Outlook Actionable Messages 인증을 Microsoft Entra ID로 업데이트

Microsoft는 2026년 3월 31일에 Outlook Actionable Messages에 대한 EAT(외부 액세스 토큰) 인증을 폐기합니다. Outlook 실행 가능한 메시지에는 Microsoft Entra ID 토큰 인증이 필요합니다.

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경고:

Microsoft가 2026년 3월 31일에 Outlook Actionable Messages에 대한 EAT(외부 액세스 토큰) 인증을 폐기하면 EAT에 의존하는 실행 가능한 메시지가 더 이상 작동하지 않습니다.

실행 가능한 메시지로 중단 없는 기능을 보장하려면 Microsoft Entra ID 토큰 인증으로 마이그레이션하고 인스턴스에서 Outlook Actionable Messages 앱 등록을 ServiceNow 업데이트해야 합니다.

프로시저

1. 실행 가능한 메시지에 대한 Microsoft Entra ID 설정을 완료합니다.
   자세한 내용은 실행 가능한 메시지의 AAD 토큰 사용을 참조하세요.

   중요사항:

   Microsoft의 AM 공급자가 이미 있는 경우 AM 공급자 ID를 마이그레이션하고 다시 생성합니다. 없는 경우 새 제공자 ID를 생성합니다.
2. 설정을 완료한 후 앱 ID Uri 및 제공자 ID(송신자)를 복사합니다.

   

   

3. 인스턴스에서 ServiceNow 시스템 속성 값을 2단계에서 복사한 새 제공자 ID(송신자)로 업데이트 sn_ms_oam.outlookactionable.originator 합니다.
4. 다음으로 이동 모두 > 시스템 OAuth > 애플리케이션 레지스트리.
5. Outlook 실행 가능을 선택합니다.
6. 양식의 클라이언트 ID 필드에서 2단계에서 복사한 앱 ID URI 로 ID를 업데이트합니다.
7. OAuth OIDC 제공자 구성 필드에서 Microsoft Office 기록을 엽니다.
   Microsoft Office OIDC 제공자 구성 양식에서 다음을 수행합니다.

   

   1. OIDC 메타데이터 URL을 https://sts.windows.net/{tenant-id}/.well-known/openid-configuration 형식으로 업데이트합니다.
   2. 사용자 클레임 필드를 upn으로 설정합니다.

      

   3. 양식을 저장합니다.
8. 양식을 저장합니다.

결과

이제 Microsoft Entra ID 토큰 인증으로 마이그레이션되었으며 ServiceNow 인스턴스에서 Outlook Actionable Messages 앱 등록이 업데이트됩니다.