Accélérateur de préparation à l’examen de certification
Préparation à l’examen de certification technique
Vue d'ensemble
L’accélérateur de préparation à l’examen de certification fournit aux clients Impact des cours à la demande (y compris des cours de préparation à la certification générale et Mainline*) et un accès à distance à un professionnel de la formation ServiceNow pour répondre aux questions et réponses sur des catégories de certification technique spécifiques. Elle vise à augmenter les taux de réussite des clients aux examens de certification technique ServiceNow.
* Une « certification Mainline » est un examen surveillé par ServiceNow qui donne lieu à une certification CSA, CIS, CAD ou CAS. Les certifications Mainline doivent ensuite être renouvelées deux fois par an pour chaque version par le biais d’un examen Delta en ligne.
Ce que vous obtenez
- Cours à la demande « Introduction à la certification »
- Ce cours préparatoire donne une vue d’ensemble de ce à quoi s’attendre et de ce qu’il faut faire lors de la préparation d’un examen de certification technique ServiceNow. Une fois accordé, le client aura accès au cours pendant 30 jours.
- Cours(s) de préparation à l’examen de certification
Cours sur demande correspondant à des certifications Mainline spécifiques auxquelles le Client se prépare. Ces cours spécifiques à la certification fournissent un aperçu de ce qu’il faut étudier et des exemples de questions pour se préparer à l’examen. Une fois l’option accordée, l’Escouade Impact fournira au Client des instructions pour accéder au cours applicable, auquel le Client aura accès pendant 30 jours.
Choisissez parmi les cours à la demande suivants :- Informatique
- Spécialiste d’implémentation certifié : Application Portfolio Management
- Spécialiste d’implémentation certifié : Cloud Provisioning and Governance
- Spécialiste d'implémentation certifié : Discovery
- Spécialiste d'implémentation certifié : Event Management
- Spécialiste d'implémentation certifié : Hardware Asset Management
- Spécialiste d’implémentation certifié : IT Service Management
- Spécialiste d’implémentation certifié : Project Portfolio Management
- Spécialiste d'implémentation certifié : Service Mapping
- Spécialiste d’implémentation certifié : Fournisseur de service
- Spécialiste d’implémentation certifié : Software Asset Management
- Sécurité
- Spécialiste d’implémentation certifié : Risk and Compliance
- Spécialiste d'implémentation certifié : Security Incident Response
- Spécialiste d’implémentation certifié : Vendor Risk Management
- Spécialiste d'implémentation certifié : Vulnerability Response
- Service clientèle
- Spécialiste d'implémentation certifié : Customer Service Management
- Spécialiste d'implémentation certifié : Field Service Management
- Ressources humaines
- Spécialiste d’implémentation certifié : Human Resources
- Développement d’applications de plateforme
- Administrateur système certifié
- Développeur d'application certifié
- Spécialiste de l'application Performance Analytics certifié
- Session client Virtual Office Hour (jusqu’à 60 min)
Un professionnel de la formation ServiceNow passera en revue le plan d’examen de certification, approfondira les objectifs d’apprentissage et fournira des exemples de questions pratiques aux apprenants.
Les sessions sont programmées en fonction de la capacité d’accueil et de l’unité commerciale : ITSM/ITAM, ITBM, Security/GRC, HR, CSM, Platform.
Ressources client demandées
Tous les membres du personnel du Client qui se préparent à un examen de certification technique ServiceNow peuvent bénéficier de cet accélérateur. Les sessions clients pendant les heures de bureau virtuelles peuvent inclure jusqu’à 50 participants au total (selon la disponibilité des sièges).
Informations/accès demandés
S.O. – Aucune information supplémentaire ou accès aux données n’est demandé.
Exceptions
ServiceNow ne garantit pas une augmentation des taux de réussite aux examens de certification.