Conception d’un programme de développement des citoyens
Fournit des conseils prescriptifs sur l’activation du développement citoyen pour votre ServiceNow plateforme.
Vue d'ensemble
L’accélérateur de conception du programme de développement citoyen fournit aux clients d’Impact des conseils prescriptifs pour développer efficacement un programme de développement citoyen pour la ServiceNow plateforme. ServiceNow La technologie permet aux non-codeurs, connus sous le nom de développeurs citoyens, de créer de nouvelles applications et de nouveaux flux de travail sans avoir de connaissances préalables en codage à l’aide du développement low-code.
Cet accélérateur comprend des ateliers visant à évaluer et à créer une liste priorisée de candidats au développement citoyen, à déterminer la sélection et la formation requises pour eux, et à évaluer la gouvernance opérationnelle et technique afin d’identifier les ajustements nécessaires.
Pour plus d’informations sur le développement citoyen et le développement low-code, consultez Exploring App Engine Studio.
Ce que vous obtenez
- Réunion de lancement
- Réunion de planification de l’atelier
- Atelier sur le développement citoyen #1 - Vision, plan et orientation
- Liste des candidats classés par ordre de priorité et cas d’utilisation potentiels déterminés
- Proposition de valeur
- Messages de marketing et de sensibilisation
- Plan de recrutement
- Chronologie d’implémentation initiale
- Élaborer un échéancier de mise en œuvre initial
- Réaliser le questionnaire sur la maturité de l’adoption du développement citoyen
- Atelier sur le développement citoyen #2 - Habiliter et autonomiser
- Examinez les points suivants :
- Programme de formation – ServiceNow et allocations clients
- Modèle de support et responsabilités
- Processus d’admission de la demande
- Atelier de développement citoyen #3 - Mettre en place des garde-fous
- Architecture d’instance
- Considérations et normes de conception
- Modèle de sécurité des développeurs
- Modèle de cycle de vie de l’application
- Normes d’essai
- Norme d’examen de l’application
- Ressources supplémentaires de la boîte à outils
La présentation de lecture et les ressources de développement citoyen de support sont livrées au client.
Ressources client demandées
| Ressource client | Responsabilités |
|---|---|
| Propriétaire de la plateforme (requis) | Responsable de la responsabilité globale de la ServiceNow plateforme. Assure la direction et la supervision des administrateurs système, veille à l’alignement de l’équipe sur la stratégie d’entreprise et la ServiceNow feuille de route, et participe activement à la gouvernance globale de la plateforme. |
| Sponsor exécutif (obligatoire) | Contact stratégique principal pour ServiceNow. |
| Architecte de plateforme (requis) | Fournit une vue globale de la ServiceNow plateforme, des processus et des autres systèmes, y compris de toute politique ou exigence organisationnelle nécessaire. |
| Propriétaire du programme de développement des citoyens | Gère l’ensemble du programme de développement citoyen. |
Prérequis
Les prérequis suivants sont requis :
- Identification des acteurs clés
- ServiceNow Propriétaire de la plateforme requis
- Licence et produits App Engine installés et configurés
Exceptions
Cet Impact Accelerator dans son intégralité ou une partie des activités Impact Accelerator peut ne pas être disponible pour les clients dans les centres de données FedRAMP, NSC DOD IL5 ou protégés par l’IRAP en Australie, pour les clients auto-hébergés ou dans d’autres environnements restreints.
ServiceNow n’est pas responsable de la configuration ou de l’implémentation des recommandations du moteur de développement d’application sur les instances de sous-production ou de production du Client.