Rechercher des enregistrements connexes dans une table OT CMDB

Operational Technology Recherchez des éléments de configuration (CI) (OT) et des informations sur les appareils OT disponibles dans une table OTCMDB.

Avant de commencer

• Le Now Assist panneau doit être activé. Pour plus d'informations, consultez Activate the Now Assist panel standard chat.
• Vous devez disposer du rôle now_assist_panel_user pour avoir accès au Now Assist panneau.
• Vous devez disposer des rôles appropriés pour effectuer des recherches dans les tables OT CMDB pertinentes, telles que cmdb_ot_viewer ou cmdb_ot_isa_viewer.

Rôle requis : now_assist_panel_user et cmdb_ot_viewer

Pourquoi et quand exécuter cette tâche

La fonctionnalité de recherche OT CMDB tire parti des éléments suivants :

• Now Assist pour CMDB Workflow agentique de recherche CMDB de
  Important :

  Ce workflow agentique est activé par défaut. Pour plus d'informations, consultez Now Assist skills, agents, and agentic workflows on by default.
• ServiceNow AI Platform Compétence de générateur de requêtes d’analyse de
  Important :

  Cette Now Assist compétence est activée par défaut. La compétence sera automatiquement disponible pour les utilisateurs de rôle appropriés pour l’application. Pour plus d'informations, consultez Now Assist skills, agents, and agentic workflows on by default.

Procédure

1. Sélectionnez l’icône Now Assist .
   Le s’affiche Now Assist .
2. Pour lancer une recherche de tables OT CMDB , entrez une invite telle que Rechercher dans la CMDB ou Recherche CMDB.
   La commande signale que vous souhaitez rechercher les CMDB tables.
3. Recherchez un appareil OT.
   Pour optimiser les résultats de recherche, incluez des mots déclencheurs ou des types d’appareils spécifiques à OT dans votre requête, tels que OT,technologie opérationnelle, API ou IHM. L’utilisation de mots déclencheurs OT pertinents aide le CMDB workflow agentique de recherche à identifier le contexte OT et à afficher les résultats dans le Espace de travail industriel.

   Par exemple, vous pouvez rechercher des informations sur l’appareil OT à l’aide d’invites telles que :

   • Rechercher des automates OT
   • Rechercher un équipement réseau OT avec Purdue niveau 3
   • Rechercher des systèmes de contrôle OT critiques

Résultats

S’il y a moins de cinq enregistrements d’appareils OT dans les résultats de recherche, l’agent répertorie les appareils dans le Now Assist panneau. Vous pouvez saisir le nom de l’appareil OT pour plus d’informations. L’agent vous donne la possibilité d’afficher l’appareil dans une vue de formulaire ou une carte unifiée.

Voici quelques exemples de vue de formulaire.

Voici quelques exemples de vue de carte unifiée.

Lorsque plus de cinq enregistrements d’appareils OT apparaissent dans les résultats de recherche en fonction de vos critères de recherche, vous pouvez sélectionner le lien dans le Now Assist panneau (NAP) pour les afficher. Voici un exemple des résultats de recherche de l’automate OT.