Cartes d’options

  • Rversion finale: Washingtondc
  • Mis à jour 1 févr. 2024
  • 1 minute de lecture

    • Consultez les applications ou les options à votre disposition pour atteindre vos objectifs business.

    Vue d'ensemble

    Les cartes d’options offrent aux clients une vision claire et transparente de votre ServiceNow plateforme avec une liste complète des produits et des options que vous avez achetés. Des descriptions de ces options sont fournies et peuvent être approfondies pour explorer des informations supplémentaires à leur sujet.

    Vous obtenez des cartes d’options distinctes pour chaque instance, car lorsque plusieurs instances sont présentes, une carte d’options est générée pour chacune d’elles.

    Il est possible de gérer l’état des options de manière à identifier celles qui sont utilisées, celles qui ne sont pas utilisées, celles qui sont planifiées et celles qui sont en cours d’implémentation. De plus, vous verrez également des recommandations de votre escouade Impact que vous pourrez envisager de mettre en œuvre.

    Remarque :
    Si un groupe de parties prenantes a été activé, la carte d’options affiche uniquement les instances associées à un groupe de parties prenantes. Si une instance n’est pas affichée dans la carte des options, vérifiez qu’elle est associée à un groupe de parties prenantes. Voir Vues de groupe pour plus d’informations sur les groupes de parties prenantes.

    Page d'accueil

    Les cartes d’options sont disponibles dans Impact Digital Experience (IDE) à partir du menu Adoption du produit . Les cartes d’options fournissent un point de référence dans les applications auxquelles vous avez droit.

    Affiche les cartes d’options en fonction des filtres sélectionnés sur la page Adoption du produit.

    Si vous avez plusieurs instances, sélectionnez-en une dans le menu déroulant de sélection. Les informations récapitulatives affichées font référence à l’instance sélectionnée.

    Sur les cartes des options, affichez la liste complète des applications et un résumé des options en fonction des filtres que vous sélectionnez. Lorsque vous modifiez les options de filtre, les données affichées dans la carte sont mises à jour en conséquence.

    Les filtres disponibles sont les suivants :
    • Nom : filtrez par noms d’aptitudes.
    • Disponibilité : affichez toutes les options, ou uniquement celles qui sont disponibles avec des licences, ou indisponibles sans licences, pour votre instance.
    • État d’utilisation : filtrez par état d’utilisation des options. Vous pouvez choisir un ou plusieurs états à afficher à la fois.
    • Escouade recommandée : affichez toutes les capacités, ou uniquement celles recommandées par votre escouade.
    • Afficher les options masquées : sélectionnez Non si vous ne souhaitez pas afficher les options masquées dans cette carte des options. Sélectionnez Oui si vous souhaitez accéder à la liste des fonctionnalités masquées.