분석 및 보고

내장된 분석 도구를 사용하여 직원 경험 전반에 걸쳐 사용자 참여, 콘텐츠 성능, AI 도우미 품질을 추적합니다.

사용자 경험 분석

Employee Slate에는 추가 설정이 필요하지 않은 사용자 경험 분석(UXA)이 포함되어 있습니다. UXA는 모든 사용자 세션에서 행동 데이터를 캡처하여 전용 대시보드에 표시합니다. 관리자와 경험 소유자는 대시보드를 사용하여 포털 전체의 직원 참여 패턴을 이해합니다.

UXA는 다음 상호작용을 자동으로 캡처합니다.

• 처음부터 끝까지 모든 사용자 세션입니다.
• 홈페이지와 받은 편지함을 포함한 페이지 방문입니다.
• 위젯은 예를 들어 직원 사이드바 및 조직도 카드를 렌더링합니다.
• 표준 페이지 뷰를 넘어서는 특정 위젯 및 페이지 요소에 대한 선택 항목입니다.

UXA 개요 대시보드는 직원이 직원 슬레이트를 탐색하는 방법을 시각화합니다. 관리자는 대시보드를 사용하여 경험에서 공통적인 탐색 경로와 종료 지점을 식별합니다.

UXA 메트릭

UXA 대시보드는 다음 메트릭을 캡처하고 표시합니다.

총 활성 사용자

선택한 기간에 하나 이상의 세션을 완료한 고유 사용자 수입니다.

신규 사용자

선택한 기간에 처음으로 직원 슬레이트에 액세스한 사용자 수입니다.

총 세션

선택한 기간에 모든 사용자의 총 세션 수입니다.

사용자당 평균 세션

선택한 기간에 활성화된 사용자당 평균 세션 수입니다.

세션당 평균 페이지

단일 세션 내의 평균 페이지 뷰 수입니다.

상위 페이지

직원 홈페이지, 캔버스, 404 페이지, 조직도, 받은 편지함, 프로파일 및 작업 페이지를 포함하여 가장 자주 방문하는 페이지입니다.

사용자, 세션, 이벤트 및 페이지

시간 경과에 따른 추세 데이터로 사용할 수 있는 각 차원의 집계 개수입니다.

주:

현재 UXA 데이터에 대한 부서 수준 및 비즈니스 단위 필터링을 사용할 수 없습니다. 권리를 확인하여 고급 UXA 필터링을 사용할 수 있게 되면 해당 필터링에 액세스할 수 있는지 확인합니다.

직원 커뮤니케이션 분석

커뮤니케이션 분석은 직원 슬레이트를 통해 게시된 공지의 성과를 추적합니다. 이 기능을 사용하면 커뮤니케이션 팀과 이해 관계자가 전사적 또는 대상 콘텐츠의 도달 범위와 참여도를 측정할 수 있습니다.

커뮤니케이션 분석은 다음과 같은 메트릭을 제공합니다.

• 노출: 공지가 사용자에게 표시된 횟수입니다.
• 클릭수: 사용자가 공지에서 링크를 선택한 횟수입니다.
• 상위 공지: 선택한 기간에 참여도가 가장 높은 공지입니다.
• 세부 항목: 각 메트릭의 합계 및 시계열 값입니다.