업 보기 및 업데이트Now Mobile 앱을 사용하여 할당된 범용 작업을 보고 업데이트합니다.직원 양식 생성직원 입력을 수집하는 직원 양식을 만들거나 수정합니다. 직원 양식은 직원으로부터 정보를 수집하거나 업데이트하기 위해 설문 조사 디자이너를 사용하여 작성되는 질문서입니다.범용 작업 템플릿작업 템플릿을 사용하면 에이전트가 템플릿의 필드를 자동으로 채워 기록을 생성할 범용 작업 수 있습니다.범용 작업 코어에 SOW 목록 범주 추가범용 작업 에이전트가 새 작업 공간에서 직접 다양한 모듈에 액세스하고 탐색할 수 있도록 목록 범주를 새 서비스 운영 작업 공간 코어에 추가합니다.범용 작업 외부 사용자용외부 사용자가 를 통해 범용 작업할당된 작업에 접근할 수 있도록 합니다.
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