인시던트 기록 제안, 승격 및 연결
인시던트가 조직에 심각한 위협으로 식별되면 보안 인시던트를 중요 보안 인시던트로 제안하거나 승격합니다.
인스턴스에 ServiceNow 중요 보안 인시던트 관리가 설치되면 다음과 같이 보안 인시던트의 중요 인시던트 전환을 처리할 수 있습니다.
- 검토 프로세스를 시작하도록 주요 보안 인시던트 후보에 대한 보안 인시던트를 제안합니다.
- 검토 프로세스 없이 보안 인시던트를 중요 보안 인시던트로 바로 승격합니다.
- 중요 보안 인시던트로 제안된 보안 인시던트를 거부합니다.
모든 관련 보안 인시던트를 함께 추적할 수 있도록 보안 인시던트를 하위 인시던트로 중요 보안 인시던트에 연결할 수도 있습니다.