Évaluation de la maturité de Project Portfolio Management
L’accélérateur d’évaluation de la maturité de Project Portfolio Management (PPM) fournit des conseils sur l’optimisation des ressources disponibles avec PPM.
Vue d'ensemble
L’évaluation de la maturité de Project Portfolio Management fournit aux clients Impact Advanced et Total des conseils prescriptifs, du contenu sur les pratiques de pointe et une analyse de la maturité de leur ServiceNow PPM d’instance. L’évaluation vise à vous aider à rationaliser l’entreprise d’organisation des tâches complexes de plusieurs programmes, processus, opérations et projets et à créer une vue d’ensemble des projets en tant qu’entité unique afin de vous aider à les hiérarchiser et à les séquencer pour des retours commerciaux optimaux.
Pour plus d’informations sur PPM, consultez la section Project Portfolio Management PPM.
Ce que vous obtenez
- Session de lancement de l’évaluation de la maturité PPM (jusqu’à 120 minutes)
- Définir les attentes en matière de processus et la profondeur des livrables
- Communiquer les attentes en matière de participation des clients
- Demander des données et toutes les autres entrées
- Questionnaire d’évaluation de la maturité
- Les participants à votre évaluation seront invités à remplir indépendamment un questionnaire d’évaluation de la maturité PPM prédéfini qui pose des questions ciblées pour évaluer les lacunes et les opportunités de votre produit PPM.
- Analyse des résultats du questionnaire (durée déterminée par l’escouade d’impact, selon les besoins)
- Votre escouade Impact :
- Examiner et analyser les scores du questionnaire
- Compiler des recommandations sur mesure et des pratiques exemplaires
- Fournir des conseils qui vous aideront à comprendre comment optimiser au mieux votre investissement dans un produit PPM
- Rapport d’évaluation de la maturité PPM
- Le rapport d’évaluation est le résultat du questionnaire et des commentaires de nos responsables PPM et comprend les éléments suivants :
- Score de maturité
- Les cinq principales recommandations de fonctionnalités de produit non adoptées pour PPM
- Des initiatives ou des accélérateurs d’impact supplémentaires à mener, ou des recommandations spécifiques pour atteindre des résultats
- Liste complète des recommandations observées
- Séance de lecture du client (jusqu’à 120 minutes)
- Fournir le rapport d’évaluation de la maturité PPM
- Passez en revue le rapport d’évaluation de la maturité PPM :
- Présenter les résultats de l’évaluation
- Discuter des recommandations ciblées
- Fournir un plan et des ressources suggérés pour vous aider à choisir les recommandations à implémenter
- Suivi (jusqu’à 60 min)
- Possibilité de questions et réponses relatives à l’évaluation de la maturité PPM
- Fournir des conseils supplémentaires sur les pratiques exemplaires, au besoin.
Ressources client demandées
| Ressource client | Responsabilités |
|---|---|
| Propriétaire de la plateforme (requis) | Responsable de la responsabilité globale de la ServiceNow plateforme. Assure la direction et la supervision des administrateurs système, veille à l’alignement de l’équipe sur la stratégie d’entreprise et la ServiceNow feuille de route, et participe activement à la gouvernance globale de la plateforme. |
| Administrateur(s) système (requis) | Maintient la stabilité et la facilité d’utilisation de la ServiceNow plateforme en effectuant la maintenance des applications, en gérant le support pour les tickets liés aux applications et en contribuant aux ServiceNow versions logicielles en fournissant des tâches de ServiceNow configuration et des fonctionnalités. |