Spoke Docusign eSignature

  • Rversion finale: Yokohama
  • Mis à jour 30 janv. 2026
  • 18 minutes de lecture

    • Automatisez le processus d'envoi d'un document à une personne ou à une liste de destinataires pour signature électronique à l'aide de Docusign eSignature. Par exemple, automatisez la gestion des processus d'intégration et de départ des employés, ou l'envoi des accords de confidentialité, des accords juridiques et des énoncés de travaux. Utilisez les données ServiceNow dans des modèles de documents et permettez aux utilisateurs de charger des documents pour les signer si nécessaire.

    Demander des applications dans l'App Store

    Visitez le site Web ServiceNow Store pour découvrir toutes les applications disponibles et pour obtenir des informations sur la procédure à suivre pour soumettre des demandes à la boutique. Pour obtenir des informations sur les notes de publication cumulatives pour toutes les applications publiées, consultez les ServiceNow Store notes de publication relatives à l'historique des versions.

    Abonnement à Centre d’intégration

    Ce spoke requiert un abonnement au Centre d'intégration. Pour plus d'informations, consultez Calendriers juridiques - Vue d'ensemble du Centre d'intégration.

    Version de spoke

    Le spoke Docusign eSignature v4.2.2 est la dernière version.

    Dépendances des spokes

    Si vous rencontrez des difficultés pour installer l'application, assurez-vous que les modules d'extension dépendants suivants sont installés :

    • Étape d’action ServiceNow Centre d’intégration – REST (com.glide.hub.action_step.rest)
    • ServiceNow IntegrationHub Runtime (com.glide.hub.integration.runtime)
    • Concepteur de flux ServiceNow : entrées dynamiques (com.glide.hub.dynamic_inputs)
    Remarque :
    Certains de ces modules d'extension sont des fonctionnalités sous licence et nécessitent une licence appropriée s'ils sont utilisés en dehors de l'implémentation des spokes. Pour en savoir plus sur les licences, contactez votre chargé de clientèle.

    Versions compatibles

    Ce spoke a été conçu pour la version v2 ou v2.1 de l’API Docusign eSignature, mais peut être compatible avec les versions ultérieures.

    Fonctionnalités principales

    Le spoke Docusign eSignature permet à un concepteur de flux de :

    • Automatisez le processus d’envoi d’un document à partir d’une pièce jointe ou d’un ServiceNow modèle de signature électronique Docusign à une liste de personnes ou de destinataires pour signature électronique.
    • Détectez et synchronisez les comptes et modèles de signatures électroniques Docusign dans ServiceNow.
      • Récupérez une liste de comptes et de modèles associés à partir de Docusign eSignature, puis insérez-les ou mettez-les à jour en tant qu’enregistrements dans les tables Comptes [sn_docusign_spoke_accounts] et Modèles [sn_docusign_spoke_docusign_templates] à l’aide du flux secondaire Obtenir des comptes.
      • Récupérez les modèles associés à un compte Docusign eSignature spécifié, puis insérez-les ou mettez-les à jour en tant qu’enregistrements dans la table Modèles [sn_docusign_spoke_docusign_templates] à l’aide du flux secondaire Obtenir des modèles par compte.
    • Copiez et personnalisez des exemples de flux pour l’envoi de modèles et de demandes de documents à la demande.
    • Mettez en pause un flux jusqu’à ce qu’un document soit signé. Un webhook d’API REST scripté attend que le destinataire signe le document.
    • Utilisez les valeurs d’un document signé dans un flux.
    • Joignez un document Docusign eSignature rempli à un enregistrement à des ServiceNow fins d’audit.
    • Gérer les enveloppes et les utilisateurs.

    Exigences relatives au spoke

    • Compte de signature électronique Docusign
    • Informations d’identification de l’administrateur de signature électronique Docusign
    • Application de signature électronique Docusign configurée pour s’intégrer à ServiceNow
    • Détails de l’application de signature électronique Docusign tels que l’ID client, la clé d’intégrateur, les clés secrètes et les paires de clés RSA
    • ServiceNow Abonnement à Centre d’intégration
      Remarque :
      Assurez-vous d’avoir activé la prise en charge du Concepteur de flux pour le module d’extension Catalogue de services (com.glideapp.servicecatalog.flow_designer).

    Consultez la documentation du Centre de développement Docusign pour obtenir des instructions sur la création et la configuration d’applications personnalisées.

    Flux de spoke

    Le spoke Signature électronique Docusign fournit des exemples de flux pour illustrer l’automatisation des tâches Docusign. Utilisez les actions du spoke Docusign eSignature pour automatiser toutes les tâches souhaitées par votre organisation. Pour personnaliser un exemple de flux, copiez-le dans un nouveau périmètre de l’application. Exemples de flux disponibles :

    Flux Description
    Envoyer un document pour signature électronique Envoie un document à Docusign pour signature électronique lorsqu’une demande de Catalogue de services est créée par l’élément Envoyer un document pour signature électronique . Avant d’utiliser ce flux, activez l’élément de catalogue Envoyer un document pour signature électronique .
    Envoyer une offre d’emploi à un candidat à l’aide du modèle Docusign Envoie une enveloppe Docusign à un utilisateur à l’aide d’un modèle. Par exemple, utilisez ce flux pour envoyer une offre d’emploi à un candidat. Avant d’utiliser ce flux, activez l’élément de catalogue Démontrer le modèle - Envoyer une offre d’emploi à un candidat .

    Le Spoke Docusign eSignature ajoute des éléments de catalogue à utiliser avec les exemples de flux Spoke Docusign eSignature. Avant de déclencher un exemple de flux Spoke Docusign eSignature, activez ces éléments de catalogue.

