고급 작업 할당 작업

  • 릴리스 버전: Xanadu
  • 업데이트 날짜 2024년 08월 01일
  • 읽기1분

    • 공급자는 라이브 채팅을 사용하여 송장 문의 케이스에 대해 APO 에이전트와 상호 작용합니다.

    시작하기 전에

    필요한 역할: admin

    프로시저

    1. 다음으로 이동 모두 > 공급자 공동 작업 포털.
      공급자는 송장 문의 케이스에 대해 APO 라이브 에이전트와 상호 작용합니다. 공급자와 APO 라이브 에이전트 간의 상호 작용은 자동 생성된 상호 작용 레코드에 기록됩니다. 상호작용 기록에 대한 자세한 내용은 을 참조하십시오 의 상호작용 관리 외상 매입금 운영.
    2. 상호작용 기록을 통해 케이스 생성 을 클릭하여 문의 케이스를 생성합니다.
      송장 케이스에 대한 자세한 내용은 을 참조하십시오 새 송장 케이스 양식 생성.