키오스크에서 직장 예약하기

직장 방문자와 키오스크 뷰어 역할이 있는 게스트는 직장을 예약할 수 있습니다. 키오스크 맵에서 공간을 검색하고 선택하여 공간을 예약할 수 있습니다.

시작하기 전에

ServiceNow Store에서 다음을 설치하고 구성합니다.

• 워크플레이스 예약 관리
• 워크플레이스 서비스 키오스크
• 워크플레이스 센터
• 워크플레이스 실내 매핑
• 워크플레이스 코어
• Workplace Space Management

장치가 직장 예약을 사용하도록 키오스크에 설정되어 있는지 확인합니다. 자세한 내용은 예약을 위해 물리적 장치에 키오스크 설정 문서를 참조하십시오.

키오스크의 예약에는 직장 서비스를 추가할 수 없습니다. 키오스크 예약에는 반복, 인접 및 사람 주변 탐색 예약이 지원되지 않습니다.

필요한 역할: sn_wsd_kiosk.viewer, sn_wsd.core_workplace_user

주:

sn_wsd.core_workplace_user(직장 사용자) 역할은 키오스크 뷰어 역할의 일부입니다. 직원은 sn_wsd.core_workplace_user 역할로 로그인하여 층 맵에서 공간을 보고 검색하고 예약할 수 있습니다. 자세한 내용은 워크플레이스 서비스 키오스크와 함께 설치되는 구성요소 문서를 참조하십시오.

역할: sn_wsd_kiosk.viewer.

프로시저

1. 키오스크 뷰어 역할로 인스턴스에 로그인합니다.
   
2. 맵 탐색을 선택합니다.
   직장 탐색 페이지가 열리고 맵에 직장 위치가 표시됩니다.

   

3. 메뉴에서 건물과층 을 선택하여 건물과 층을 선택합니다.
4. 맵에서 공간을 확대하고 선택하여 예약합니다.
5. 선택한 공간의 공간 상세 정보 카드에 길 찾기 및 예약 버튼이 표시됩니다.

   

   선택한 공간이 이미 예약되어 있는 경우 문제 제기 탭이 표시됩니다. 문제 제기 탭은 키오스크에 대한 예약 가능한 모듈 구성의 공간 유형 구성이 선택한 공간의 공간 유형 구성과 일치하지 않는 경우에도 표시됩니다.

   • 줄임표 아이콘()을 선택하고 문제 제기를 선택합니다.

     문제 제기 양식이 열립니다.

     

   • 양식의 필드에 정보를 입력합니다.

     표 1. 문제 제기 양식

     필드	설명
     무엇을 도와드릴까요?	케이스를 제기할 직장 문제를 제공하는 옵션입니다.
     긴급도	케이스의 긴급도에 우선순위를 지정하는 옵션입니다. 다음 옵션 중 하나를 선택합니다. 오늘 이번 주 다음 주
     요청 대상	직장 문제를 제기하는 사용자를 검색하여 선택합니다.

6. 예약을 선택하여 직장 예약을 생성합니다.
   주:

   관리자가 구성한 공간 유형이 맵에 표시됩니다. 예를 들어 회의실 또는 책상/공간입니다. 관리자가 키오스크 예약 가능 모듈에서 공간 유형 구성을 책상/공간으로 설정한 경우 층 맵에는 책상 또는 공간만 표시됩니다. 공간 유형 구성이 회의실인 경우 맵에 예약할 회의실이 표시됩니다. 자세한 내용은 키오스크 예약을 위해 예약 가능한 모듈 구성 문서를 참조하십시오.
7. 옵션: 지시 사항 가져오기를 선택합니다.

   

   맵에서 현재 위치를 선택하고 맵에서 방향을 볼 위치를 선택합니다.

   맵에서 직장 방향을 보려면 접근 가능 또는 기본값 을 선택합니다.

8. 공간 예약 페이지가 열리고 선택한 공간이 일정 뷰 달력에 표시됩니다.

   

   양식에 정보를 입력합니다.

   표 2. 공간 예약

   필드	설명
   예약 대상	날짜를 선택하는 옵션입니다. 종 일 예약 가능 모듈 구성이 사용 안 함으로 설정된 경우 현재 날짜가 선택되고 예약 옵션은 읽기 전용입니다. 향후 최대 일 값이 1보다 크게 설정된 경우 예약 옵션에 달력 날짜를 선택하는 옵션이 표시됩니다.
   시작 날짜	예약 시작 시간을 선택하는 옵션입니다.
   ~	예약 종료 시간을 선택하는 옵션입니다.
   예약 주제	예약 주제 상세 정보를 제공하는 옵션입니다. 예를 들어 AI 워크플로우에 대한 예약입니다. 예약 위젯 구성 탭에서 제목 필요 확인란이 선택되어 있는 경우, 예약을 제출하는 동안 예약 제목 레이블을 입력해야 합니다. 자세한 내용은 키오스크 예약을 위해 예약 가능한 모듈 구성 문서를 참조하십시오.

   예약 가능한 모듈 구성에서 종일 예약 가능한 모듈 설정이 기본값 으로 설정되면 예약할 때 실제 시간이 표시됩니다. 예를 들어 오전 11시 24분에 예약하는 경우 예약 시작 시간은 11시 24분으로 표시됩니다. 예약 시작 및 종료 시간은 건물 시간대 및 예약 속성을 기반으로 하여 근무 시간을 설정합니다. 자세한 내용은 워크플레이스 예약 관리 앱과 함께 설치되는 속성 문서를 참조하십시오.

   

   종 일 예약 가능 구성이 사용으로 설정된 경우 예약 시작 및 종료 시간이 반올림됩니다. 예를 들어 오전 11시 30분부터 12시 30분까지입니다. 오전 9시부터 오전 5시까지의 사무실 시간에 대해 하루 종일 확인란이 선택되어 있지 않습니다. 표시되는 시간은 사무실 시작 시간과 종료 시간에 따라 다릅니다.

   

   하루 종일 예약 가능한 모듈 구성이 필수로 설정되면 하루 종 일 확인란이 읽기 전용 모드로 표시되고 시작 시간과 종료 시간을 변경할 수 없습니다. 건물의 현재 시간은 건물 시간대를 기준으로 표시됩니다.

   

   주:

   최소 또는 최대 기간에 지정된 시간을 초과하여 공간을 예약하려고 하면 애플리케이션에 오류 메시지가 표시됩니다. 하루 종일, 최소 기간 및 최대 일 기간 값은 관리자가 설정합니다. 자세한 내용은 키오스크 예약을 위해 예약 가능한 모듈 구성 문서를 참조하십시오.
9. 예약 제출을 선택합니다.

   이미 예약된 공간에 대한 예약을 생성할 수 없는 경우 직원에게 공간을 더 이상 사용할 수 없음을 알리는 메시지가 표시됩니다. 일정 뷰가 최신 검색 결과로 새로 고쳐집니다. 예약 제출 버튼이 비활성 상태입니다. 직원은 날짜 또는 시간을 변경하여 사용 가능한 새 슬롯을 찾을 수 있습니다.

   주:

   키오스크에서 예약이 확인되면 직장 사용자에게 이메일 알림이 전송되지 않습니다.