    Élément de catalogue Description
    Envoyer un document pour signature électronique Envoie un document pour signature électronique dans Docusign.
    Exemple de modèle : envoyer une offre d’emploi à un candidat Envoie une offre d'emploi à l'aide d'un modèle Docusign.

    Flux secondaires des spokes

    Le spoke Signature électronique Docusign fournit des exemples de flux secondaires pour démontrer l’automatisation des tâches Docusign. Pour personnaliser un échantillon de flux secondaire, copiez-le dans un nouveau périmètre de l’application. Exemples de flux secondaires disponibles :

    Catégorie Flux secondaire Description
    Gestion des enveloppes Joindre une enveloppe Docusign à un enregistrement ServiceNow Joint tous les documents d’une enveloppe à un ServiceNow enregistrement.
    Obtenir et définir les données du champ Docusign Traite une liste de variables d’éléments de catalogue et met à jour un brouillon d’enveloppe avec chaque valeur de variable.
    Gestion des utilisateurs Créer un utilisateur Crée un utilisateur comprenant le profil d’autorisation et les adhésions à des groupes.
    Mettre à jour un utilisateur Met à jour un utilisateur, y compris le profil d’autorisation et les appartenances aux groupes.
    Gestion des modèles Obtenir des modèles par compte Récupère les modèles d’un compte Docusign et les stocke dans la table Modèles.
    Par défaut Exemple de flux secondaire de webhook Docusign Récupère les détails du destinataire pour l’enveloppe spécifiée.
    Gestion des comptes Obtenir des comptes Récupère les comptes Docusign et les modèles liés à chaque compte et les stocke respectivement dans les tables Comptes et Modèles.

    Actions du spoke

    Le spoke Docusign eSignature fournit des actions pour automatiser les tâches Docusign lorsque des événements se produisent dans ServiceNow. Les actions disponibles sont les suivantes :

    Catégorie Action Description
    Gestion des comptes Rechercher des fournisseurs de signature de compte Récupère une liste de fournisseurs de signatures que le compte spécifié peut utiliser.
    Rechercher des comptes par alias Récupère les comptes associés à l’enregistrement d’alias de connexion et d’informations d’identification du spoke.
    Rechercher un ID de rôle Récupère l’ID des rôles pour le nom de rôle spécifié.
    Gestion des enveloppes en bloc Créer une liste d’envoi en bloc Crée une liste d’envoi en bloc.
    Créer une demande d’envoi en bloc Crée une demande d’envoi en bloc basée sur une liste d’envoi en bloc existante à l’aide d’une enveloppe ou d’un modèle.
    Créer une demande de test d’envoi en bloc Crée une demande de test d’envoi en bloc pour tester la compatibilité avec l’enveloppe ou le modèle existant.
    Supprimer la liste d’envoi en bloc Supprime la liste d’envoi en bloc spécifiée.
    Rechercher un flux d’enveloppes de lot d’envoi en bloc Récupère les enveloppes du lot d’envoi en bloc spécifié.
    Rechercher un statut de lot d’envoi en bloc Récupère le statut général du lot d’envoi en bloc spécifié, comme le nombre de réussites, le nombre en attente, le nombre d’erreurs, et ainsi de suite.
    Rechercher un flux de lots d’envoi en bloc Récupère les informations sur les lots d’envoi en bloc.
    Rechercher une liste d’envoi en bloc Récupère la liste d’envoi en bloc spécifiée.
    Rechercher des listes d’envoi en bloc Récupère une liste des listes d’envoi groupé.
    Mettre à jour l’action de lot d’envoi en bloc Effectue une action en bloc (renvoyer, corriger ou annuler) sur le lot d’envoi en bloc spécifié.
    Mettre à jour le statut de lot d’envoi en bloc Met à jour le nom du lot d’envoi en bloc spécifié.
    Mettre à jour la liste d’envoi en bloc Met à jour la liste d’envoi en bloc spécifiée.
    Document Signature Rechercher une URL de signature intégrée Crée une URL de signature intégrée à une application. L’utilisateur peut signer le document sans quitter l’application.
    Remarque :
    L’URL de signature est active pendant 300 secondes et peut être envoyée à un destinataire à la fois.
    Rechercher une URL de signature intégrée en ligne Récupère une URL qui vous permet d’intégrer la vue de destinataire sur Docusign.
    Gestion de documents Ajouter un document à une enveloppe Ajoute des documents à l’enveloppe.
    Joindre un document combiné à l’enregistrement ServiceNow Joint les documents Docusign à un enregistrement ServiceNow.
    Joindre un document Docusign à un ServiceNow enregistrement Récupère un document Docusign signé et le joint à un ServiceNow enregistrement.
    Rechercher un ID de document par nom Récupère l’ID de document d’une enveloppe à l’aide du nom de document spécifié.
    Rechercher des documents dans une enveloppe Renvoie une liste de documents avec un ID et un nom dans l’enveloppe Docusign donnée.
    Remplacer un document dans une enveloppe Remplace les documents dans l’enveloppe.
    Gestion des enveloppes Ajouter un destinataire à une enveloppe Ajoute le destinataire spécifié à l’enveloppe spécifiée.
    Remarque :
    • L’ID de destinataire utilisé dans cette action est associé à l’enveloppe et est différent de l’ID de destinataire utilisé dans l’action Obtenir tous les champs de modèle.
    • L’administrateur saisit une valeur numérique pour cet ID de destinataire.
    Ajouter des destinataires à une enveloppe Ajoute les destinataires spécifiés à l’enveloppe spécifiée.
    Joindre un certificat Docusign à l’enregistrement ServiceNow Joint un certificat Docusign à un enregistrement ServiceNow.
    Annuler une enveloppe Annule une enveloppe en cours de traitement.