Gérer l’accès des utilisateurs de l’assistance aux développeurs

Ajoutez des utilisateurs désignés pour soumettre un ticket d’assistance à l’assistance des développeurs. Les contacts nommés sont chargés de saisir les détails d’un problème spécifique.

Avant de commencer

Rôle requis : Impact admin

Procédure

1. Accédez à la Impact > Profil de l'entreprise.
2. Dans le menu Actions , sélectionnez Mettre à jour le rôle/l’accès.
   Si l’utilisateur n’est pas répertorié dans la table, créez-en un. Consultez Gestion des utilisateurs de l’impact pour en savoir plus.
3. Sélectionnez l’icône Action à droite de l’utilisateur.
4. Choisissez Mettre à jour le rôle/l’accès.
5. Sous Accès Premium, sélectionnez Assistance aux développeurs.
   Le nombre d’utilisateurs disponibles s’affiche à côté du champ d’affectation.
6. Sélectionnez Envoyer.

Que faire ensuite

Passez en revue l’accès à l’assistance pour les développeurs et le nombre d’utilisateurs disponibles.

1. Accédez à votre nom dans le coin supérieur droit d’Impact Digital Experience.
2. Sélectionnez Profil de l’entreprise dans la liste déroulante.
3. Sous Assistance aux développeurs, vous verrez combien d’utilisateurs sont disponibles.