내부 검색 소스 추가

내부 검색 소스를 추가하여 직원 슬레이트 대화형 검색에 ServiceNow 테이블 컨텐츠를 포함합니다.

시작하기 전에

제품의 직원 슬레이트 Now Assist 는 제품 구성 콘솔을 통해 설치 및 구성됩니다.

검색 소스로 인덱싱할 테이블을 식별했습니다.

필요한 역할: 관리자

이 태스크 정보

내부 검색 소스는 ServiceNow 테이블에서 대화형 도우미에 결과를 제공합니다. 인스턴스에서 필요한 소스를 아직 사용할 수 없는 경우에만 새로 생성 을 사용합니다. 검색 프로필에 아직 연결되지 않은 기존 소스를 재사용하려면 기존 추가를 사용합니다.

프로시저

1. 제품 구성 콘솔의 데이터 소스 모듈에서 내부 소스 구성을 엽니다.
2. 새로 생성을 선택합니다.
3. 검색 소스 이름을 입력하고 소스로 인덱싱할 테이블을 선택합니다.
4. 소스에 적용되는 필터 조건을 선택한 다음, 계속을 선택합니다.
   필터 조건은 검색 소스가 도우미에게 노출하는 선택한 테이블의 기록의 범위를 지정합니다.
5. 선택한 테이블에 기존 인덱스 소스가 없는 경우 필드 매핑 속성을 설정합니다.
   필드 매핑은 시스템이 검색 결과에서 기록을 인덱싱하고 표시하는 방법을 제어합니다. 테이블에 표시해서는 안 되는 필드가 포함되어 있는 경우 검색에서 제외할 필드를 선택합니다.
6. 구성을 저장합니다.
   새 내부 소스는 직원 슬레이트에 대한 Now Assist 검색 프로파일과 연결되어 내부 소스 목록에 나타납니다.
7. 옵션: 검색 프로파일 관리를 선택하여 AI 검색 관리자 콘솔을 엽니다.
   AI 검색 관리자 콘솔을 사용하여 동의어, 사전, 스톱 워드와 같은 고급 구성을 관리합니다.

결과

내부 검색 소스는 검색 프로파일을 위해 직원 슬레이트에 연결됩니다.Now Assist 대화형 도우미는 사용자가 설정한 필터 조건 내에서 구성된 테이블의 결과를 반환합니다.