Démarrage rapide de votre CMDB
L’accélérateur Jumpstart Your Configuration Management Database (CMDB) fournit une démonstration des possibilités et des capacités de CMDB.
Vue d'ensemble
Jumpstart Votre CMDB fournit aux clients Impact une vue d’ensemble complète des options CMDB de la plateforme afin de garantir que les clients ont une bonne compréhension des principes fondamentaux de la CMDB et un plan stratégique pour réussir. Notre objectif est de mettre les clients en position de réussite dès le début, en vous permettant de créer une stratégie pour tirer parti ServiceNow des ressources. Les ressources incluent l’espace de travail CMDB, le gestionnaire de classe CI et les règles de rapprochement pour rationaliser le travail dans votre CMDB. Pour plus d’informations sur la CMDB, consultez Configuration Management
Offert conformément aux descriptions applicables ServiceNow Impact du groupe et de l’accélérateur disponibles au https://www.servicenow.com/legal/servicenow-impact.html.
Ce que vous obtenez
- Préparation de la séance
- Mise en service d’une instance temporaire
- Installez ou mettez à jour les modules d’extension connexes à la CMDB nécessaires
- Séance de coaching client #1 (jusqu’à 90 min)
Comprend les éléments suivants :
- Vue d’ensemble et démonstration de CMDB
- Examen de la fonctionnalité des outils CMDB :
- Espace de travail CMDB
- Moteur identification et rapprochement
- Gestionnaire de données CMDB
- Tableaux de bord d’intégrité CMDB
- Instance temporaire avec 30 jours d’accès accordé
- Séance de coaching client #2 (Facultatif sur demande du client – jusqu’à 60 min)
- Opportunité de questions-réponses relatives à CMDB
Ressources client demandées
| Ressource client | Responsabilités |
|---|---|
Propriétaire de la plateforme (requis) |
Responsable de la responsabilité globale de la ServiceNow plateforme. Assure la direction et la supervision des administrateurs système, veille à l’alignement de l’équipe sur la stratégie d’entreprise et la ServiceNow feuille de route, et participe activement à la gouvernance globale de la plateforme. |
| Administrateur(s) système (requis) | Maintient la stabilité et la facilité d’utilisation de la ServiceNow plateforme en effectuant la maintenance des applications, en gérant le support pour les tickets liés aux applications ServiceNow et en contribuant aux mises en ServiceNow production logicielles en fournissant des tâches de configuration et des fonctionnalités. |
| Propriétaire(s) du processus (obligatoire) | Un cadre supérieur au sein de chaque unité business pour chaque processus ou service majeur (par exemple, incident, changement, intégration d’employés) chargé de s’assurer que le processus est adapté à l’objectif. |
| Développeur(s) (recommandé) | Écrit le code pour la ServiceNow plateforme. |
| Partenaires de service de confiance (recommandé) | Assiste à ServiceNow des séances de coaching Impact Accelerator pour comprendre les meilleures pratiques et éventuellement soutenir le client à l’avenir. |
Informations demandées / Accès
Veuillez consulter la description de l’accélérateur d’impact applicable disponible à l’adressehttps://www.servicenow.com/legal/servicenow-impact.htmlExceptions
Cet Impact Accelerator dans son intégralité ou une partie des activités Impact Accelerator peut ne pas être disponible pour les clients dans les centres de données FedRAMP, NSC DOD IL5 ou protégés par l’IRAP en Australie, pour les clients auto-hébergés ou dans d’autres environnements restreints.
ServiceNow n’est pas responsable de l’implémentation des changements de configuration CMDB recommandés dans les instances de sous-production ou de production du Client.