법무 사안에 대한 작업 생성

  • 릴리스 버전: Australia
  • 업데이트 날짜 2026년 03월 12일
  • 소요 시간: 2분

    • 법무 사안 또는 해당 사안의 단계에 사용자가 사안 해결을 위해 수행해야 할 작업을 생성합니다.

    시작하기 전에

    필요한 역할: sn_lg_matter.matter_fulfiller

    이 태스크 정보

    법무 사안에 추가된 공동 작업자는 사안 소유자와 마찬가지로 법무 사안에 액세스하여 작업할 수 있습니다. 그러나 사안 소유자,할당 그룹 및 할당 그룹 권한 필드는 수정할 수 없습니다.

    프로시저

    1. 다음으로 이동 모두 > 법무 요청 > 법무 상담 센터.
    2. 탭에서 법무 상담 센터 목록 아이콘( 목록 아이콘)을 선택합니다.
    3. 목록 탭의 사안 아래에서 옵션을 선택하여 법무 사안을 엽니다.
      옵션단계
      담당자로
      1. 나에게 할당됨 옵션을 선택합니다.
      2. 처리할 법무 사안을 선택합니다.
      3. 법무 사안이 새로 할당된 경우 시작 을 선택하여 작업을 시작합니다.

        법무 사안의 상태가 진행 중으로 업데이트됩니다.
      공동 작업자로
      1. 공동 작업 옵션을 선택합니다.
      2. 처리할 법무 사안을 선택합니다.
    4. 사안 또는 단계에 작업을 추가합니다.
      • 사안에 작업을 추가하려면 법무 사안 양식의 작업 탭에서 신규를 클릭합니다.
      • 단계에 작업을 추가하려면 단계 탭에서 단계를 열고 단계 기록의 법무 사안 작업 탭에서 신규를 클릭합니다.
    5. 양식에서 필드를 채웁니다.
      표 1. 법무 사안 작업 양식
      필드 설명
      이름 작업의 고유 이름입니다.
      유형 작업의 유형입니다.
      우선순위 작업하고 작업을 완료할 우선순위 수준입니다. 작업의 우선순위에 따라 문제 해결에 대한 작업의 중요도가 결정됩니다.
      단계 작업이 속한 단계입니다.
      사안 작업이 속한 사안입니다.
      이벤트 이름 작업과 연결된 달력 이벤트의 이름입니다. 기한이 있는 달력 이벤트는 특정 마일스톤에 대한 작업의 진행 상황을 추적하는 데 도움이 됩니다.
      상태 작업 진행률을 결정하는 작업의 현재 상태입니다.
      순서 단계 또는 사안에 여러 작업이 있을 때 작업을 수행해야 하는 순서입니다.
      할당 그룹 작업이 할당된 사용자 그룹입니다.
      담당자 작업이 할당된 사용자입니다. 할당 그룹을 선택하면 목록에 선택한 그룹의 구성원이 표시됩니다.
      기한 작업을 완료할 날짜입니다.
      간단한 설명 작업 완료와 관련된 예상되는 활동과 출력을 지정하는 짧은 설명입니다.
      메모 섹션
      추가 의견 요청자도 볼 수 있는 코멘트 또는 메모입니다.
      작업 메모 사안과 관련하여 권한이 있는 사용자만 볼 수 있는 설명 또는 메모입니다.
      위험 상세 정보 - 이 섹션은 유형에서 위험 및 완화를 선택한 경우에만 나타납니다.
      위험 소유자 위험의 소유자입니다.
      위험 설명 위험에 대한 설명입니다.
      제안된 완화 계획 위험을 완화하기 위한 계획을 수립합니다.
      작업 완료됨 완료된 작업입니다.
      인터뷰 상세 정보 - 이 섹션은 유형에서 인터뷰를 선택한 경우에만 나타납니다.
      시작 날짜 및 시간 인터뷰의 날짜 및 시작 시간입니다.
      종료 날짜 및 시간 인터뷰 날짜 및 종료 시간입니다.
      인터뷰 대상자 인터뷰 대상자의 이름입니다.
      추가 면접관 인터뷰를 진행한 사람들의 이름입니다.
      인터뷰 메모 인터뷰 메모.
    6. 저장을 클릭합니다.
    7. 옵션: 상황별 사이드바에서 작업에 대한 지침과 할 일 항목을 추가합니다.
      • 지침 섹션에서 추가를 클릭하여 할당된 사용자가 작업을 완료하기 위해 해야 할 지침을 추가합니다.
      • 검사 목록 섹션에서 생성을 클릭하여 할 일 항목을 추가하여 사안 작업의 활동 진행 상황을 추적합니다.
      • 사안 유형이 인터뷰로 설정된 경우 인터뷰 템플릿 구성요소가 상황별 사이드바에 표시됩니다.
      중요사항:
      인터뷰 템플릿을 사용하려면 먼저 인터뷰 템플릿 플러그인(com.sn_interview_templates)을 설치하고 애플리케이션 범위에 법무 상담 센터 대한 법무 사안 관리 인터뷰 템플릿의 요청된 RCA를 활성화해야 합니다.
    8. 옵션: 사용자 또는 할당된 사용자가 작업 또는 조사와 관련된 파일을 업로드할 수 있는 아티팩트(폴더)를 추가합니다.

    결과

    법무 사안 작업이 생성되고 사안의 작업 탭에 나열됩니다. 작업이 단계 기록에 추가된 경우, 해당 작업은 단계의 법무 사안 작업 탭에도 나열됩니다.
    팁:
    새 작업이 목록에 나타나지 않으면 목록 새로 고침 버튼( 목록 새로 고침 아이콘.)을 클릭합니다.